這些服務(wù)應用了NEC最先進(jìn)AI技術(shù)群“NEC the WISE”（注1），對Macromill擁有的各類(lèi)消費者數據（年齡等屬性信息、購買(mǎi)記錄、訪(fǎng)問(wèn)日志等）、腦電波、視線(xiàn)等生物信息進(jìn)行分析，最大程度深挖消費者需求，洞悉新的商機。
通過(guò)這些服務(wù)，可以實(shí)現消費者下意識的反應和行動(dòng)信息的可視化，這是問(wèn)卷調查和會(huì )場(chǎng)調查中無(wú)法發(fā)現的，企業(yè)可以將消費者這種更深層次的內在需求應用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和商品開(kāi)發(fā)方面。
兩家公司在消費者數據使用領(lǐng)域的合作始于2018年4月，共同致力于開(kāi)發(fā)面向先進(jìn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。此次提供的服務(wù)就是其中一環(huán)。
此外，使用dotData（注2）的AI分析服務(wù)“D-Profile”，已經(jīng)在金融、消費品制造商、大眾媒體等實(shí)施，將為媒介規劃和商品開(kāi)發(fā)提供新的想法。
“D-Profile”服務(wù)的詳細情況：
網(wǎng)址：https://www.macromill.com/service/d-profile.html
今后兩家公司還將通過(guò)這些解決方案，共同開(kāi)發(fā)洞察消費者在店鋪中的購買(mǎi)行為的調查服務(wù)。目前正在實(shí)際店鋪進(jìn)行驗證試驗，預計將在2019年度內開(kāi)始提供。
兩家公司希望通過(guò)本次合作，向企業(yè)提供可反映消費者消費傾向和價(jià)值觀(guān)從而有助于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的數據和分析價(jià)值，各個(gè)企業(yè)不僅可以擁有自己的數據并加以利用，還能通過(guò)安全放心的數據流通支持各種數據的融合及應用，讓每一位消費者都能享受到符合自己需求的價(jià)值和豐富產(chǎn)品，實(shí)現更加美好的社會(huì )。
【背景】
近年來(lái)，消費者的行為變得更加多樣化、個(gè)性化，所以對企業(yè)來(lái)說(shuō)如何更深層次地理解消費者也變得越來(lái)越重要。過(guò)去，我們只能獲得消費者性別及年齡等屬性數據、價(jià)值觀(guān)等意識數據、購買(mǎi)行為數據等，在理解消費者方面做得非常有限。此外，從信息收集的成本來(lái)說(shuō)，各企業(yè)對增加其絕對數的需求也越來(lái)越迫切。
此次兩家公司共同開(kāi)發(fā)的服務(wù)，在調查業(yè)務(wù)方面通過(guò)視線(xiàn)和腦電波等生物信息提高數據品質(zhì)，同時(shí)精確擴展基于A(yíng)I技術(shù)的數據，確保分析所需的絕對數，從而向企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)所需的數據和分析。
新服務(wù)概要
【關(guān)于新服務(wù)】
1、基于生物信息的會(huì )場(chǎng)調查服務(wù)
這是在Macromill實(shí)施的CLT（會(huì )場(chǎng)調查）中，通過(guò)NEC的AI技術(shù)“遠程視線(xiàn)推測技術(shù)”（注3）和Centan株式會(huì )社（注4）的“腦電波測量技術(shù)”（注5），對生物反應進(jìn)行定量測量的一項服務(wù)。本調查服務(wù)中需準備貨架前測試和個(gè)體包裝測試。
在重現店鋪貨架的情況下對新商品進(jìn)行評價(jià)的貨架前測試中，無(wú)需像以往一樣在身上佩戴視線(xiàn)測量設備，可以在更自然的狀態(tài)下進(jìn)行調查。而在對新商品進(jìn)行評價(jià)的個(gè)別包裝測試中，則將結合視線(xiàn)和腦電波，按照設計要素的不同，展示其具體起到積極還是消極作用。結合這些調查，可以從視線(xiàn)推移和心理兩個(gè)方面對消費者興趣被激發(fā)的程度進(jìn)行指標化表示。
