2006/12/04

上海傲特(Cantata中國(guó))NGN事業(yè)部副總裁楊波專訪

　　編輯：非常感謝楊總能夠接受中國(guó)VoIP論壇的采訪。您已經(jīng)是VoIP行業(yè)的名人，作為上海傲特(Cantata中國(guó))NGN事業(yè)部副總裁，您能夠給我們介紹一下Cantata公司、EXCEL公司、上海傲特公司等的情況和相互關(guān)系嗎？



　　楊總：是的，中國(guó)VoIP行業(yè)受到多種眾所周知的原因影響，目前形勢(shì)不夠明朗。我們不得不看到，未來(lái)的方向性勿庸置疑，而現(xiàn)實(shí)的殘酷性也不可否認(rèn)。那么Cantata作為電信領(lǐng)域的老牌企業(yè)，愿意與中國(guó)所有的電信運(yùn)營(yíng)者一起，共同致力于中國(guó)NGN事業(yè)的發(fā)展，致力于中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展而努力！

　　作為電信從業(yè)者，首先大家想到的就是數(shù)以千億計(jì)的話務(wù)，目前高額的電信資費(fèi)，各個(gè)國(guó)家的資費(fèi)差價(jià)等等內(nèi)容。很多人把降低資費(fèi)作為自己從業(yè)唯一的目標(biāo)和獲取利潤(rùn)的手段。這里我要給具有這些心態(tài)的人做些建議。

　　我們的電信從業(yè)者，尤其是電信運(yùn)營(yíng)者，首要的目標(biāo)是給客戶提供更加細(xì)膩的、具體的、實(shí)用的增值業(yè)務(wù)，讓用戶能夠享受個(gè)性化服務(wù)，并從提供各色業(yè)務(wù)中獲取利潤(rùn)。事實(shí)上，目前市場(chǎng)對(duì)增值業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和挖掘方面存在很多誤區(qū)，把簡(jiǎn)單的群發(fā)短信當(dāng)作業(yè)務(wù)，把話務(wù)批發(fā)當(dāng)作業(yè)務(wù)，把提供軟電話當(dāng)作業(yè)務(wù)，甚至把電信運(yùn)營(yíng)商之間的結(jié)算漏洞當(dāng)作業(yè)務(wù)，這些都存在很大問(wèn)題，是電信行業(yè)從業(yè)者自己挖自己的墻角，對(duì)未來(lái)的行業(yè)發(fā)展非常不利。我們應(yīng)該看到，未來(lái)的電信業(yè)的趨勢(shì)是開(kāi)放地提供各種增值業(yè)務(wù)，用融合通信的觀點(diǎn)和手段去整合行業(yè)企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把通信網(wǎng)絡(luò)和增值業(yè)務(wù)與企業(yè)的流程有機(jī)融合，讓企業(yè)通過(guò)更便捷的通信手段降低成本，提高效率。不可否認(rèn)，單純的降低資費(fèi)具有吸引力，但是這種吸引力是暫時(shí)的，有限的。因?yàn)榻档唾Y費(fèi)總有一個(gè)限度，挖主流電信運(yùn)營(yíng)商的墻角也有一個(gè)限度，終將有一天，沒(méi)有可以降低的空間，也沒(méi)有墻角可以挖掘，那個(gè)時(shí)候，我都不敢想象通信市場(chǎng)將會(huì)是什么樣子。

　　現(xiàn)在的觀點(diǎn)來(lái)看，如何與主流運(yùn)營(yíng)商合作，細(xì)分、挖掘目標(biāo)用戶群體，定制出適合特定人群的增值業(yè)務(wù)來(lái)，才是我們電信從業(yè)人員長(zhǎng)期思考和求索的方向。

上海傲特公司供稿供稿　CTI論壇編輯