CTI論壇（ctiforum.com）11月28日消息（編譯/老秦）： 聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)和解決方案公司QPC UK已簽署協(xié)議，轉售和部署Genesys PureCloud（R）平臺，這是一個(gè)云客戶(hù)互動(dòng)解決方案。作為真正的云產(chǎn)品，PureCloud靈活，開(kāi)放，功能豐富，專(zhuān)為快速創(chuàng )新而構建，可幫助企業(yè)提供一致的結果并改善客戶(hù)和員工體驗。
該合作伙伴關(guān)系將QPC在提供基于云的基礎架構和聯(lián)絡(luò )中心解決方案方面的經(jīng)驗與Genesys PureCloud相結合，為客戶(hù)提供豐富，彈性和可擴展的聯(lián)絡(luò )中心解決方案。
Genesys渠道及聯(lián)盟總監John Bell表示：“我們很高興QPC加入Genesys PureCloud合作伙伴社區。QPC的全球知識和現有的PureCloud客戶(hù)群為他們提供了實(shí)現所需的基礎。他們在客戶(hù)方面的專(zhuān)業(yè)知識經(jīng)驗和英國的聯(lián)絡(luò )中心市場(chǎng)將使我們的共同客戶(hù)受益。”
QPC首席執行官菲爾·史密斯說(shuō)（Phil Smith）：“與Genesys的新合作伙伴關(guān)系擴大了澳大利亞和新西蘭兩家公司之間現有的成功關(guān)系，以及我們在云通信方面與OpenText和Teleopti合作的現有經(jīng)驗。現在，PureCloud將啟用QPC進(jìn)一步滿(mǎn)足英國和歐洲，中東和非洲的需求，支持基于云的通信解決方案的部署，同時(shí)為公共和私營(yíng)部門(mén)組織的兩家公司開(kāi)辟重要的新商機。與Genesys合作還將進(jìn)一步使QPC能夠支持企業(yè)從傳統電話(huà)環(huán)境遷移到更靈活，更靈活的方法，以便面向未來(lái)的云聯(lián)絡(luò )中心解決方案，并支持基于云的聯(lián)絡(luò )中心通信的快速投資回報。”
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