本服務(wù)已于2018年9月先行進(jìn)行了驗證試驗，經(jīng)驗證，該服務(wù)可以有效掌握消費者在商品選擇過(guò)程中的實(shí)時(shí)反應，包括“首先去看商品的什么地方”、“和哪個(gè)商品進(jìn)行了比較”、“它起到了積極還是消極的作用”等，而這些在傳統問(wèn)卷調查中都是很難明確的。
開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)間：2019年7月（預計）
提供的服務(wù)內容：
貨架前測試
對貨架上各商品的受關(guān)注率和視線(xiàn)停留秒數等指標進(jìn)行了數值化表示的數表
個(gè)體包裝測試
視線(xiàn)和腦電波反應在包裝設計方面的熱圖圖像
2、基于A(yíng)I技術(shù)的消費者購買(mǎi)預測服務(wù)
這是通過(guò)NEC的AI技術(shù)“客戶(hù)畫(huà)像推算技術(shù)”（注6）對Macromill消費者數據（購買(mǎi)數據）不足項目進(jìn)行補充，銷(xiāo)售擴充到大約10萬(wàn)人規模（注7）數據的服務(wù)。在分析對新商品和購買(mǎi)頻率較低的商品等購買(mǎi)量較少的商品時(shí)，或通過(guò)DMP（數據管理平臺）和自己公司擁有的多個(gè)數據關(guān)聯(lián)起來(lái)并進(jìn)行分析時(shí)，解決購買(mǎi)行為固定樣本數少且無(wú)法進(jìn)行充分分析的課題。該服務(wù)以銷(xiāo)售為起點(diǎn)，幫助營(yíng)銷(xiāo)人員了解消費者，制定廣告計劃、明確DMP構建需求等。
開(kāi)始銷(xiāo)售時(shí)間：2019年4月（計劃）
提供的服務(wù)內容：利用AI技術(shù)預測到的消費者購買(mǎi)數據公式
（注1） （注3）
“NEC the WISE”是NEC最先進(jìn)AI技術(shù)群的名稱(chēng)。“The WISE”既包含“賢者”的意思，又融入了人類(lèi)和AI相互協(xié)調通過(guò)高級智能解決復雜·高級社會(huì )問(wèn)題的想法和理念。
新聞稿 “NEC發(fā)布AI技術(shù)品牌名稱(chēng)“NEC the WISE”
NEC的AI：
（注2）dotData：
該軟件可以對NEC最先進(jìn)AI技術(shù)群“NEC the WISE”的內容之一的“預測分析自動(dòng)化技術(shù)”曲線(xiàn)輸出的數據進(jìn)行自動(dòng)化分析。
新聞稿 “NEC的AI技術(shù)改變數據科學(xué)常識、在美國成立數據分析流程自動(dòng)化的新公司”（2018年4月26日）
※在日本，NEC從dotData,Inc.公司取得該軟件的獨家銷(xiāo)售權進(jìn)行銷(xiāo)售。
dotData介紹網(wǎng)站：
dotData公司網(wǎng)站：
（注3）遠程視線(xiàn)推測技術(shù)：
可以遠程實(shí)時(shí)精確感知視線(xiàn)方向的技術(shù)
參考URL：
（注4）Centan株式會(huì )社：
Macromill集團的成員之一，主要提供基于腦科學(xué)·心理學(xué)知識的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)·咨詢(xún)服務(wù)。
地址：東京都港區。
董事長(cháng)兼總經(jīng)理：田中尊信。
（注5）腦電波測量技術(shù)：實(shí)時(shí)測量腦電波等生物反應的技術(shù)
（注6）客戶(hù)畫(huà)像推算技術(shù)：
該技術(shù)基于NEC獨有的關(guān)聯(lián)數據挖掘技術(shù)，高精度地全自動(dòng)推算基本畫(huà)像及購買(mǎi)記錄、每個(gè)客戶(hù)的詳細畫(huà)像等，從而對應時(shí)刻變化的生活方式，迅速發(fā)現容易被遺漏的個(gè)體客戶(hù)的真正需求并采取相應的行動(dòng)。
參考URL：
（注7）大約10萬(wàn)人的規模：
除了現在擁有的MHS（約2萬(wàn)人）之外，Macromill還可通過(guò)該服務(wù)推測擴充大約8萬(wàn)人的數據，合計將擁有10萬(wàn)人規模的購買(mǎi)數據。
