CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（記者潘婷婷):5月21日，由CTI論壇主辦的2010年中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina）將在北京召開(kāi)。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的CallCenter/CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )，每一屆均匯集了來(lái)自全亞洲乃至世界范圍內的權威專(zhuān)家學(xué)者、專(zhuān)業(yè)IT廠(chǎng)商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專(zhuān)業(yè)人士，專(zhuān)業(yè)觀(guān)眾人數累計超過(guò)6.5萬(wàn)人次。
    目前,大會(huì )組委會(huì )已經(jīng)收到來(lái)自呼叫中心硬、軟件廠(chǎng)商、ACD設備廠(chǎng)商、外包運營(yíng)服務(wù)商、呼叫中心全面解決......

    據CTI論壇了解，繼去年幫助金茂集團打造服務(wù)熱線(xiàn)之后，近期，美國奧迪堅公司再次中標成都最大的品牌房地產(chǎn)公司藍光地產(chǎn)的服務(wù)熱線(xiàn)項目。

　　搭建溝通平臺，解讀客戶(hù)需求，成就客戶(hù)價(jià)值，正是本著(zhù)這樣的服務(wù)使命，藍光地產(chǎn)開(kāi)始打造自己的客服熱線(xiàn)。整個(gè)熱線(xiàn)系統采用奧迪堅最新的MAXCS系統，通過(guò)人工座席加自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù)為用戶(hù)提供產(chǎn)權證、國土證辦理情況咨詢(xún)；公司樓盤(pán)信息咨詢(xún)；客戶(hù)投訴受理及處理；質(zhì)保期內房屋質(zhì)量問(wèn)題受理及處理等各種信息咨詢(xún)。自助語(yǔ)音服務(wù)系統IVR與人工座席是語(yǔ)音服務(wù)的兩個(gè)不同溝通方式......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen10_0404.htm

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    系統背景
    智能交通系統（IntelligentTransportationSystem），簡(jiǎn)稱(chēng)ITS。所謂智能交通系統，就是通過(guò)采用先進(jìn)的電子技術(shù)、信息技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)，對傳統的交通交通系統及管理體制進(jìn)行改造，從而形成一種信息化、智能化、社會(huì )化的新型現代交通系統。ITS強調的是運輸設備的系統性、信息交流的交互性、以及服務(wù)的廣泛性。
    根據現代化交通管理的需要，鑒于山東省菏澤市交通管理工作的現狀，決定打破過(guò)去單一的管理方式，樹(shù)立開(kāi)放的、整體的、科學(xué)的、系統的“大交通”觀(guān)念，響亮地提出“科技強警”的目標，將科技強警戰略放在......

    對于企業(yè)，最具有商業(yè)價(jià)值的聯(lián)絡(luò )發(fā)生在客戶(hù)與員工之間。如果能夠高效率、高質(zhì)量地處理好每一次客戶(hù)聯(lián)絡(luò )，就一定能夠獲得最佳的客戶(hù)滿(mǎn)意度和客戶(hù)忠誠度。同時(shí)也能創(chuàng )造并抓住更多的商機，這就是客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心的核心價(jià)值。
    把客戶(hù)打進(jìn)來(lái)的電話(huà)快速地轉接給客服人員——這種以電話(huà)為核心的呼叫中心已經(jīng)走過(guò)了30多年的歷史。今天，這種簡(jiǎn)單的溝通方式越來(lái)越不能滿(mǎn)足用戶(hù)的需要了。現在客戶(hù)強調的是業(yè)務(wù)的主動(dòng)性，企業(yè)需要更貼近自己的客戶(hù)，直接聽(tīng)到客戶(hù)的聲音，提供更好的客戶(hù)體驗，并且第一時(shí)間從客戶(hù)那里獲得銷(xiāo)售機會(huì )。
    網(wǎng)絡(luò )層......

    坐席達1．2萬(wàn)個(gè)的大型呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地首次落戶(hù)浙江。這是筆者在余杭召開(kāi)的2010中國服務(wù)外包呼叫中心論壇獲悉的。這一大型呼叫中心落戶(hù)在杭州余杭創(chuàng )新基地，由北京中關(guān)村(7.98,0.00,0.00%)一家公司與全球最大的專(zhuān)業(yè)呼叫系統平臺和服務(wù)供應商之一Aspect科勝通軟件（中國）公司共同建立，計劃3年建成，并進(jìn)而打造成國際一流的呼叫中心BPO（業(yè)務(wù)流程外包）園區。浙江日報......

    CTI論壇(ctiforum)4月29日消息（記者楊佳林）：近日，呼叫中心軟件廠(chǎng)商HOLLYCRM（合力金橋軟件）公司與瑞森（RAYSUN）國際酒業(yè)集團公司合作搭建呼叫中心系統，幫助瑞森（RAYSUN）國際酒業(yè)集團公司的直銷(xiāo)平臺“酒賣(mài)酒”并更好地為客戶(hù)服務(wù)。
    瑞森（RAYSUN）國際酒業(yè)集團公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：瑞森酒業(yè)），澳大利亞最大的葡萄酒企業(yè)，是澳大利亞集生產(chǎn)、出口、旅游和文化為一體的國際酒業(yè)集團公司。其進(jìn)口酒直銷(xiāo)平臺“酒賣(mài)酒”網(wǎng)整合物流、媒體、供應商等一系列資源，為消費者提供各種各樣的美酒品鑒會(huì )、品酒俱樂(lè )部、酒莊游等特色服務(wù)。......

    記者從江西省南昌市高新區獲悉，南昌呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地發(fā)展迅速，并有望在2012年成為中部地區最大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。
    據介紹，南昌呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地由世界電腦制造商、中國專(zhuān)業(yè)從事呼叫中心業(yè)務(wù)的知名企業(yè)、三大網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商等單位共同投資10億元人民幣進(jìn)行建設，基地一期席位為2000席，已于2009年12月建成營(yíng)運；二期10000席，計劃今年投入使用；三期15000－20000席，計劃2012年完成。
    預計到2012年完成三期建設后，南昌呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地將成為中國中部地區最大的呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地，并逐步形成南昌呼叫中心產(chǎn)業(yè)集聚效應。
     ......

    一、建設背景
    （一）貫徹落實(shí)市委、市政府和建設部的工作要求。市委、市政府領(lǐng)導從方便市民群眾、整合服務(wù)資源、提高服務(wù)質(zhì)量的目的出發(fā)，明確要求在上海建設交通系統整合原有投訴咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)資源，建立統一的投訴咨詢(xún)平臺，進(jìn)一步方便市民的求助服務(wù)。2003年9月，建設部向各省（市）、自治區建設廳（建委）下發(fā)了《關(guān)于推行全國建設系統“12319”服務(wù)熱線(xiàn)的通知》，要求各地建立“12319”城建服務(wù)熱線(xiàn)。經(jīng)過(guò)廣泛調查研究和充分論證分析，2004年9月，上海市政府在第22次常務(wù)會(huì )議上決定建設上海市“12319”城建服務(wù)熱線(xiàn)。
    （......

    CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（記者楊佳林）：日前，由深海捷科技建設的佛山禪城區中心醫院呼叫中心正式投入使用。該中心成立，預計每天接聽(tīng)電話(huà)數超過(guò)800個(gè)，將為佛山市民提供醫療咨詢(xún)、門(mén)診預約、掛號、急診等綜合醫療服務(wù)。
    佛山市禪城區中心醫院是國家二級甲等綜合性醫院，是廣東省高等醫學(xué)院教學(xué)醫院。醫院是全區急救、醫療、預防、保艦科研、教學(xué)的中心。醫院下設禪城區婦幼保健所、江灣、城南、東風(fēng)、唐園4個(gè)門(mén)診，構成了社區醫療服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。佛山市禪城區中心醫院還是“廣東省百家文明醫院”、“佛山市文明窗口單位”、是全......

    國美將專(zhuān)為“世博家電”開(kāi)通服務(wù)熱線(xiàn)。據悉，除提供中文服務(wù)外，國美呼叫中心還提供英、日、韓三種外語(yǔ)服務(wù)，同時(shí)還通過(guò)設立專(zhuān)人專(zhuān)職服務(wù)世博，開(kāi)通世博商品多渠道選購、提高服務(wù)響應速度等舉措，真正讓消費者享受到放心、安心、舒心的“世博家電”購物體驗。
    4月23日，國美呼叫中心完成了迎接世博會(huì )的最后一次運營(yíng)調試，此次調試由4千多名國美會(huì )員、2千名普通消費者組成“專(zhuān)家團”，完全模擬消費環(huán)境，對國美世博專(zhuān)線(xiàn)的響應速度、答疑過(guò)程、專(zhuān)業(yè)程度等方面進(jìn)行了“檢閱”。據國美客服中心相關(guān)負責人介紹，4月28日國美將正式開(kāi)通世......

