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出版日期：2016年5月16日　 星期一

總第七五八

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.yshhuang.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域里的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。

Avaya"2016年大中華區(qū)用戶論壇暨合作伙伴大會(huì)"上，Avaya推出和展示了可幫助企業(yè)更便捷地獲得實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的通信、移動(dòng)和云應(yīng)用的技術(shù)平臺(tái)--Avaya Breeze，以及首款面向企業(yè)通信的電子商務(wù)應(yīng)用商店Avaya Snapp Store。另外，Avaya與騰訊QQ共同打造的QQ企業(yè)電話，也輕松實(shí)現(xiàn)了"全渠道"呼叫中心自動(dòng)服務(wù)模式的互聯(lián)網(wǎng)化。

第五屆CCSO標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)協(xié)調(diào)員培訓(xùn)通知

環(huán)信“連接”沙龍第八期( 杭州站) [5月21日]

 

 
打造全渠道交互中心，企業(yè)文化也需隨之轉(zhuǎn)型
環(huán)信CEO：人工智能和大數(shù)據(jù)將徹底改變軟件行業(yè)
云呼叫中心API聚焦系統(tǒng)穩(wěn)定性及資源受限問題 
構(gòu)建客戶交互：助力企業(yè)建立交互的最佳實(shí)踐
與時(shí)俱進(jìn)，呼叫中心管理模式的6大變化趨勢(shì)
華為助力中信銀行建設(shè)全渠道融合客服中心
東進(jìn)keygoe助湖北福彩96590呼叫中心升級(jí)改造
遠(yuǎn)傳用大數(shù)據(jù)助力中國(guó)電信IM中心“掘金”在線客服
靈云智能客服 服務(wù)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行3億用戶
小i機(jī)器人牽手2016數(shù)博會(huì)打造一場(chǎng)人工智能盛會(huì)
普強(qiáng)信息車載語音助手亮相2016 CES Asia
藍(lán)犀牛選擇和智齒科技合作，搭建完整在線客服體系
長(zhǎng)鑫TTS助隨州交警上線全自動(dòng)交通違章語音服務(wù)平臺(tái)
創(chuàng)客英雄在寧舉辦 江蘇智恒“云座席”成亮點(diǎn)
戴爾SMB聯(lián)合容聯(lián) 開啟中小企業(yè)筑夢(mèng)計(jì)劃
全球性集裝箱航運(yùn)公司部署Verint運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化
虛擬養(yǎng)老院——呼叫中心融入養(yǎng)老現(xiàn)代化管理
Jabra全新呼叫中心解決方案發(fā)布會(huì)在滬舉行
transcosmos在韓國(guó)的業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大
AI無處不在 911聯(lián)絡(luò)中心也有報(bào)警機(jī)器人了
澳大利亞急救電話呼叫中心接線員被當(dāng)出氣筒

火速圍觀 廣州“最火爆”的億聯(lián)統(tǒng)一通信生態(tài)圈盛會(huì)！
中原云大數(shù)據(jù)與華為企業(yè)云簽署云計(jì)算合作協(xié)議
4.5億用戶，環(huán)信助快牙打造跨平臺(tái)傳輸神器
Dialogic獲2016 INTERNET TELEPHONY NFV先鋒獎(jiǎng)
Sangoma發(fā)布PBXact UC融合通信設(shè)備
OpenVox發(fā)布最新iAG系列模擬網(wǎng)關(guān)
Novum SmartNode VoIP，不僅僅是通話！
Unify公共行業(yè)成功案例-美國(guó)職業(yè)橄欖球名人堂
Plantronics繽特力攜新品亮相CES Asia
Worktile+YoMail，讓辦公協(xié)作更簡(jiǎn)單
神州數(shù)碼各位領(lǐng)導(dǎo)到訪Equiinet
國(guó)際可信計(jì)算和云安全峰會(huì)在北京成功舉辦
“云鼎獎(jiǎng)”再度折桂 華三云閃耀I(xiàn)nterop2016

2016年中國(guó)國(guó)際信息通信展聚焦新一代信息通信
VAS2016中國(guó)增值電信業(yè)務(wù)高峰論壇
第五屆移動(dòng)支付中國(guó)峰會(huì)將在滬舉行
中國(guó)聯(lián)通榮膺“亞洲最佳管理公司
華為運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型和開放生態(tài)助運(yùn)營(yíng)商打造數(shù)字化未來
中興通訊與上海電信簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
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遠(yuǎn)特合創(chuàng)2.0正式啟動(dòng)，助合作伙伴企行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新
改變格局的新力量 紫光旗下新華三揚(yáng)帆啟航
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瑞昱持續(xù)投入IoT物聯(lián)網(wǎng) 積極支持創(chuàng)客實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
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企業(yè)通信大會(huì)在京盛大召開


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