transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡(jiǎn)稱(chēng)：transcosmos；東證代碼:9715；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝)在印度尼西亞的雅加達開(kāi)設了新的運營(yíng)中心“Jakarta Menara Tendean”，并將數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)轉移到現有的“雅加達RDTX”運營(yíng)中心。“雅加達RDTX”運營(yíng)中心是transcosmos在印度尼西亞的總部，提供聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)；再加上現有的“雅加達Ariobimo”中心、“三寶壟”中心，transcosmos在印度尼西亞共有4家運營(yíng)中心、1，300座席規模，提供聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)及其他服務(wù)。
隨著(zhù)業(yè)務(wù)的遷移，transcosmos將對現有的三個(gè)運營(yíng)中心進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和轉移，以實(shí)現服務(wù)優(yōu)化。新開(kāi)設的“Jakarta Menara Tendean”運營(yíng)中心將為旅游行業(yè)和快速消費品(FMCG)行業(yè)提供客戶(hù)支持服務(wù)。該中心距離印尼總部“雅加達RDTX”僅5分鐘車(chē)程，不僅方便雙方進(jìn)行業(yè)務(wù)合作，且有利于建立員工共享制度以應對業(yè)務(wù)高峰和緊急情況。此外，從業(yè)務(wù)持續計劃(BCP)的角度出發(fā)，transcosmos將加強IT基礎設施，提供穩定的運營(yíng)服務(wù)。
Jakarta Menara Tendean中心概況
中心名稱(chēng)：transcosmos Jakarta Menara Tendean Center
中心地址：MTen 7F, 8F, 9F Jl. Kapten Tendean No.20C, RT.1/RW.3, Kuningan Bar., Kec. Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12790
座席規模:570座席
服務(wù)語(yǔ)言：印度尼西亞語(yǔ)、英語(yǔ)
服務(wù)種類(lèi)：聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、郵件支持服務(wù)、在線(xiàn)聊天服務(wù)、數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、社交媒體支持服務(wù)、一站式電子商務(wù)服務(wù)
<游戲室>
<祈禱室>
transcosmos于2013年6月與印尼大型財團Salim Group旗下的IT公司PT Cyberindo Aditama(總部：印尼雅加達)合作，共同開(kāi)設了transcosmos印度尼西亞株式會(huì )社(英文：PT.transcosmos Indonesia，President Director：原浩芳)。目前，公司擁有1，300個(gè)座席、1，500多名員工。
今后，印尼市場(chǎng)有望進(jìn)一步增長(cháng)，transcosmos將繼續助力日本企業(yè)進(jìn)軍印尼市場(chǎng)，同時(shí)也將致力于為印尼本土企業(yè)和跨國企業(yè)提供業(yè)務(wù)外包服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)實(shí)現銷(xiāo)售額擴大和成本優(yōu)化。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái)，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力，以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù)，助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國家的167家分支機構的精細化運營(yíng)，為企業(yè)客戶(hù)提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外，隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費者。同時(shí)，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
圖片
集團官網(wǎng)：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網(wǎng)：http://www.transcosmos-cn.com