    日前，攜程旅行網(wǎng)與成都市政府簽署了多個(gè)框架性協(xié)議，雙方將共同合作深度開(kāi)發(fā)成都休閑旅游市常范敏還透露，攜程網(wǎng)已經(jīng)與成都文旅集團達成初步協(xié)議，雙方將共同建設新的成都旅游集散中心，通過(guò)攜程的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，拓展成都的休閑旅游市常
    昨日，攜程網(wǎng)披露了雙方合作的初步內容。據攜程旅行網(wǎng)CEO范敏介紹，根據目前雙方達成的意向，攜程將在成都建立其中西部區域總部，該總部建成后，攜程將把其呼叫中心搬到成都，而現有的攜程華西分公司規模也將進(jìn)一步擴大。
    此外，范敏還透露，攜程網(wǎng)已經(jīng)與成都文旅集團達成初步協(xié)議，雙方將共......

    今后，包括110、119、120、999、12345在內的城市公共服務(wù)熱線(xiàn)，將開(kāi)通英、法、西、阿、德、俄、日、韓等8個(gè)語(yǔ)種的24小時(shí)外語(yǔ)電話(huà)應急翻譯服務(wù)。目前，該多語(yǔ)言電話(huà)應急服務(wù)系統已開(kāi)通試運行。
    近日，北京市政府外辦主辦了“世界城市發(fā)展進(jìn)程中的國際語(yǔ)言環(huán)境建設”研討會(huì )。記者從會(huì )上獲悉，北京市多語(yǔ)言電話(huà)應急服務(wù)系統目前已開(kāi)通試運行。
    至此，110、119、120、999、12345等城市公共服務(wù)呼叫中心熱線(xiàn)，都開(kāi)設了英、法、西、阿、德、俄、日、韓等8個(gè)語(yǔ)種的外語(yǔ)電話(huà)應急翻譯服務(wù)。
    而隨著(zhù)該系統正式運行，公共應急服......

    4月28日，三亞市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)正式開(kāi)通運營(yíng)，該熱線(xiàn)將統籌各行業(yè)服務(wù)平臺、綜合政府各部門(mén)和社會(huì )公共服務(wù)等各種資源，為市民提供涉及日常生活、出行起居等方面的咨詢(xún)服務(wù)，對老百姓的來(lái)電有問(wèn)必答。
    圖：三亞12345政府服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通三亞市副市長(cháng)郭保紅指出，海南國際旅游島建設已經(jīng)啟動(dòng)，三亞作為海南國際旅游島建設的排頭兵。開(kāi)通12345政府服務(wù)熱線(xiàn)，正是新形勢下政府推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展、化解矛盾糾紛、構建和諧社會(huì )的重要舉措。三亞市12345政府服務(wù)熱線(xiàn)是市政府為進(jìn)一步提高政府公共服務(wù)水平，更好地便民利民，服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )......

    上海世博會(huì )試運營(yíng)期間，中國電信全力確保通信的安全暢通，以“最前沿的科技，最精彩的展示，最貼心的服務(wù)”的世博承諾，保證世博信息管理系統的正常運轉，為游客參觀(guān)世博提供順暢的信息服務(wù)。此前，中國電信集團公司在上海舉行了保障世博誓師大會(huì )，向電信部門(mén)所有員工發(fā)出世博動(dòng)員令，要求為世博提供堅強的通信服務(wù)保障，實(shí)現“信息技術(shù)讓城市生活更美好”的愿望
    世博試運營(yíng)首日中國電信“交卷”
    4月20日，20萬(wàn)游客參與“壓力測試”。據來(lái)自上海的信息，中國電信以全業(yè)務(wù)的服務(wù)，保證了世博信息管理系統的正常運轉，也為游客......

    什么是招生寶？
    招生寶是建立在網(wǎng)音IPS一對多呼叫中心平臺上的集成電話(huà)、短信、郵件等功能一體的輔助招生系統，實(shí)現招生咨詢(xún)、信息發(fā)布、生源跟蹤、課程定義、教師管理、即時(shí)提示、統計分析等招生實(shí)用功能。實(shí)現招生過(guò)程的信息化、高效化、精細化和人性化管理的高效招生平臺，也是教育培訓機構必不可少的招生信息平臺。
    傳統招生模式有哪些典型缺陷？
    招生寶為教育培訓機構帶來(lái)什么好處？......

    如果你時(shí)間緊迫，如果你厭倦排隊，如果你甚至都不想出門(mén)，車(chē)管業(yè)務(wù)怎么辦？答案是交給“966122服務(wù)熱線(xiàn)”。為你解決車(chē)管的煩惱。
    CTI論壇(ctiforum)4月30日消息（記者潘婷婷):為了貫徹落實(shí)公安部交管局關(guān)于深入學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)，繼續推進(jìn)便民利民措施的指示精神，樹(shù)立車(chē)管安全、車(chē)管文明、車(chē)管為民的車(chē)管所新風(fēng)貌，廣西某車(chē)管所正式與暢信達公司簽約，共同建設966122服務(wù)熱線(xiàn)。
    新開(kāi)通的車(chē)管966122熱線(xiàn)可以同時(shí)接聽(tīng)12個(gè)呼入電話(huà)，有12個(gè)工作人員在電話(huà)旁值守。該熱線(xiàn)電話(huà)還提供預約上門(mén)服務(wù)。
    系統以暢信達公司MVB200......

    Verint(慧銳系統)WAS解決方案榮獲CRM雜志頒發(fā)的2010人力資源優(yōu)化“最佳服務(wù)獎”，成功實(shí)現該獎項的三年連冠。
    公司在客戶(hù)滿(mǎn)意度、功能設計深度以及公司發(fā)展趨勢等方面均獲得業(yè)內的交口稱(chēng)贊，并獲得了最高級別的WFO組別榮譽(yù)。
    Verint(慧銳)首次獲得了企業(yè)反饋管理組別中的“服務(wù)領(lǐng)先獎”。
    公司客戶(hù)紐約人壽成功實(shí)施慧銳系統，榮獲“杰出服務(wù)獎”。
    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者潘婷婷）：2010年4月19日紐約梅爾維爾–VerintSystems慧銳系統公司于今日宣布，公司新一代Impact360®人力資源優(yōu)化套裝已榮獲......

    4月23日，距上海世博會(huì )開(kāi)幕僅7天，浙江省電力公司開(kāi)展了“迎世博保服務(wù)”95598客服系統應急演習，模擬系統服務(wù)器癱瘓、電源中斷、網(wǎng)絡(luò )中斷、地市坐席區故障、地市中繼故障等幾大災備場(chǎng)景，以驗證95598客服系統是否能安全、可靠、穩定運行，提高客服系統應急處理能力。
    通過(guò)完成對本地再生、地市互備、三級災備、二級災備、一級災備等5個(gè)階段故障的應急處理，本次演習取得了圓滿(mǎn)成功，從技術(shù)上驗證了系統的可靠性和穩定性，實(shí)際地檢驗了應急方案的合理性和及時(shí)性，提高了信息運維人員的應急反應與故障排查處置能力，強化了營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、......

    4月23日消息，美國Devicescape公司日前在其一份報告中指出，經(jīng)調查發(fā)現，咖啡店已經(jīng)取代酒店成為第一大無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )熱點(diǎn)，這個(gè)觀(guān)點(diǎn)獲得了78%的受訪(fǎng)者支持。而又落后于酒店的第三大熱點(diǎn)則是機常
    據國外媒體報道，免費Wi-Fi仍然是一個(gè)重要流行趨勢。當被問(wèn)及會(huì )在家或辦公室之外使用哪種Wi-Fi服務(wù)時(shí)，76%的受訪(fǎng)者表示咖啡館免費Wi-Fi服務(wù)是他們的選擇。同時(shí)，還有53%的受訪(fǎng)者認為用手機接入Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )也不錯。
    另外值得注意的是，在受訪(fǎng)者中，每日使用Wi-Fi的占到了54%以上，其中，還有28%的人表示他們每天都會(huì )多次使用Wi-Fi。瀏覽網(wǎng)......

    一、3G將帶來(lái)移動(dòng)通訊革命性的變化
    以2G(第二代移動(dòng)通信技術(shù))為標志的移動(dòng)通信技術(shù)在中國經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已趨于成熟。移動(dòng)信號網(wǎng)遍布全國各地,手機普及率超出50%,截至2009年7月,中國移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數已達到6.8億,如此龐大的用戶(hù)數量已經(jīng)是世界第一。移動(dòng)通信飛速發(fā)展的同時(shí),也使得手機從單純的通訊終端逐漸演變成為一種信息終端,變得越來(lái)越媒體化。相比于傳統媒介(如報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)),手機媒介以其便攜性、移動(dòng)性和即時(shí)性的優(yōu)勢,在人的日常生活與溝通中發(fā)揮了重要作用。
    技術(shù)的進(jìn)步永不停歇,隨著(zhù)2G技術(shù)的成熟,第三......

    CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者潘婷婷）：近日,華為宣布，為領(lǐng)先的跨國電信運營(yíng)商葡萄牙電信在里斯本部署的LTE試驗局已經(jīng)成功交付。葡萄牙電信在這個(gè)試驗局上進(jìn)行了3D電視和在線(xiàn)游戲的演示，演示的成功表明該試驗局在吞吐率、帶寬、時(shí)延和頻譜效率等關(guān)鍵性能指標上均表現優(yōu)秀。
    葡萄牙電信演示的3D內容存儲在一臺媒體服務(wù)器中，與LTE核心網(wǎng)相連，能夠通過(guò)3D電視終端實(shí)現實(shí)時(shí)點(diǎn)播，體現了LTE網(wǎng)絡(luò )高速低時(shí)延的特性。這項應用在移動(dòng)通信、遠程醫療、遠程教育、搶險救災、高危環(huán)境遠程值守、虛擬現實(shí)、影視娛樂(lè )等方面具有廣闊的應用......

    長(cháng)期以來(lái)，黃色短信對手機客戶(hù)特別是青少年客戶(hù)造成嚴重滋擾。2010年，廣東移動(dòng)持續推進(jìn)不良信息治理，將推出三大平臺，綜合治理不良信息，力求在今年底，不良信息舉報量降低60%。
    2010亞運之年，相關(guān)措施是廣東移動(dòng)在保留2009年新八項服務(wù)承諾的基礎之上，針對客戶(hù)開(kāi)展的升級服務(wù)。透過(guò)相關(guān)措施，廣東移動(dòng)力求讓客戶(hù)享受到更透明的資費、更完善的網(wǎng)絡(luò )、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更安全的使用、更精彩的業(yè)務(wù)，并與客戶(hù)更緊密地溝通，共享精彩亞運。
    廣東移動(dòng)推三大平臺
    長(cháng)期以來(lái)，手機用戶(hù)往往被各種黃色信息滋擾，不勝其煩。為......

    4月27日消息，近日，北京市通信管局曝光了未按規定參加增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證年檢及年檢中有不符合規定要求的單位名單，迪信通、分眾無(wú)線(xiàn)等多家企業(yè)被要求在十日之內限期整改。
    北京市通信管理局稱(chēng)，根據《中華人民共和國電信條例》及《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》的有關(guān)規定，對2009年9月30日前頒發(fā)的增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證進(jìn)行了年檢。未按規定參加年檢及年檢中有不符合規定要求的單位要于十日之內限期整改，并將整改報告書(shū)面報北京市通信管理局增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證年檢辦公室。對限定期結束，整改仍不合格的，將按年檢不合......

    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，PC已不再是移動(dòng)互聯(lián)應用的主角，搭載嵌入式解決方案的眾多隨身設備正成為未來(lái)個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流載體。在這種互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人化、移動(dòng)化、便攜化的驅使下，有別于傳統PC制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈正在形成
    在美國市場(chǎng)上，英特爾、微軟、蘋(píng)果、IBM等巨頭的財報近期相繼發(fā)布。亮麗的財報給正在復蘇中的PC市場(chǎng)注入了一針“強心劑”；在大洋的另一頭，中國PC市場(chǎng)龍頭企業(yè)聯(lián)想宣布了近年來(lái)最大規模的一次業(yè)務(wù)轉型，其將從PC制造領(lǐng)域跨界轉戰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
    在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各企業(yè)轉型的步伐正在加快，這也給整個(gè)傳統PC制造......

    早晨起來(lái)，衣服會(huì )提醒你它哪里不整齊；中午吃飯，你可以知道桌上每一道菜的前生今世，甚至包括它曾經(jīng)用什么方法避蟲(chóng)；在辦公時(shí)，你收到家里忘了關(guān)燈或者煤氣的消息，電腦輕點(diǎn)鼠標，解決；下班開(kāi)車(chē)回家，車(chē)子自動(dòng)識別主人的命令，在操作失誤時(shí)，它會(huì )自動(dòng)報警。
    我們想象中的物聯(lián)網(wǎng)遙遠而神秘，你可能早已經(jīng)“身陷”其中，而無(wú)以得脫。
    15年前比爾•蓋茨提出“物聯(lián)網(wǎng)”的概念，少人關(guān)心少人問(wèn)，并被束之高閣；15年后，奧巴馬上臺，建議政府投資新一代智慧型基礎設備，并上升為國家戰略，“物聯(lián)網(wǎng)”在美國一下子“火”了。......

    “廣西IPTV被叫停事件”后，廣電總局再次下令，清查違規IPTV業(yè)務(wù)。
    日前，廣電總局向各盛自治區廣電局發(fā)文，要求各地清查違規IPTV業(yè)務(wù)。對于未經(jīng)廣電總局批準擅自開(kāi)展IP電視業(yè)務(wù)的地區，將依法予以查處，限期停止違規開(kāi)展的IP電視業(yè)務(wù)。消息人士透露，本次針對IPTV將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性查處階段。
    記者昨日致電多位電信人士，均稱(chēng)未收到正式通知文件，“那是廣電自己的內部文件，國家目前倡導三網(wǎng)融合。電信推出的互聯(lián)網(wǎng)試聽(tīng)業(yè)務(wù)和廣電的有線(xiàn)電視是互補關(guān)系。”
    本報更獲悉，從5月1日起，廣東電信將停售4Mb/s以下寬帶產(chǎn)品，主......

    4月23日消息，瑞典市場(chǎng)調查研究公司BergInsight日前發(fā)表報告稱(chēng)，預計到2015年，全球手機銀行以及相關(guān)業(yè)務(wù)用戶(hù)量將達8.94億，與2009年的5500萬(wàn)相比，年復合增長(cháng)率（CAGR）將達59.2%。
    據國外媒體報道，過(guò)去的一年里，電信和金融領(lǐng)域的許多重要企業(yè)都在努力將金融服務(wù)推廣到銀行業(yè)務(wù)不太普及的市常預計亞太地區將成為最重要的區域性市場(chǎng)，其用戶(hù)量可能將超過(guò)全球銀行總用戶(hù)量的一半。另一方面，手機銀行也將在銀行業(yè)務(wù)向中東和非洲推廣的過(guò)程中扮演重要角色。在歐洲和北美地區，隨著(zhù)越來(lái)越多的人使用手機接入互聯(lián)網(wǎng)，手機銀行將主要成......

    一家運營(yíng)商的定制手機一般只能用該公司的網(wǎng)絡(luò )，這樣的常態(tài)將被打破。國家工業(yè)和信息化部日前首次專(zhuān)門(mén)針對手機定制發(fā)布《移動(dòng)電話(huà)機定制管理規定》，其中明確規定：定制手機不得鎖定網(wǎng)絡(luò )，應允許消費者選擇其他電信運營(yíng)企業(yè)提供的同制式網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，并能實(shí)現基本的通信功能。
    所謂定制手機，是指運營(yíng)商和手機廠(chǎng)家合作推出的專(zhuān)門(mén)針對公司旗下業(yè)務(wù)的專(zhuān)屬手機。這些手機的菜單里大多內置了運營(yíng)商的特別業(yè)務(wù)，機身上有運營(yíng)商的標志。目前中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的定制手機都有數十款。“《規定》的出臺意味著(zhù)，今后移動(dòng)的2G定制機要允許使用聯(lián)......

    4月28日消息，在全業(yè)務(wù)融合的背景下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)很大的發(fā)展。據此，中國電信研究院副院長(cháng)趙慧玲認為，未來(lái)依托在互聯(lián)網(wǎng)上將會(huì )產(chǎn)生很多增值業(yè)務(wù)。同時(shí)，MobileWeb2.0也會(huì )成為技術(shù)上的趨勢。
    趙慧玲近日宣稱(chēng)，Apple的iPhone宣告了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的真正到來(lái)。
    她表示，未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是面向手機，還包括多種終端，且終端數量至少增長(cháng)10倍。同時(shí)將會(huì )有越來(lái)越多的Widget個(gè)性化定制服務(wù)。
    對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢，趙慧玲表示，帶寬的發(fā)展將使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能更快捷的訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)包括視頻的應用，以及將來(lái)的語(yǔ)音IP電......

    全球移動(dòng)支付是一個(gè)快速增長(cháng)的大市常據預測，2009年至2013年全球移動(dòng)支付業(yè)務(wù)總金額的復合增長(cháng)率為104.8%，2013年達到1100億美元。預計全球移動(dòng)支付用戶(hù)數量將從2008年的3290萬(wàn)戶(hù)提高到2011年的1.3億戶(hù)。有研究報告稱(chēng)，2010年我國移動(dòng)支付市場(chǎng)規模將達到28.45億元。目前，中國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)進(jìn)入快速上升通道。2010年兩會(huì )期間，中國聯(lián)通常小兵明確表示加重并提速在移動(dòng)支付上的動(dòng)作；中國銀聯(lián)也于2009年底，分別與中國聯(lián)通、中國電信達成了戰略合作協(xié)議。
    國內移動(dòng)支付市場(chǎng)前景廣闊
    從銀行卡逐步取代現金這一發(fā)展歷程來(lái)看，個(gè)......

