海外快訊
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- ·沃達豐發(fā)布人工智能驅動的聯(lián)絡中心聊天機器人
- ·SIP中繼正在興起，甚至對于UCaaS也是如此
- ·全球云聯(lián)絡中心市場將增長到286億美元
- ·TeleSign利用RCS Messaging擴展服務
- ·思科有意收購客戶體驗管理公司CloudCherry
- ·MRS BPO使用IBM Watson為呼叫中心推出新的AI工具
- ·簡單的商務聯(lián)絡中心和云WFM
- ·將聯(lián)絡中心移動到云時能否保證語音質量？
- ·EVA--適用于Amazon Connect的語音生物識別擴展
- ·RingCentral發(fā)布新的聯(lián)絡中心研究報告
- ·好，壞，或無動于衷：影響客戶體驗中的情感
- ·UNIFI選擇Dialogic ControlSwitch來虛擬化全球網(wǎng)絡
- ·Constant Contact利用視覺參與將服務中心轉變?yōu)槭?..
- ·PEI呼叫中心使用新技術提高績效
- ·IDC提供SD-WAN市場洞察力
- ·Frost＆Sullivan：VoIP和UCaaS的采用有望加速
- ·近三分之一的公司去年遭遇到數(shù)據(jù)中心停電
- ·跟機器人說話？Replicant AI獲得700萬美元資金
- ·菲律賓貿(mào)易和工業(yè)部稱AI科技會使國內呼叫中心產(chǎn)業(yè)受損
- ·Comm100開始啟用AI驅動的座席助理
- ·Sitel Group被Everest Group評為全球聯(lián)絡中心外...
- ·動態(tài)IVR腳本助吸塵器供應商聯(lián)絡中心提高效率
- ·EmployBridge將數(shù)百座席轉移到Talkdesk企業(yè)云聯(lián)絡中心
- ·呼叫中心和WebRTC在Linux下也可調用
- ·使用集中式呼叫中心技術促進患者訪問
- ·Tollring使用云分析升級內部部署PBX
- ·Xarios通過‘Dimensions’進入云市場
- ·Dialogic BorderNet SBC版本3.8.1推出
- ·NovelVox發(fā)布Cisco Finesse Mobile Agent App 2.0版
