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2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )
大會(huì )系列活動(dòng)之專(zhuān)題演講圖片報道

2007/04/17

　　2007年4月18日至20日，2007中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )在上海光大會(huì )展中心國際大酒店隆重召開(kāi)，會(huì )議將展開(kāi)三十多場(chǎng)精彩紛呈的演講，邀請了上海移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)中心總經(jīng)理呂留芳女士、亞太頂級呼叫中心運營(yíng)專(zhuān)家 Simon Kriss先生、北郵CTI中心副主任王曉暉先生等一批業(yè)界知名專(zhuān)家在會(huì )上發(fā)表演說(shuō)，以下是相關(guān)圖片報道：

李文香女士　資深客服顧問(wèn) —— 跳出呼叫中心看呼叫中心的運營(yíng)管理	廖澄 奧迪堅華東銷(xiāo)售總監 —— 奧迪堅IP分布式一體化呼叫中心解決方案
許乃威(臺灣) 資深排班顧問(wèn)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家" ——奇跡管理法- 為何雇用女生違反二郎原則	王實(shí) 電訊盈科客服管理業(yè)務(wù)研發(fā)副總裁 ——新一代客戶(hù)服務(wù)中心綜合應用管理平臺
陳金輝 NICE SYSTEM ——把握呼叫中心的績(jì)效標準	常征 ESOON企業(yè)應用咨詢(xún)部資深經(jīng)理 ——CRM新境界 更自由 更便捷
談慧鳳女士 中興通訊手機呼叫中心主任 ——呼叫中心的流程管理	賀洪波 匯卓高級咨詢(xún)顧問(wèn) 多媒體主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，開(kāi)創(chuàng )呼叫中的利潤時(shí)代 ——外撥呼叫中心CIC Dialer與應用
林春雨 TRS副總裁 ——利用知識庫建設提升呼叫中心的競爭力	Sunbay公司副總裁及首席技術(shù)官　Rooji Kao ——呼叫中心的增值軟件在各行業(yè)中的應用
許乃威（臺灣） 資深排班顧問(wèn)及電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家" ——奇跡管理法─為何 雇用男生違反心理學(xué)原則	王淑信 (臺灣) 飛翱商務(wù)咨詢(xún)有限公司 高級經(jīng)理 ——電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成功經(jīng)驗分享
楊承路 SBTI中國區總裁 王紅雨 SBTI資深顧問(wèn) ——用六西格瑪提升呼叫中心運營(yíng)績(jì)效	夏杰 上海易方呼叫中心銷(xiāo)售總監 ——新市場(chǎng)環(huán)境下的外包呼叫中心經(jīng)營(yíng)對策
豐祖軍 Sagatori公司中國區咨詢(xún)合伙人 “環(huán)境與人的因素”——中國與新加坡呼叫中心比較	王曉暉 北郵CTI中心副主任 ——從"量體裁衣"到"百花齊放"――呼叫中心應用和 技術(shù)的發(fā)展趨勢
徐欣 上海微創(chuàng )大宇宙常務(wù)副總裁 ——COPC國際運準與先進(jìn)運營(yíng)理念 (MO3) 的碰撞 - 造就完美客戶(hù)體驗	徐寶臣 上海南康科技數據產(chǎn)品部高級業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn) ——電話(huà)外呼與企業(yè)產(chǎn)品互動(dòng)
秦克旋 CTI論壇副總經(jīng)理兼市場(chǎng)總監 ——2007中國企業(yè)語(yǔ)音通信及呼叫中心市場(chǎng)發(fā)展預測