    用3G手機也能收看世博電視頻道（即新聞綜合頻道）了。昨天，中廣傳播、上海移動(dòng)與東方明珠聯(lián)合宣布，即日起在上海地區正式商用3G手機電視業(yè)務(wù)，用戶(hù)除了可以通過(guò)手機觀(guān)看CCTV-新聞等4套全國節目外，還可能觀(guān)看世博頻道和第一財經(jīng)頻道。
    正式商用的3G手機電視業(yè)務(wù)，節目為廣播式接收，不需要借助運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )通道，因而不產(chǎn)生任何通信流量費。上海移動(dòng)的3G用戶(hù)，只要手機具備CMMB手機電視功能模塊，均可以開(kāi)通手機電視業(yè)務(wù)，即日起至10月底，免收功能費，市民可通過(guò)手機隨時(shí)隨地免費觀(guān)看世博新聞資訊、大型綜藝活動(dòng)直播等電視節目。......

    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者楊佳林）：神州數碼控股有限公司(00861.HK）（下稱(chēng)神州數碼）今日宣布其已作為優(yōu)選會(huì )員(EliteMember)加入BlackBerry聯(lián)盟計劃。
    神州數碼準備通過(guò)BlackBerry聯(lián)盟計劃，整合已有的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售方面的資源，充分發(fā)掘在中國的移動(dòng)應用方案提供商和移動(dòng)應用集成商的潛力,協(xié)助RIM在中國進(jìn)一步完善Blackberry合作伙伴生態(tài)系統。
    神州數碼主席兼首席執行官郭為表示：“作為中國領(lǐng)先的IT服務(wù)提供商，中國企業(yè)以及客戶(hù)都希望神州數碼擴大在移動(dòng)應用解決方案方面的資源支持和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。我們希望在RIM的......

    據易觀(guān)國際Enfodesk產(chǎn)業(yè)數據庫近期發(fā)布的《2010年第1季度中國市場(chǎng)移動(dòng)IM數據監測報告》研究顯示：2010年第1季度中國市場(chǎng)移動(dòng)IM活躍用戶(hù)數環(huán)比增長(cháng)超過(guò)18%，總數突破1.6億，累計賬戶(hù)數環(huán)比增長(cháng)10.97%，總數超過(guò)3.8億，相比09年第4季度依然取得了較快的增長(cháng)。但是基于整體市場(chǎng)來(lái)看，移動(dòng)IM活躍用戶(hù)數市場(chǎng)格局并沒(méi)有發(fā)生太大變化，手機QQ仍然以59.6%的市占率名列市場(chǎng)第一，飛信、手機MSN位列二三名，具體市場(chǎng)占比及排名如下圖所示：
    綜合以上數據可以看到，手機QQ仍然是移動(dòng)IM市場(chǎng)占有領(lǐng)先地位的領(lǐng)軍廠(chǎng)商。飛信以及手機MSN也形成了較為穩......

    盡管華禹工控公司總經(jīng)理趙志新還在為自己公司所開(kāi)發(fā)的一款物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品取什么名稱(chēng)而迷惑，但他還是將這款產(chǎn)品推向了市常
    “其實(shí)就是將原來(lái)的手機模塊加以拓展，變成數據采集模塊。”趙志新指出，基于該模塊可拓展的功能有RFID、一維條形碼掃描、二維碼掃描、GPS和各種探測器等等，可以用于各行各業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應用，比如，手持POS機、水電抄表等。
    其實(shí)趙志新的迷惑正是因為目前還顯然有些“虛”的物聯(lián)網(wǎng)概念，但他還是意識到，未來(lái)的RFID設備、掃描設備和GPS在加裝通訊功能后，就是物聯(lián)網(wǎng)應用。
    事實(shí)上，作為國內物聯(lián)網(wǎng)布......

    4月28日午間消息，在五一小假期來(lái)臨之際，旨在提升西藏自治區交通應急處置能力、方便群眾及國內外游客安全便捷出行的“西藏交通出行服務(wù)熱線(xiàn)(96230)”和“西藏交通應急短信平臺”今日正式開(kāi)通。
    圖:開(kāi)通儀式現場(chǎng)據了解，開(kāi)通后的這套系統采用了簡(jiǎn)便實(shí)用、及時(shí)準確的信息化技術(shù)手段，并將在今年“五一”長(cháng)假期間開(kāi)始發(fā)揮效能。為科學(xué)地服務(wù)本地居民，確保外來(lái)游客出行安全，“西藏交通出行服務(wù)熱線(xiàn)(96230)”和“西藏交通應急短信平臺”將通過(guò)實(shí)時(shí)短信、彩信預警提示、24小時(shí)熱線(xiàn)及實(shí)時(shí)手機WAP網(wǎng)站等通道向出行者提供及時(shí)的交通信......

    4月28日,從無(wú)錫市檢驗檢疫局獲悉，由該局研發(fā)的“基于3G網(wǎng)絡(luò )的移動(dòng)視頻監控系統”日前被首次應用于出口埃及貨物檢驗，工作人員可即時(shí)遠程監控貨運現場(chǎng)，實(shí)現“智能”安檢。
    為確保出口產(chǎn)品質(zhì)量，近年來(lái)，國家質(zhì)檢總局分別與埃及、埃塞俄比亞、塞拉利昂等非洲國家簽訂了雙邊協(xié)議，規定出口到上述國家的貨物必須由中國檢驗檢疫機構實(shí)施檢驗鑒定并進(jìn)行監裝。
    實(shí)際貨物監裝過(guò)程中，若集裝箱到達時(shí)間延誤，常常為了監裝一批貨物在監裝現場(chǎng)停留半天甚至一天，監管資源利用效率較低。無(wú)錫檢驗檢疫局工作人員表示，我們花3個(gè)月時(shí)間研......

    ERCOM通過(guò)一種新功能增強其安全通信功能：安全短信服務(wù)
    據國外媒體報道,如今增強型手機已經(jīng)成為專(zhuān)業(yè)人士的必備工具。為幫助政府機構和企業(yè)以一種放心的方式進(jìn)行溝通，ERCOM于2008年推出了CryptosmartMobileSuite。這是一款用于移動(dòng)通信的基于專(zhuān)利和經(jīng)過(guò)驗證的解決方案。它可以同時(shí)保護語(yǔ)音和數據傳輸，對存儲于設備上的數據進(jìn)行加密，并阻止多媒體信息服務(wù)(MMS)、短信服務(wù)(SMS)和互聯(lián)網(wǎng)攻擊。
    通過(guò)安全短信服務(wù)，如今這些功能獲得了升級。
    安全短信服務(wù)帶來(lái)了三大安全特性：
    機密性：短信服務(wù)經(jīng)過(guò)了加密
    完......

    企業(yè)數據管理解決方案的領(lǐng)先供應商SolixTechnologies于近日宣布，Solix企業(yè)數據管理套件4.5(SolixEDMS)已通過(guò)OracleValidatedIntegration，并實(shí)現與Oracle的SiebelCustomerRelationshipManagement(SiebelCRM)Release8.1的整合。SolixEDMS可自動(dòng)進(jìn)行企業(yè)數據庫歸檔、應用遷移和應用升級，以最大限度地提升存儲性能，并降低法規遵從問(wèn)題所導致的風(fēng)險。
    SolixEDMS同SiebelCRM相整合，以便將歷史交易業(yè)務(wù)對象從生產(chǎn)數據庫遷移至有效的歸檔數據庫。該解決方案的OracleValidatedIntegration測試包含以下SolixEDMS特性：
    數據參照完整......

    微軟公司于近日召開(kāi)Convergence2010年會(huì )議，微軟企業(yè)部門(mén)總裁斯蒂芬·A·埃洛普先生與微軟企業(yè)解決方案部門(mén)公司副總裁KirillTatarinov先生指出微軟致力于DynamicBusiness，竭力通過(guò)MicrosoftDynamicsCRM和ERP應用程序協(xié)助機構組織抓緊變革，把握促進(jìn)商業(yè)持久成功的機遇。
    埃洛普先生和Tatarinov先生在會(huì )上的聯(lián)合發(fā)表主題演講中發(fā)布與MicrosoftDynamicsGP完美結合的MicrosoftDynamicsCRMOnline的2010年5月的服務(wù)更新、新的語(yǔ)言支持、門(mén)戶(hù)加速器和有利于改善商業(yè)連接的面向云計算的開(kāi)發(fā)工具。他們還披露了面向全球32個(gè)市場(chǎng)的新一代Mi......

