仲量聯(lián)行最新發(fā)布的報告指出，菲律賓、印度和中國已成為企業(yè)首選的三大全球外包市場(chǎng)。這份排名以2008至2011年期間企業(yè)在共享服務(wù)中心、客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心和技術(shù)支持中心投資所創(chuàng )造的工作崗位作為依據。
2008年至2011年期間，菲律賓吸引項目115個(gè)，創(chuàng )造工作崗位7.2萬(wàn)個(gè)；印度吸引項目105個(gè)，創(chuàng )造工作崗位6.4萬(wàn)個(gè)；中國吸引項目56個(gè)，創(chuàng )造工作崗位達2.5萬(wàn)個(gè)。
報告顯示，全球經(jīng)濟環(huán)境不斷變化正在影響企業(yè)戰略制定與區域選擇。
此外，決策結構和外包區域重心正發(fā)生變化。盡管印度、菲律賓等成熟的離岸市場(chǎng)持續吸引到最多的投資和工作機會(huì )，但是越來(lái)越多的公司正在考慮將業(yè)務(wù)回遷至離本國更近的地區，其中美國和英國公司的趨勢較為明顯。
