Prophecy Platform 是高效率的構(gòu)建、部署交互式語音應答系統(tǒng)（Interactive voice Response）和自服務系統(tǒng)（Self-Service Application）的平臺環(huán)境。IVR主要應用于需要復雜的自助交易和業(yè)務流程行業(yè)，例如電信用戶的話費、積分查詢，金融領(lǐng)域的電話銀行、信用卡信息的語音查詢等業(yè)務。



　　Voxeo 公司是一個致力于IVR交互式語音應答（Interactive Voice Response,）、統(tǒng)一通信（Unified Communications）、自助語音平臺（Self-Service Application Design）等服務領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)商和服務提供商。公司成立于1999年，現(xiàn)已發(fā)展為最大的開放式IVR平臺提供商之一。Voxeo 總部在美國佛羅里達州，并在中國北京、英國倫敦、德國科隆設有分公司。

　　Voxeo 公司的宗旨是提供一個先進的基于SIP和VoiceXML、CCXML標準的語音應用開發(fā)和部署平臺，使得開發(fā)人員可以很容易地開發(fā)和部署復雜的IVR應用系統(tǒng)，同時為IVR集團客戶提供IVR和VoIP （Voice Over IP, IP語音）集成解決方案，通過把常規(guī)呼叫自動連接到IVR 系統(tǒng)實現(xiàn)自動應答來降低公司的開支，同時提高服務質(zhì)量。

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