    與客戶(hù)保持互動(dòng)今后將不再僅僅是聯(lián)絡(luò )中心的責任。由于統一通信（UC）技術(shù)的發(fā)展，很快地，所有員工在需要時(shí)都可以直接與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )。這是統一通信聯(lián)絡(luò )中心專(zhuān)業(yè)提供商Aspect公司首席執行官JimFoy的觀(guān)點(diǎn)。
    近日，他對媒體表示，"可以想象，未來(lái)有一天，終會(huì )出現'企業(yè)中的每名員工都成為客戶(hù)代表'的情形。10年內，我想根本不會(huì )再有人提起聯(lián)絡(luò )中心，那時(shí)我們談?wù)摰脑?huà)題將是如何與企業(yè)互動(dòng)。曾有一段時(shí)間，聯(lián)絡(luò )中心一方面被視為必不可少，另一方面又被視為一個(gè)難以把握的魔鬼，其中一個(gè)原因是，聯(lián)絡(luò )中心的客戶(hù)代表不可能具備解決所有專(zhuān)業(yè)問(wèn)......

    CTI論壇(ctiforum)4月30日消息（記者潘婷婷）：近日，Avaya推出了公司中小型企業(yè)（SME）通信解決方案旗艦產(chǎn)品AvayaIPOffice的最新版本AvayaIPOffice6.0。新版AvayaIPOffice具有新的統一通信功能，可幫助企業(yè)提升任意地點(diǎn)員工的用戶(hù)體驗。新功能包括各種先進(jìn)的協(xié)作工具，可以利用話(huà)音、即時(shí)通信、在線(xiàn)狀態(tài)和視頻來(lái)提高員工的效率和靈活性。
    另外，對于員工總數不到20人的公司來(lái)說(shuō)，AvayaIPOffice現在更易于安裝和使用，價(jià)格也更便宜。這使得規模很小的公司也能經(jīng)濟地部署較大型系統所具有的先進(jìn)的通信功能和客戶(hù)服務(wù)功能。對于小公......

    4月27日消息，據國外媒體報道，RIM本周一推出兩款新的黑莓手機并且為商業(yè)用戶(hù)增加了一種把智能手機轉變?yōu)檗k公室電話(huà)號碼分機號的方法。
    RIM稱(chēng)，它的智能手機表中將增加Bold9650和Pearl3G兩種型號的黑莓手機。RIM還宣布它與計算機網(wǎng)絡(luò )巨頭思科達成了一筆交易，讓企業(yè)把黑莓智能手機轉變?yōu)閱T工桌面電話(huà)的分機，在Wi-Fi熱點(diǎn)使用低成本的互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)處理電話(huà)。
    據RIM稱(chēng)，“黑莓移動(dòng)語(yǔ)音系統5”提供一種企業(yè)電話(huà)系統的無(wú)線(xiàn)分機，允許在工作中、公共熱點(diǎn)和家中使用在Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )上的語(yǔ)音電話(huà)。
    RIM平臺產(chǎn)品副總裁AlanPanezic說(shuō)......

    RADVISION公司通過(guò)新的會(huì )議室系統增強端到端SCOPIA會(huì )議解決方案，該系統可支持雙通道1080p格式視頻同時(shí)最多可支持9名與會(huì )者的嵌入式多方視頻會(huì )議功能。
    CTI論壇(ctiforum)4月29日消息（記者潘婷婷）：日前，IP、3G及下一代IMS網(wǎng)絡(luò )統一視頻通信開(kāi)發(fā)工具及視頻通信全方案提供商RADVISION®Ltd.（銳迪訊，納斯達克：RVSN）宣布，正式推出SCOPIAXT1000高清視頻會(huì )議室系統。SCOPIAXT1000系統是RADVISION公司今年2月份收購Aethra公司后在其端點(diǎn)技術(shù)基礎上研發(fā)出的第一款產(chǎn)品。
    RADVISION公司首席執行官BoazRaviv表示：“SCOP......

    LifeSize視頻中心結合了高清流傳輸、錄制和自動(dòng)發(fā)布，創(chuàng )造出當今最強大的可擴展架構。
    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者潘婷婷）：近日，羅技公司（納斯達克股票代碼：LOGI）（瑞士證交所代碼：LOGN）旗下部門(mén)LifeSize通訊公司宣布推出LifeSize®視頻中心。這是一個(gè)創(chuàng )新的視頻捕獲和廣播系統，使用戶(hù)在任何地方都能訪(fǎng)問(wèn)高清視頻，不管是直播還是點(diǎn)播。在此之前，想要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向廣大觀(guān)眾播送視頻和數據的企業(yè)不得不使用價(jià)格昂貴、操作麻煩且質(zhì)量差的解決方案。有了LifeSize視頻中心，企業(yè)現在能夠即刻流傳輸、錄制和自動(dòng)發(fā)......

    在傳統商業(yè)模式面臨嚴峻挑戰的今天，現代企業(yè)需要更先進(jìn)的管理方法，更有效的溝通平臺和更快速的響應機制，來(lái)降低運營(yíng)成本、提高決策效率、打造核心競爭力。
    基于對現代企業(yè)發(fā)展的深刻了解，以及多年服務(wù)各類(lèi)企業(yè)用戶(hù)所積累的成功經(jīng)驗，領(lǐng)先的視訊廠(chǎng)商科達于2007年推出了TrueSens（致勝）視頻會(huì )議系統。系統將全新的溝通方式引入企業(yè)的制造、營(yíng)銷(xiāo)、管理、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節，在短短的3年中已幫助不同規模、不同領(lǐng)域的企業(yè)有效改善了運營(yíng)模式，并在競爭中贏(yíng)得商機。
    在眾多視頻會(huì )議的應用中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )召開(kāi)各類(lèi)工作會(huì )議是其在現代......

    智能手機的競爭越來(lái)越白熱化。
    除了蘋(píng)果、HTC、諾基亞這些大牌玩家外，越來(lái)越多的創(chuàng )新公司仍在不斷進(jìn)常
    日前，顆豆柏德(QderoPateo)公司發(fā)布了智能手機Ouidoo。顆豆柏德創(chuàng )始人之一的趙逸龍表示，Ouidoo手機最大的特色是融合了視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。
    通俗地說(shuō)，視聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)實(shí)時(shí)網(wǎng)絡(luò )，能夠實(shí)現目前普通互聯(lián)網(wǎng)難以實(shí)現的全網(wǎng)視頻實(shí)時(shí)傳輸，從而將眾多互聯(lián)網(wǎng)應用推向高清視頻化，高清面對面。視聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可用于高清視頻會(huì )議、網(wǎng)絡(luò )教學(xué)、現場(chǎng)直播、VOD點(diǎn)播等。而要實(shí)現這一點(diǎn)，現實(shí)增強(Augmentedreality，AR)手段必不可少。AR是指......

    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者潘婷婷):在近日的上海世博會(huì )報道中，匯聚了多種多樣的低碳示范案例，馬德里的“竹屋和生態(tài)氣候樹(shù)”、德國不來(lái)梅市的“城市交通解決方案”、巴黎的“植物墻建筑”，也有上海的“滬上生態(tài)家”、成都的“活水公園”、蘇州的“古城保護與更新”、澳門(mén)的百年老當鋪“德成按”的修復與利用、香港的“智能卡、智能城市、智能生活”、臺北的“無(wú)線(xiàn)寬帶—寬帶無(wú)限的便利城市”……“這次體驗將展現中國應對環(huán)境和氣候變化的認知和努力，彰顯出中國破解現代城市節能減排難題的東方智慧，展示了中華民族的精神和價(jià)......

    日前，德州儀器(TI)宣布推出兩款最新嵌入式視頻攝像機與視頻通信開(kāi)發(fā)套件，以合理的成本滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的高級視頻通信要求。每款套件均可用于其自身獨特的應用領(lǐng)域。這兩款嵌入式視頻開(kāi)發(fā)套件都可為改善的影像質(zhì)量與智能視頻編碼提供互動(dòng)式高清視頻通信。此外，上述嵌入式開(kāi)發(fā)套件還可將編碼比特率降低5倍，通過(guò)TI最新達芬奇(DaVinci)視頻處理器TMS320DM368上的智能編解碼器技術(shù)(SmartCodecTechnology)改善視頻質(zhì)量與網(wǎng)絡(luò )帶寬。
    嵌入式USB攝像機開(kāi)發(fā)套件DM368EUCDK旨在滿(mǎn)足已經(jīng)具有視頻解碼主機處理器的視頻攝像機應用需求，如機頂盒......

    高清視頻的興起、增強的視頻壓縮標準以及隨后開(kāi)創(chuàng )的IP視頻監控市場(chǎng)的開(kāi)放標準，這些對于2010年以及未來(lái)幾年的視頻監控市場(chǎng)意味著(zhù)什么？
    最近，SecurityInfoWatch.com組織了一些視頻監控領(lǐng)域的主要供應商召開(kāi)了一個(gè)圓桌會(huì )議。會(huì )上，代表們主要講述了他們對2010至未來(lái)幾年，有關(guān)視頻監控的最終用戶(hù)存儲、銷(xiāo)售商和集成商將會(huì )采取什么樣的措施的看法。
    下面先介紹下與會(huì )代表：
    EricFullerton：MilestoneSystems首席銷(xiāo)售總監
    GapiLan：On-NetSurveillanceSystems總裁......

