糟糕的手機使用經歷讓美國成年手機用戶只能對手機上的多樣功能望而卻步。Macromedia公司的調查報告顯示，美國成年手機用戶的使用經歷很不順心，他們中22%的人抱怨在享受基于網絡的服務時速度太慢、19%的人抱怨菜單懸想根本不人性化、13%的人抱怨圖像質量太差。
另外，大約27%的美國成年手機用戶宣稱自己手機上的信息服務在日常生活中幾乎沒有用武之地。
Macromedia公司負責移動手機設備產品管理與市場的副總裁Gary Kovacs說：“Macromedia公司的Flash軟件讓移動運營商及手機制造商能夠快速地為消費者們創(chuàng)造出獨具特色且人性化的知名服務項目與節(jié)目內容�！彼�說：“手機用戶希望能夠輕松地使用3G豐富的數(shù)據(jù)服務。讓手機用戶能擁有滿意的使用經歷是移動運營商及手機制造商增長用戶群數(shù)量及用戶對數(shù)據(jù)服務的使用的關鍵所在。
Macromedia公司的調查報告中還顯示，美國成年手機用戶中53%的人愿意使用新推出的服務項目、42%的人樂意使用手機緊急呼救服務（如Amber Alerts）及緊急呼救短信服務、34%的人樂意接收手機上關于城市新聞、旅館信息及娛樂信息。報告中還指出手機已成為用戶的生活必須，美國成年手機用戶中42%的人表示拒絕不攜帶手機去度假，超過了表示拒絕不攜帶照相機去度假的用戶所占僅為24%的比例。
美國哈里斯互動公司（Harris Interactive）受Macromedia公司委托于當?shù)貢r間2005年6月28日到30日對2365名美國成年人（其中1946名擁有手機）進行了調查。調查對象經過了對住址、年齡、性別、學歷、家庭收入、種族及上網愛好等特征的優(yōu)化選擇，調查結果數(shù)據(jù)能夠有效代表所有美國成年手機用戶。
eNet硅谷動力(cio.enet.com.cn)
