CTI論壇(ctiforum.com)4月18日消息（編譯/老秦）:Jabra正在推出一款新的無(wú)線(xiàn)耳機。
Jabra Engage是一種全新的DECT無(wú)線(xiàn)專(zhuān)業(yè)頭戴式耳機，它是針對以電話(huà)為中心的業(yè)務(wù)所面臨的挑戰而設計的。Jabra Engage提供優(yōu)秀的通話(huà)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和員工生產(chǎn)力，同時(shí)提供最高級別的安全性。
新款產(chǎn)品是針對不斷變化的客戶(hù)旅程，自動(dòng)化正在取代常規的、事務(wù)性的呼叫。因此，人際互動(dòng)主要被保留給關(guān)鍵業(yè)務(wù)電話(huà)，如復雜的查詢(xún)或投訴，這需要最高的通話(huà)質(zhì)量標準，以確保客戶(hù)滿(mǎn)意和問(wèn)題得以有效的解決。
“隨著(zhù)Engage系列的加入，我們已經(jīng)設計出了該行業(yè)最優(yōu)秀的耳機系列--它將對通話(huà)質(zhì)量、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工生產(chǎn)力和安全性產(chǎn)生非常重要的影響，”Jabra公司的首席執行官Rene Svendsen-Tune說(shuō)。“Engage為任何使用手機的人帶來(lái)好處：在幾乎每一項業(yè)務(wù)中，都有一群?jiǎn)T工花大量時(shí)間在基于電話(huà)的溝通上，從服務(wù)顧問(wèn)到銷(xiāo)售代表。所有這些角色現在都可以利用這一優(yōu)勢，使每一段對話(huà)都能在電話(huà)的兩端變得更好。”Svendsen-Tune總結道。
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