如今的消費者通過(guò)多個(gè)接觸點(diǎn)與品牌進(jìn)行互動(dòng)。90%的用戶(hù)在一臺設備上啟動(dòng)任務(wù)，在另一臺設備上完成任務(wù)。* 隨著(zhù)消費者行為的改變，營(yíng)銷(xiāo)人員需要調整和改進(jìn)他們的參與策略，確保無(wú)縫的客戶(hù)流程。為了提供全面的客戶(hù)體驗，營(yíng)銷(xiāo)人員需要消除數據孤島，協(xié)調跨渠道的消費者流程，并基于偏好通過(guò)相關(guān)性最高的渠道與客戶(hù)接觸。
CleverTap聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席執行官Sunil Thomas表示：“CleverTap為全球一些最大的公司提供最佳的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，幫助他們打造無(wú)縫的客戶(hù)體驗。Nexmo在云通信領(lǐng)域久經(jīng)考驗的專(zhuān)業(yè)知識，以及它迅速利用最新技術(shù)進(jìn)步的能力，使其成為我們的關(guān)鍵合作伙伴。CleverTap的客戶(hù)可以集中精力制定差異化的參與策略，從而取得成功，而不必擔心安全性、可交付性和可靠性等運營(yíng)問(wèn)題。”
Vonage產(chǎn)品總監Omar Javaid表示：“Vonage與CleverTap的合作關(guān)系，使客戶(hù)能夠通過(guò)正確的渠道，大規模傳達正確的信息，與用戶(hù)建立聯(lián)系，并提供一種卓越的體驗，提升長(cháng)期的用戶(hù)留存率和收入。基于用戶(hù)在有利渠道上對特定信息作出積極回應的傾向，實(shí)時(shí)自動(dòng)細分用戶(hù)的能力，是這項合作關(guān)系的獨特之處。”
CleverTap簡(jiǎn)介
CleverTap幫助消費品品牌永久留住客戶(hù)。增長(cháng)團隊使用CleverTap的自動(dòng)化、AI/ML和個(gè)性化功能，通過(guò)橫跨所有接觸點(diǎn)交付最一致的體驗，來(lái)管理和改善客戶(hù)的生命周期。CleverTap結合了統一數據平臺、自動(dòng)化細分和洞察力，以及全渠道參與，使品牌能夠實(shí)時(shí)、大規模地優(yōu)化客戶(hù)體驗。
包括Star、索尼、沃達豐（Vodafone）、達美樂(lè )比薩（Domino's Pizza）、DC漫畫(huà)（DC Comics）、BookMyShow和DealsPlus在內，逾8000個(gè)全球品牌依靠CleverTap來(lái)與用戶(hù)建立聯(lián)系并發(fā)展他們的移動(dòng)應用。CleverTap在舊金山、紐約、倫敦，新加坡、孟買(mǎi)和班加羅爾設有辦事處。欲了解不同規模的企業(yè)如何建立更有意義的客戶(hù)關(guān)系，請瀏覽該公司的客戶(hù)頁(yè)面。
