雖然大部分彩話業(yè)務還處于免費試用階段，但是資費策略的問題已經(jīng)擺在桌面上。豐富的資費組合形式固然重要，但是更重要的是資費策略是否真正可行。

我們參考臺灣某運營商的彩話業(yè)務資費策略，非常清晰：

業(yè)務	彩鈴 / 新臺幣	彩話/ 新臺幣
月租費	30元	20元
設(shè)定費	20元（第一次設(shè)定免費）	20元（第一次設(shè)定免費）
音樂使用費	促銷類音樂0-5元/首； 普通音樂10元/首； 原曲原唱15元/首； 低階互動20元/次； 高階互動25元/次；	促銷類音樂0-5元/首；普通音樂10元/首； 原曲原唱15元/首； 低階互動20元/次； 高階互動25元/次；
音樂套餐	促銷套餐20-30元/5首； 一般套餐40元/5首；	促銷套餐20-30元/5首；一般套餐40元/5首；
DIY設(shè)定費	每次15元	每次15元
播放條件設(shè)定費	每次10元	每次10元
IVR語音通信費	0.1元/秒	0.1元/秒

　　可以看出來，由于彩鈴業(yè)務的巨大成功，彩話業(yè)務不可避免地要參考彩鈴的資費，消費者也會對自然而然地對這兩項產(chǎn)品的資費進行對比。因此，采用參考定價法不失為一個好的策略。

　　我們看到不少地方的彩話業(yè)務定價不僅要收信息費，還要收月租費，算下來，每個用戶使用彩話業(yè)務的成本遠高于彩鈴。2004年每個電話用戶月平均本地通話時間為254分鐘，如果按照0.1元/分鐘加收彩話信息費，則該用戶要付出25.4元的彩話信息費，遠遠高于目前彩鈴用戶的平均10元的消費支出，資費明顯不合理。

　　主流運營商的彩話業(yè)務基本定價策略還是應該參照彩鈴資費標準的60%制定；而弱勢運營商主要考慮網(wǎng)間結(jié)算收益，不宜收取信息費，而是通過彩話業(yè)務來提高其他產(chǎn)品的市場競爭力。

北京亞庫公司供稿 CTI論壇編輯