Gartner對于MMS部署非常謹慎，并沒(méi)有將任何MMS供應商提升到魔力象限中的市場(chǎng)“領(lǐng)導者”或者“挑戰者”的位置。但是Gartner指出，企業(yè)對于MMS的需求越來(lái)越多，企業(yè)需要使用MMS來(lái)管理移動(dòng)設備，以及解決費用管理、物流、回收利用和其他問(wèn)題。MMS供應商通常對托管的設備按月收取管理費用。
“在市場(chǎng)中，用戶(hù)會(huì )發(fā)現很多與企業(yè)移動(dòng)相關(guān)的產(chǎn)品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，”Gartner指出，“然而，用戶(hù)很難找到單個(gè)ESP(外部服務(wù)供應商)提供他們需要的所有IT和流程服務(wù)，這意味著(zhù)，企業(yè)需要管理多個(gè)供應商，或者使用第三方程序管理(例如多來(lái)源服務(wù)集成)。”
Gartner將MMS供應商定義為外部服務(wù)供應商，這些供應商可以幫助企業(yè)IT經(jīng)理規劃、配置、激活和管理企業(yè)配備的移動(dòng)設備，例如智能手機和平板電腦，包括員工自己的BYOD設備。
根據這個(gè)定義，Gartner指出市場(chǎng)上有些“純粹的”MMS供應商，例如MOBI Wireless Manager、Vox Mobile和DMI，以及Stratix—Gartner表示該公司扎根于移動(dòng)行業(yè)，并專(zhuān)注于管理現場(chǎng)服務(wù)設備。
還有些MMS供應商則沒(méi)有那么純粹，他們還涉及其他類(lèi)型的IT業(yè)務(wù)，例如IBM、AT&T、Accenture、Unisys、摩托羅拉、Tangoe和Widepoint。此外，還有美國以外的MMS供應商，包括德國電信、Telefonica、Vodafone和Tata咨詢(xún)服務(wù)公司。但Gartner表示，沒(méi)有哪個(gè)供應商能夠為覆蓋全球的企業(yè)移動(dòng)設備提供全面的地理支持，盡管Tata在這方面取得了非常大的進(jìn)展。
Gartner指出，除了魔力象限中列出的MMS供應商外，還有一些其他的MMS供應商，但這些供應商不符合Gartner的標準。Gartner指出其選擇MMS主要根據四個(gè)因素：地理覆蓋范圍和專(zhuān)業(yè)技能;對生命周期的知識;多來(lái)源服務(wù)集成和托管移動(dòng)服務(wù)的知識。
MOBI總裁Mitch Black表示，托管移動(dòng)服務(wù)可能還很新，但該服務(wù)正在逐漸發(fā)展，可以幫助企業(yè)處理通常需要移動(dòng)設備的技術(shù)和業(yè)務(wù)流程，例如支付電信費用。
例如，福特汽車(chē)公司使用MOBI作為其MSSP供應商，MOBI的方法有點(diǎn)類(lèi)似于托管服務(wù)的軟件即服務(wù)模式，并且，MOBI整合了幾個(gè)移動(dòng)設備管理(MDM)軟件供應商，包括AirWatch、MobileIron和Enterproid。MOBI有時(shí)候會(huì )與企業(yè)人力資源部門(mén)直接聯(lián)系，以了解員工何時(shí)離開(kāi)和進(jìn)入公司。如果員工離職，他們就會(huì )關(guān)閉其設備。
MOBI Portal可以管理BYOD設備，但員工通常會(huì )被看作是其負責人，他指出，BYOD帶來(lái)了很多政策問(wèn)題，企業(yè)需要在其移動(dòng)政策中明確這些問(wèn)題。
Gartner表示，在其對MMS供應商的分析中，Gartner考慮了技術(shù)和財務(wù)管理的六個(gè)方面，包括MMS如何處理安全和內容管理，特別是身份驗證加密和單元化，這些應該基于規則政策(與接入和使用企業(yè)資源有關(guān))。
