蓋茨猛批傳統電信模式 技術(shù)變革帶來(lái)個(gè)性化服務(wù)

　　1月27日在達沃斯舉行的一場(chǎng)關(guān)于世界電信業(yè)前景的研討會(huì )上，微軟、戴爾、思科、英特爾等IT巨頭紛紛表示，他們將攜資金、技術(shù)和規模優(yōu)勢進(jìn)軍電信企業(yè)。業(yè)內人士稱(chēng)，IT巨頭紛紛進(jìn)軍電信業(yè)，將給電信業(yè)注入一種IT企業(yè)所特有的創(chuàng )新精神，這將改變世界電信業(yè)的未來(lái)并引發(fā)一場(chǎng)電信革命。

　　微軟公司創(chuàng )始人、首席軟件設計師比爾·蓋茨在研討會(huì )上表示，微軟正在開(kāi)發(fā)一種專(zhuān)門(mén)利用IP來(lái)加載信息和語(yǔ)音的技術(shù)，其目的就是為了進(jìn)軍電信行業(yè)。蓋茨稱(chēng)，要不了多久，人們就可以看到這項技術(shù)的問(wèn)世并在今后的3至5年內實(shí)現商業(yè)化。到那時(shí)，人們將不僅可以通過(guò)IP電話(huà)來(lái)進(jìn)行語(yǔ)音交流，而且將可以利用它來(lái)收發(fā)短信。他預言，IP的介入將改變電信企業(yè)目前按照時(shí)間和距離來(lái)收費的傳統運營(yíng)模式，并將對整個(gè)行業(yè)產(chǎn)生巨大的挑戰。因此，電信業(yè)必須改變目前的運營(yíng)模式。

　　在研討會(huì )上，蓋茨還對傳統的電信運營(yíng)方式提出了批評。他說(shuō)，目前的電信運營(yíng)商所采取的服務(wù)和收費方式就像自來(lái)水公司的服務(wù)和收費方式一樣，只提供單一產(chǎn)品和服務(wù)。實(shí)際上，消費者中還有人喜歡喝礦泉水，也有人喜歡喝蒸餾水或者可樂(lè )等飲料。他認為，電信運營(yíng)商應該根據消費者的不同需求進(jìn)一步細分市場(chǎng)，努力為消費者提供不同等級、不同類(lèi)型和不同價(jià)格的電信服務(wù)。

　　在達沃斯論壇上，與會(huì )的IT企業(yè)家還批評傳統的電信企業(yè)思想陳舊、缺乏遠見(jiàn)和創(chuàng )新精神，他們一致認為，電信業(yè)要走出目前的境地，進(jìn)行創(chuàng )新是當務(wù)之急。中國網(wǎng)絡(luò )通信有限公司總裁田溯寧說(shuō)，以前，人們談微軟及技術(shù)，但是并不知道怎樣掙錢(qián)。現在電信市場(chǎng)面臨著(zhù)同樣的情況，雖然這個(gè)市場(chǎng)很大，但是大家都不知道如何利用創(chuàng )新在這個(gè)市場(chǎng)上淘出黃金。田溯寧稱(chēng)，IT企業(yè)是最具創(chuàng )新精神的企業(yè)，它們的介入將把IT業(yè)的創(chuàng )新基因和商業(yè)模式注入到傳統的電信業(yè)之中，必將給電信業(yè)帶來(lái)革命性的飛躍。

　　思科總裁錢(qián)伯思認為，現在是電信業(yè)的冬天，但是也是適者生存的時(shí)候，勇于創(chuàng )新的IT企業(yè)的競相涌入預示著(zhù)這個(gè)行業(yè)的春天將很快到來(lái)。雖然目前世界電信業(yè)前景不明，但是參加討論的企業(yè)家們普遍對亞洲電信業(yè)寄予了極大希望。他們一致認為，鑒于中國電信市場(chǎng)的規模，在世界電信業(yè)面臨變革的時(shí)候，中國的企業(yè)所面臨的機會(huì )非常大，其未來(lái)成長(cháng)性不可預期。田溯寧表示，中國企業(yè)如果能夠把握住世界電信業(yè)轉折的巨大機會(huì )，就有可能沖出中國，走出亞洲，領(lǐng)軍全球電信業(yè)，并將有可能誕生這個(gè)行業(yè)的世界級巨人。

　　與會(huì )的外國企業(yè)家們贊同田溯寧的這一看法，但是他們也指出，雖然中國電信是最具規模的巨大市場(chǎng)，但是，如果中國電信企業(yè)不改變其目前陳舊的商業(yè)模式，而希圖通過(guò)固守現有的主要依靠固話(huà)和短信來(lái)贏(yíng)利的運營(yíng)模式，它們很可能在一場(chǎng)新的以創(chuàng )新為動(dòng)力的電信革命中落伍。

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