2009/05/22
企業(yè)客戶，尤其是中小型企業(yè)客戶，發(fā)展中首先考慮的是成本，這一點在進入2009年之后尤為突出，當完善的用戶服務遇到企業(yè)開支壓縮，偏偏技術革新和產業(yè)布局又紛至沓來，一場呼叫中心變革在所難免。大部分中小型企業(yè)的呼叫中心規(guī)模偏小，用戶和市場隨時在變，高端競爭對手虎視眈眈，原有客戶服務終端無法隨時棄止，又無法滿足用戶越來越精細的要求，新系統(tǒng)的搭建帶來無法回避的時間差，成本壓力猶如懸在頭頂的劍，而一份投入就意味著更長期的追加維護費用。
對于企業(yè)客戶，Keygoe1001可幫助其實現長話零話費，超低成本的高效電話會議，統(tǒng)一消息，語音信箱，網絡傳真；與此同時還可搭載多種業(yè)務，并實行獨立管理；實時備份、軟件系統(tǒng)安全機制及數據容錯安全機制則保證了上述一切功能的安全以及穩(wěn)定。
3G時代是一個以客戶為主導的需求及體驗時代，在通信產業(yè)升級后，突破了第二代移動互聯網在傳輸速度瓶頸的今天，Keygoe1001用以滿足客戶苛刻需求的手段，無外乎幾大法寶：服務個性化和可定制化；設備的集成度及穩(wěn)定性；豐富的可開發(fā)應用面；管理面的友好和開放度；最重要的一點—性價比。它支持呼叫的分布式接入和系統(tǒng)的分布式部署，支持運營商的NGN接入，支持服務和營銷的一體化，易擴容、易部署、易管理、易維護。
自2007年東進推出第一款keygoe多媒體交換機以來，經過兩年多的市場投放驗證，其尖端的技術體系和優(yōu)秀的產品穩(wěn)定性已得到市場的認可。放眼未來，充分滿足不同用戶業(yè)務需求的統(tǒng)一運營和管理的Keygoe1001推出只是東進技術部署中的一步。作為全球多媒體信息交換技術領導者，東進重點在于高瞻遠矚地探索能全面融合新一代標準和需求的技術，為運營商客戶、各行業(yè)客戶和企業(yè)通信提供全面的可行性解決方案。
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