從運營角度劃分
　　3G業(yè)務主要是指在3G網(wǎng)絡上承載運營的業(yè)務，從運營商角度看主要可以分為語音業(yè)務和數(shù)據(jù)業(yè)務兩大類。其中語音業(yè)務主要包括傳統(tǒng)語音業(yè)務及視頻電話業(yè)務，其它的傳統(tǒng)增值業(yè)務和新興增值業(yè)務全部包含在數(shù)據(jù)業(yè)務中。這樣劃分有利于運營商管理及業(yè)務量統(tǒng)計。
　　從業(yè)務內(nèi)在技術需求角度劃分
　　3GPP作為3G標準的研究組織，根據(jù)業(yè)務內(nèi)在技術要求把3G業(yè)務分成四類，主要包括會話類業(yè)務、交互類業(yè)務、流類業(yè)務、后臺類業(yè)務。此種劃分方法主要關注的是業(yè)務的技術質(zhì)量保證，對業(yè)務應用、業(yè)務場景、業(yè)務對生活的影響關注較少，但這種分類可以清晰的體現(xiàn)業(yè)務最底層的技術要求及業(yè)務與網(wǎng)絡相互影響。






　　還有另一種分類方法按用戶的對創(chuàng)新產(chǎn)品的偏好及業(yè)務對用戶的必要性兩個維度來對市場進行劃分；這種劃分更偏重于市場和用戶，一般是以滿足某個特征用戶的整體需求為切入點的，一方面有利于業(yè)務在用戶中的推廣，另一方面有利于提升用戶體驗，增加用戶粘度和ARPU值。這種劃分一般是運營商以某個品牌產(chǎn)品下打包一系列業(yè)務來推廣的，完全以市場用戶的需求和競爭情況來進行劃分。

諾達咨詢