    4月29日消息，英國電信（BT）與國際領(lǐng)先時(shí)尚品牌TommyHilfiger（全球最大的服裝設計品牌之一簽定了一項為期五年的托管服務(wù)合同。根據協(xié)議的條款，BT將提供一個(gè)與思科新近收購的TANDBERG聯(lián)合開(kāi)發(fā)的視頻會(huì )議解決方案，包括業(yè)界首創(chuàng )的“虛擬試衣間”。這些試衣間可以使TommyHilfiger的全球設計師和制造廠(chǎng)之間立即進(jìn)行“身臨其境”的交流和合作。該項解決方案將連接位于阿姆斯特丹、紐約、香港和東京的辦事處，預計未來(lái)還會(huì )有更多的辦事處加入。
    虛擬試衣間（基于BT的統一通信視頻解決方案和思科的TANDBERG技術(shù)）包括移動(dòng)攝像頭和......

    CTI論壇(ctiforum)4月30日消息（記者潘婷婷）：服務(wù)是企業(yè)重要的一項核心競爭力，為打造更優(yōu)良的服務(wù)品質(zhì)，2010年初，中國移動(dòng)山東聊城分公司選擇科達為其建設一套營(yíng)業(yè)廳綜合多媒體質(zhì)檢管理系統，解決以往人工管理效率低、質(zhì)檢效果差、服務(wù)過(guò)程及客戶(hù)投訴無(wú)法有效跟蹤等問(wèn)題，實(shí)現營(yíng)業(yè)廳的科學(xué)管理。
    該管理系統將實(shí)現聊城市20個(gè)城區營(yíng)業(yè)廳及30個(gè)鄉鎮營(yíng)業(yè)廳的統一監控與管理，整個(gè)系統由三級構成，第一級為市公司管理平臺，具備對全市網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監控與管理功能；第二級為縣公司管理平臺，具備對本縣網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)時(shí)監控與管理功能；第三......

    近期，安徽移動(dòng)與科大訊飛公司聯(lián)合推出了面向中小學(xué)生及家長(cháng)的“移動(dòng)互動(dòng)英語(yǔ)”業(yè)務(wù)。學(xué)生使用“移動(dòng)互動(dòng)英語(yǔ)”學(xué)習軟件進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習，家長(cháng)則通過(guò)系統反饋的手機短信隨時(shí)了解孩子的英語(yǔ)學(xué)習情況，兩者有效結合，不僅可以有助于提高中小學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習成績(jì)，培養英語(yǔ)學(xué)習興趣，解決“啞巴英語(yǔ)”、“聾子英語(yǔ)”等問(wèn)題，同時(shí)還為家長(cháng)建立了可直接獲取孩子學(xué)習信息的渠道。
    該業(yè)務(wù)采用迄今唯一通過(guò)國家教育部鑒定并在全國大規模應用的智能口語(yǔ)評測技術(shù)，可以實(shí)時(shí)的對使用者口語(yǔ)發(fā)音進(jìn)行評測和指導，被教育部專(zhuān)家譽(yù)為“語(yǔ)言學(xué)習的革命”。......

    CTI論壇(ctiforum)4月29日消息（記者潘婷婷):2010年4月25日，由中國知識產(chǎn)權研究會(huì )、中國專(zhuān)利保護協(xié)會(huì )、中國版權協(xié)會(huì )等單位聯(lián)合舉辦的“2010中外企業(yè)知識產(chǎn)權大會(huì )”在人民大會(huì )堂隆重舉行。在當日的“2010中國知識產(chǎn)權盛典頒獎典禮”中，科大訊飛憑借強大的自主創(chuàng )新能力以及在知識產(chǎn)權創(chuàng )造、保護與應用方面的突出表現獲評“2010年中國軟件行業(yè)知識產(chǎn)權自主創(chuàng )新十大品牌”。
    “2010中外企業(yè)知識產(chǎn)權大會(huì )”在由國家知識產(chǎn)權局、中宣部等24家部委聯(lián)合舉辦的2010全國知識產(chǎn)權宣傳周期間舉辦，旨在加強中外企業(yè)在知識產(chǎn)權領(lǐng)域的......

    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者潘婷婷):近年來(lái)，隨著(zhù)經(jīng)濟的快速發(fā)展，城市人口眾多、居民生活豐富多彩，隨之而來(lái)的是政府公共服務(wù)壓力的顯著(zhù)提升。
    為方便與市民的溝通交流，加強政府同群眾的聯(lián)系，解決市民生活中的各類(lèi)實(shí)際困難，各地市政府都相繼開(kāi)通了政府便民熱線(xiàn)，市民可以通過(guò)熱線(xiàn)向政府部門(mén)提出建議、意見(jiàn)或進(jìn)行投訴、舉報等。而四通八達的通訊網(wǎng)絡(luò )，已成為建立政府與群眾之間全天候的聯(lián)系的有效信息溝通橋梁。
    原有“政府便民熱線(xiàn)”普遍采用的是人工方式，隨著(zhù)政府部門(mén)服務(wù)內容的不斷提升增加，每天接聽(tīng)的咨詢(xún)......

    CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（編譯/龔華）如今，中小型企業(yè)既能連接Skype，又能利用現有TDMPBX和KeySystem
    Skype和AudioCodes日前宣布，AudioCodesMediant1000Multi-ServiceBusinessGateway已經(jīng)實(shí)現與SkypeforSIP兼容，并獲得認證。這樣，全球大多數仍在使用傳統TDMPBX和Key-System的中小型企業(yè)，將能夠通過(guò)Skype直接撥通全球各地的手機和固定電話(huà)，從而提高通信效率。同時(shí)，這些企業(yè)也能夠接收來(lái)自Skype用戶(hù)的呼叫。
    SkypeforBusiness副總裁兼總經(jīng)理DavidGurle表示：“在當今嚴峻的經(jīng)濟形勢下，中小型企業(yè)高管認識到，與......

    CTI論壇(ctiforum)4月29日消息（記者楊毅）：金融行業(yè)領(lǐng)先機構中國工商銀行(亞洲)日前選則全球領(lǐng)先的企業(yè)通信系統供應商Avaya為其客戶(hù)服務(wù)中心的系統及軟件供應商。中國工商銀行(亞洲)的業(yè)務(wù)持續發(fā)展，一個(gè)能夠兼容不同通信平臺的客戶(hù)服務(wù)中心不可或缺，而Avaya能夠按客戶(hù)的要求提供領(lǐng)先的企業(yè)通信解決方案。
    自2009年5月起，中國工商銀行(亞洲)選用Avaya提供的先進(jìn)客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心技術(shù)、服務(wù)及支持，替代原有的系統，以實(shí)現更優(yōu)質(zhì)及高效的客戶(hù)服務(wù)，并提升客戶(hù)體驗。
    有了Avaya的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心解決方案，中國工商銀行(亞洲)可以......

    當前許多便攜式電子設備正處于音頻變革的前鋒。雖然近年來(lái)設計師一直致力于開(kāi)發(fā)一些令人激動(dòng)的新功能，如無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)和移動(dòng)電視接收，但音頻功能的發(fā)展始終落在后頭。AnalogDevices,Inc.最新推出兩款MEMS麥克風(fēng)，用于向便攜式電子產(chǎn)品提供先進(jìn)的音頻功能。這些功能包括高保真音頻/視頻回放、免提通信、內置風(fēng)噪抑制功能的語(yǔ)音識別以及符合TIA-920標準的VoIP。
    新推出的ADMP404和ADMP405iMEMS(R)麥克風(fēng)整合了ADI的音頻信號處理專(zhuān)業(yè)技術(shù)和獲得專(zhuān)利及專(zhuān)利待批的創(chuàng )新型iMEMS運動(dòng)傳感技術(shù)。這種MEMS麥克風(fēng)提供業(yè)界最高的62dBA加......

    隨著(zhù)VoIP正在成為電話(huà)應用程序的標準，模擬電話(huà)的日子即將結束。安裝后RiedelArtist的VoIP-108客戶(hù)端卡，SIP的VoIP電話(huà)服務(wù)器兼容新固件更新可以被集成到RiedelArtist數字矩陣對講系統。因此，它可以從一個(gè)RiedelArtist的主要面板直接調用網(wǎng)絡(luò )內任何VoIP電話(huà)。此外，它可以調用一個(gè)VoIP電話(huà)Artist小組。
    Riedel的VoIP系列產(chǎn)品新增ConnectIpx2面板接口，比ConnectIpx8面板接口小巧，主要設計用于通過(guò)基于IP網(wǎng)絡(luò )連接兩個(gè)Artist控制面板到Artist內通矩陣。ConnectIPx2是直接安裝在主機上的RiedelVoIP-1088通道VoIP客戶(hù)端卡的理想伴侶......

