受新冠肺炎疫情的影響，遠程辦公變得不可或缺，由此也引發(fā)了各種各樣的問(wèn)題。特別是作為商務(wù)活動(dòng)基礎的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售活動(dòng)，由于面對面的銷(xiāo)售活動(dòng)受限，企業(yè)亟需一種能夠適合后疫情時(shí)代的新銷(xiāo)售方式。隨著(zhù)線(xiàn)上會(huì )議的普及，雖然針對現有顧客的維護等問(wèn)題得以解決，但是在新顧客獲取方面，因辦公室電話(huà)無(wú)法接通、線(xiàn)下活動(dòng)取消等問(wèn)題，企業(yè)迫切需要能夠擴展獲客渠道、提高成交率的跟進(jìn)方式及信息公開(kāi)的方法等采用數字技術(shù)的新舉措。在這一背景下，Zenrin美國與transcosmos美國合作推出了B2B銷(xiāo)售支持服務(wù)“D！G！Sales(DiGiSales)”。
在導航地圖數據領(lǐng)域占有高份額的Zenrin于1996年進(jìn)入美國市場(chǎng)，不僅能夠進(jìn)行道路交通標志和高速公路出口附近的設施信息的現場(chǎng)調查，同時(shí)能夠處理各種第三方數據。第三方數據是指從不同的數據源收集的海量數據，而“D！G！Sales(DiGi Sales)”服務(wù)則是利用消費者數據和業(yè)務(wù)數據來(lái)支持新顧客獲取。其中，消費者數據存在著(zhù)包括年齡、性別、國籍、居住地、興趣、喜好及職業(yè)、家庭構成、年收入等與生活方式相關(guān)的不同的數據段；而業(yè)務(wù)數據不僅包括行業(yè)種類(lèi)和業(yè)務(wù)規模，還包括負責人姓名和職務(wù)等數據。
通過(guò)Zenrin美國的基于上述數據的直郵營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，結合transcosmos美國的網(wǎng)站制作、博客制作、內容開(kāi)發(fā)、SNS運營(yíng)相關(guān)的內容營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及電話(huà)呼出等支持服務(wù)，兩家公司合作推出了與以往不同的新的銷(xiāo)售方式。
B2B銷(xiāo)售支持服務(wù)“D！G！Sales(DiGi Sales)”概要
關(guān)于Zenrin美國
作為日本地圖公司Zenrin的美國分公司，Zenrin美國于1996年在加利福尼亞州的伯靈格姆成立。通過(guò)現場(chǎng)調查和制作與汽車(chē)導航相關(guān)的各種內容，如北美高速公路匝道的導航圖、餐廳和設施信息、在地圖上標示美國的品牌圖標等，Zenrin美國主要面向日系汽車(chē)公司銷(xiāo)售北美導航系統。另外，作為目前的新業(yè)務(wù)，公司從2018年末開(kāi)始，基于北美2億多常住人口的消費者數據和2500萬(wàn)家企業(yè)數據提供直接營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，并開(kāi)展以美國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)擴大和新顧客獲取為目的的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
關(guān)于transcosmos美國
自1988年成立以來(lái)，transcosmos美國通過(guò)對以日企為主的企業(yè)客戶(hù)提供在美國市場(chǎng)的業(yè)務(wù)支持，努力提高顧客滿(mǎn)意度。今后，transcosmos美國也將充分利用在日本積累的專(zhuān)業(yè)知識和在美國市場(chǎng)獲得的知識、經(jīng)驗和最新技術(shù)，根據企業(yè)客戶(hù)的需求，提供從戰略設計到網(wǎng)站搭建、數字營(yíng)銷(xiāo)、在亞馬遜的銷(xiāo)售、進(jìn)口、物流、訂單執行、客戶(hù)支持服務(wù)等一站式電子商務(wù)服務(wù)。
※transcosmos是transcosmos inc。在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