    Empirix公司的OneSight語(yǔ)音質(zhì)量保障解決方案，主動(dòng)監測多個(gè)分散地點(diǎn)的雙向語(yǔ)音質(zhì)量。
    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者潘婷婷):Empirix公司新IP通信服務(wù)質(zhì)量保障解決方案的業(yè)界領(lǐng)導者，今天宣布，Empirix的Onesight語(yǔ)音質(zhì)量保證解決方案，結合了公司最好的客戶(hù)監測體驗，他們主動(dòng)進(jìn)行監測以保證終端用戶(hù)的語(yǔ)音質(zhì)量。有了Empirix的Onesight語(yǔ)音質(zhì)量保障解決方案，任何單個(gè)辦公地點(diǎn)和多個(gè)辦公地點(diǎn)的企業(yè)都可以在話(huà)務(wù)員或客戶(hù)拿起電話(huà)之前模擬真實(shí)的終端用戶(hù)行為，從而確保最佳的語(yǔ)音質(zhì)量是公司統一通信戰略的一部分。
    企業(yè)......

    2010年1月，國務(wù)院常務(wù)會(huì )議決定加快推進(jìn)電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三大網(wǎng)絡(luò )物理合一的“三網(wǎng)融合”決策，以前看電視、打電話(huà)、上互聯(lián)網(wǎng)，用戶(hù)需要不同的線(xiàn)路，并向不同的運營(yíng)商支付費用。當三網(wǎng)融合以后，只需一條線(xiàn)路，用戶(hù)即可實(shí)現此前多條線(xiàn)路的日常信息業(yè)務(wù)。國內多個(gè)城市正在申報三網(wǎng)融合試點(diǎn)城市，更讓我們感到“三網(wǎng)融合”已經(jīng)離我們越來(lái)越近了。
    隨著(zhù)“三網(wǎng)融合”的推動(dòng)，行業(yè)資源整合和相關(guān)領(lǐng)域技術(shù)的創(chuàng )新發(fā)展，促使億萬(wàn)用戶(hù)的相關(guān)網(wǎng)絡(luò )使用費用降低成為可能。不過(guò)最大的受益方，莫過(guò)于時(shí)下頗受歡迎的網(wǎng)絡(luò )電話(huà)了。借用著(zhù)名......

    據報道美國次貸危機引發(fā)的金融危機席卷全球，中國投資者投資金融衍生品導致巨虧的案例也陸續浮出水面。2009年初，中國內地企業(yè)家身陷金融衍生品的消息不斷被公之于眾，不少內地富豪也因為境外金融機構銷(xiāo)售的復雜金融衍生品——結構性金融理財產(chǎn)品，不僅導致千萬(wàn)身家灰飛煙滅，還倒欠銀行巨額債務(wù)。近日，上海的金先生，北京的郝女士、賴(lài)先生、鄭先生、張先生、王先生、劉先生，河南某油脂公司的董事張先生和栗先生等十多名成員，齊聚北京，成立“維權聯(lián)盟”。他們均是香港銀行KODA(Accumulator)產(chǎn)品的受害者。而內地的受害者估計達千人以上......

    產(chǎn)品特點(diǎn)
    CyberTech評估應用系統是質(zhì)量和效率監控的增值解決方案。系統在一個(gè)集成解決方案中整合了通話(huà)和屏幕記錄以及評估功能，在提高任何規模呼叫中心客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要作用。
    簡(jiǎn)化了工程開(kāi)發(fā)、評估和報表。
    用戶(hù)友好的應用界面，熟悉的外觀(guān)和體驗。
    與標準硬件和軟件兼容，降低了實(shí)施成本。
    詳細介紹
    CyberTech評估應用系統是質(zhì)量和效率監控的增值解決方案。系統在一個(gè)集成解決方案中整合了通話(huà)和屏幕記錄以及評估功能，在提高任何規模呼叫中心客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮了重要......

    CTI論壇(ctiforum)4月26日消息（記者楊毅）：中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )（CallCenter&EnterpriseCommunicationExpoChina），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì )。自2001年成功舉辦以來(lái)，已成為亞太地區最大規模的CallCenter/CRM及企業(yè)通信領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)盛會(huì )。Teleopti公司將攜其屢獲殊榮的TeleoptiCCC于2010年5月21日參展2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )。
    在目前的經(jīng)濟形勢下，精益型的運營(yíng)模式必將成為未來(lái)呼叫中心的主流，客服人員也正在從勞動(dòng)密集型向知識密集型演進(jìn)，單位人員成本也在快速上升。如何預測業(yè)務(wù)量，......

    CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者潘婷婷）：5月21日,由CTI論壇主辦的“2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”將在北京國家會(huì )議中心舉行,大唐高鴻數據網(wǎng)絡(luò )技術(shù)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“大唐高鴻”）攜其企業(yè)行業(yè)融合通信系統信息化解決方案參與此次大會(huì )。
    據悉，大唐高鴻將重點(diǎn)展出針對企業(yè)行業(yè)融合通信系統信息化解決方案，可將全套的語(yǔ)音、數據、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和豐富的增值業(yè)務(wù)應用整合到單個(gè)系統中（All-In-One），歡迎蒞臨NO.28號展位參觀(guān)。
    大唐高鴻企業(yè)級融合通信解決方案可以很好的融合企業(yè)現有的接入方式，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò )連接到......

    CTI論壇(ctiforum)4月27日消息（記者潘婷婷）：5月21日,由CTI論壇主辦的“2010中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì )”將在北京國家會(huì )議中心舉行,臺達電子將攜其語(yǔ)音催繳、防盜刷、計算機營(yíng)銷(xiāo)系統產(chǎn)品亮相于本次大會(huì )。
    據了解，臺達語(yǔ)音的解決方案是與電話(huà)系統結合，利用電話(huà)語(yǔ)音辨識系統，大量節省人力成本，幫助個(gè)人的生產(chǎn)力，以客服中心相關(guān)產(chǎn)業(yè)為主，包含了金融、電信、政府部門(mén)等服務(wù)業(yè)。
    語(yǔ)音催繳系統：多用于銀行向信用卡主人催繳欠費，其自然語(yǔ)音對話(huà)的流程，與真人差不多。一部PC服務(wù)機可以取代120位催收人員，大大節省人力......

    CTI論壇(ctiforum)4月28日消息（記者張塵）：2010年4月30日，東方通信副總裁虞永超先生將在“中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇暨第三屆國際無(wú)線(xiàn)傳感網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展峰會(huì )”上作“創(chuàng )新與應用，驅動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)高速向前發(fā)展”的主題演講，歡迎相關(guān)行業(yè)人士及專(zhuān)家前往交流。
    舉辦地點(diǎn)：杭州和平國際會(huì )展中心二樓A廳（杭州市紹興路158號二樓）
    舉辦日期：2010年4月30日上午12：10～12：20
    邀請人數：200人，額滿(mǎn)為止
    收費標準：免費入場(chǎng)
    點(diǎn)此下載：報名表
    請將“報名表”填寫(xiě)完整后發(fā)送至VASservice@eastcom.com，或者傳真至0571-866755......

一、高級銷(xiāo)售經(jīng)理（北京、上海、深圳 各2名）
工作性質(zhì)：全職
月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：3年
職位要求：

熟悉呼叫中心市場(chǎng)，具備相關(guān)的技能和知識，在IT或通訊服務(wù)行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗，具有一定的客戶(hù)資源。熟悉CTI領(lǐng)域的技術(shù)、規范、產(chǎn)品以及相應的行業(yè)應用和運營(yíng)的解決方案；
有成功的服務(wù)、IT產(chǎn)品或系統集成的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；有豐富的銀行、保險、電信、政府等行業(yè)軟件工作經(jīng)驗或者客戶(hù)資源的優(yōu)先考慮；
良好的書(shū)面和口頭交流技巧，很強的分析能力及方案寫(xiě)作能力，性格開(kāi)朗、外向、較強的表達能力；
善于處理各種復雜的關(guān)系，善于溝通和商務(wù)談判；
工作責任心強，細致認真，有良好的團隊合作精神，具有優(yōu)秀的職業(yè)素質(zhì)和道德品質(zhì)，敢于承擔工作責任，能承受較大工作壓力；能夠適應經(jīng)常出差；
英語(yǔ)四級以上。
二、Genesys技術(shù)支持工程師（北京、上海、深圳 各2名）

工作性質(zhì)：全職
月薪范圍：面議
工作經(jīng)驗：2年
學(xué)歷：本科以上

崗位職責：

熟悉公司產(chǎn)品，負責項目、客戶(hù)技術(shù)問(wèn)題的定位、跟蹤、處理。
負責Genesys產(chǎn)品售前支持、售后安裝實(shí)施及維護。
緊密關(guān)注行業(yè)動(dòng)向，收集整理行業(yè)、產(chǎn)品兼容應用、產(chǎn)品應用案例等相關(guān)信息，提供科學(xué)的產(chǎn)品解決方案和產(chǎn)品改善建議，為銷(xiāo)售人員提供技術(shù)保障......

   網(wǎng)上全文： http://m.yshhuang.com/jobs/2010/04/jobs0403.htm

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    北京時(shí)間4月28日晚間消息，據國外媒體報道，俄羅斯投資公司DST將以1.875億美元的價(jià)格收購AOL旗下即時(shí)通訊服務(wù)ICQ。AOL預計這筆交易將于今年第三季度完成。
    AOL從去年秋季開(kāi)始計劃出售ICQ。到今年2月，ICQ的潛在收購方縮小至4家。ICQ是由以色列公司Mirabilis于1996年開(kāi)發(fā)的一款服務(wù)，AOL于1998年6月收購了Mirabilis的資產(chǎn)。
    ICQ目前有16種語(yǔ)言的版本，每月獨立用戶(hù)數超過(guò)3200萬(wàn)。內部數據顯示，約80%的ICQ用戶(hù)年齡在13至29歲之間，平均每天使用該服務(wù)超過(guò)5小時(shí)。ICQ在俄羅斯、德國、捷克和以色列等國家獲得了成功。
    D......

    北京時(shí)間4月29日消息，據國外媒體報道，惠普和Palm今天宣布，兩家公司已經(jīng)達成一項最終協(xié)議，根據這項協(xié)議，惠普將以每股Palm普通股5.70美元的價(jià)格收購Palm，總收購價(jià)格約為12億美元，支付方式為現金。雙方董事會(huì )都已經(jīng)批準了這項交易。
    惠普發(fā)表聲明稱(chēng)，在將惠普的全球規模和財務(wù)實(shí)力與Palm無(wú)與倫比的webOS平臺合為一體后，惠普更加積極地參與快速增長(cháng)的、盈利能力極強的智能手機及移動(dòng)上網(wǎng)設備市場(chǎng)的能力將有所增強。聲明指出，Palm獨一無(wú)二的webOS平臺將允許惠普利用該平臺的許多功能，如真正的多任務(wù)功能和不斷更新的應用間共享......

    4月23日消息4月20日，SK電訊在新加坡舉辦的“TelecomAsiaAward”上榮獲BestConvergedService（最佳融合服務(wù)）獎。
    “TelecomAsiaAward”是亞洲地區專(zhuān)業(yè)通訊媒體即TelecomAsia面向全亞洲區域100多家通訊企業(yè)，每年針對技術(shù)、市場(chǎng)領(lǐng)導能力、增長(cháng)趨勢、服務(wù)、企業(yè)支配結構、創(chuàng )新等15項指標進(jìn)行調查之后，選定出最終優(yōu)勝者一項權威獎項。獎項始于1998年，截至今年已舉辦了13屆授獎活動(dòng)。最終優(yōu)勝者是由獨立的業(yè)界專(zhuān)家組成的審查委員團以投票方式來(lái)決定。
    “TelecomAsiaAward”由11個(gè)部門(mén)選定優(yōu)勝者，SK電訊此次榮獲的原因在于，......

    隨著(zhù)中國移動(dòng)實(shí)際建設的展開(kāi)，國內運營(yíng)業(yè)和制造業(yè)正在一步步獲得真實(shí)的PTN項目經(jīng)驗，不斷發(fā)現PTN商用初期新的待解問(wèn)題。本刊特別邀請PTN專(zhuān)業(yè)人士和地方運營(yíng)商項目負責人，分享PTN實(shí)際部署中的經(jīng)驗，對于PTN在今年的發(fā)展深入思考。
    《通信世界周刊》：目前全球范圍內PTN部署情況如何？我國PTN剛剛進(jìn)入商用起步期，這在全球處于怎樣的位置？
    韓凌:（中興通訊承載網(wǎng)產(chǎn)品副總經(jīng)理）城域傳送網(wǎng)IP化已是大方向。目前，全球許多運營(yíng)商都非常青睞PTN技術(shù)，積極測試、驗證PTN技術(shù)，一些領(lǐng)先的運營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始建設PTN商用網(wǎng)絡(luò )，用于移動(dòng)......

    在日前舉行的“三網(wǎng)融合下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展與投資”論壇上，湖南電廣傳媒股份有限公司高級投資經(jīng)理傅玲表示，即將成立的華豐達晨投資基金將主要專(zhuān)注于有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )跨省整合中的投資機會(huì )，而首期資金規模將視第一個(gè)項目的大小確定。
    業(yè)內分析人士表示，隨著(zhù)三網(wǎng)融合的推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設、內容和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )整合三大主領(lǐng)域的投資機會(huì )將逐漸涌現。
    廣電產(chǎn)業(yè)成投資關(guān)注主流
    “三網(wǎng)融合帶來(lái)的最大投資機會(huì )一方面在于內容，另一方面則是廣電網(wǎng)絡(luò )改造領(lǐng)域。”深圳創(chuàng )新投資集團公司投資經(jīng)理周連寶表示，僅視頻產(chǎn)業(yè)這一塊潛在規模就達......

    在全業(yè)務(wù)運營(yíng)到來(lái)，中國移動(dòng)加快了對IMS跟進(jìn)與部署步伐。中移動(dòng)由于固網(wǎng)短板明顯，迫切希望通過(guò)引入IMS實(shí)現固定話(huà)音接入和業(yè)務(wù)控制，提供多媒體類(lèi)和融合類(lèi)業(yè)務(wù)能力，為全業(yè)務(wù)運營(yíng)尤其是政企客戶(hù)的爭奪奠定基矗
    據悉，去年參與中國移動(dòng)IMS設備測試驗證的5大設備商：中興通訊、華為、愛(ài)立信、上海貝爾以及諾基亞西門(mén)子通信一一應標。在今年4月中旬揭曉的招標結果中，以華為、中興為代表的國內廠(chǎng)商可能獲得了70%左右的份額。
    后續部署給支撐系統帶來(lái)挑戰
    據悉中國移動(dòng)此次大規模IMS集采于2009年8月份正式啟動(dòng)，11月份正......

    如何將光纖、數字用戶(hù)線(xiàn)、移動(dòng)通訊領(lǐng)域的各種數字技術(shù)以及移動(dòng)寬帶的路線(xiàn)圖設計結合在一起，已經(jīng)是一個(gè)迫在眉睫的現實(shí)問(wèn)題。
    世界銀行的專(zhuān)家指出，中國的撥號上網(wǎng)和寬帶互聯(lián)網(wǎng)滲透率每增加10%，將促使中國GDP增長(cháng)2.5%。
    高質(zhì)量的寬帶對創(chuàng )意產(chǎn)業(yè)、金融服務(wù)、軟件和IT服務(wù)等行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。同樣，寬帶將是教育和衛生領(lǐng)域信息處理和創(chuàng )新過(guò)程中的重中之重。正如各行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士所看到的，寬帶的快速發(fā)展將會(huì )使中國經(jīng)濟和中國人民從中獲益。
    然而，中國寬帶網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展正面臨著(zhù)一些挑戰。
    首先，相對于應用開(kāi)......

    4月28日，RoyalPingdom（royal.pingdom.com）近日總結了全球主要即時(shí)通訊工具的相關(guān)數據，并繪制了一張圖表。
    根據該圖表顯示，在2009年，全球即時(shí)通訊工具用戶(hù)為10億，帳戶(hù)總量為25億，每天產(chǎn)生470億即時(shí)通訊消息，每個(gè)用戶(hù)每天平均發(fā)送53條消息。即時(shí)通訊消息中，有68%為個(gè)人信息，32%為企業(yè)信息。
    預計到2013年，全球即時(shí)通訊用戶(hù)將達到17億。
    圖：2009年全球即時(shí)通訊相關(guān)數據最早的幾款即時(shí)通訊工具是1993年推出的CU-SeeMe、1994年推出的PowWow、1996年推出的AOL即時(shí)通訊工具和ICQ。而“InstantMessen......

    自從國務(wù)院開(kāi)會(huì )通過(guò)了關(guān)于三網(wǎng)融合的議題之后，筆者就時(shí)常被人追問(wèn)，三網(wǎng)融合到底對誰(shuí)有利？其中視頻又是一個(gè)核心的話(huà)題：電信是否能夠順利進(jìn)入視頻領(lǐng)域？廣電的視頻業(yè)務(wù)是否會(huì )受到?jīng)_擊？互聯(lián)網(wǎng)上火爆的網(wǎng)絡(luò )視頻又將何去何從？在三網(wǎng)融合這個(gè)大背景下，視頻這一廣電核心業(yè)務(wù)該怎么辦？如此種種，正在困擾著(zhù)很多人。
    三網(wǎng)融合中，電信和廣電產(chǎn)業(yè)爭奪的焦點(diǎn)
    要想分析這些問(wèn)題，就要先解剖一下各自得失。在這個(gè)三網(wǎng)融合方案中，電信的核心利益訴求是爭取到IPTV的牌照和內容運營(yíng)權，廣電的核心訴求是寬帶接入。之所以如此，背后......