我對喬布斯的感覺一直都有點含混不清。我向來欽佩他的進(jìn)取精神和商業(yè)頭腦，也由衷佩服他對消費者需求的精準(zhǔn)把握。但另一方面，我又對他的（或者說還是蘋果的）反復(fù)無常甚至是前后矛盾的行為以及遮遮掩掩的本性感到毛骨悚然。現(xiàn)在，看完由Walter Isaacson執(zhí)筆的600多頁的《喬布斯傳》后，我想我終于了解喬布斯了。像我們大多數(shù)人一樣，他有著多面的性格。他冷漠、尖銳、古怪、粗野、充滿激情、富有創(chuàng)造力、被動、不公正、而且非常自省。他的生命飽滿而獨特。
我在Kindle上閱讀這本大部頭的時候，把有趣的、令人驚訝的、以及重要的段落標(biāo)記了下來。從喬布斯非凡的一生中，我們能得到許多有用的經(jīng)驗和教訓(xùn)。現(xiàn)在，當(dāng)我回頭再看那些段落時，我發(fā)現(xiàn)里面有許多內(nèi)容有助于更好地闡明這些經(jīng)驗和教訓(xùn)。（引用部分主要來自《喬布斯傳》）
1.不空等
喬布斯年輕時，他要是想要某樣工具來造點什么東西的時候，他會直接去找源頭要。
他回憶起在12歲的時候，他想要造一個計頻器，于是直接在電話簿里找到了HP的創(chuàng)始人Bill Hewlett，找他要了那些零件。
2.打造自己的現(xiàn)實
喬布斯很早就懂得，要是不喜歡生活中或世界里的某樣?xùn)|西，就改變它們，要么通過行動，要么通過純粹的意志力量。
Hoffman后來嘆道，“現(xiàn)實扭曲力場有鞭策的作用，但接著現(xiàn)實會反擊。”——Joanna Hoffman是蘋果早期Macintosh團(tuán)隊成員之一。
“我不想當(dāng)父親，所以我就不是。”喬布斯后來說。聲音里透著一絲懊悔。
3.控制能控制的一切
在某種程度上，喬布斯是個嬉皮士，但和上個世紀(jì)60、70年代談情說愛的自由精神不同，他是個注重細(xì)節(jié)的控制狂。
他要控制他的環(huán)境，把產(chǎn)品看成是他自身的一種延伸。
4.承認(rèn)自己的錯誤
喬布斯有時很嚴(yán)厲甚至不近人情，這點在他和他第一個女兒之間表現(xiàn)得最為典型。隨著年紀(jì)越來越大，他開始 面對死亡，也越來越愿意承認(rèn)自己的錯誤。
“我做了許多我并不自豪的事情，比如在23歲時讓我的女朋友懷上了孩子，處理方式也十分不妥。”
5.了解自己
盡管并不總是清楚旁人是如何看待自己的外貌舉止，喬布斯對自己過人的頭腦卻有著清醒的認(rèn)識。
他困惑地發(fā)現(xiàn)：他比父母還要聰明。
6.給不可思議留一扇門
喬布斯是個探索者，一生都在追求精神上的啟迪以及身體的凈化。他并不特別信仰宗教，但也不否存在人類認(rèn)識之外的事物。
“我想，不同的宗教就像是不同的門，通往的是同一個房子。我有時想，房子是存在的，有時又不這么想。這真是個偉大的謎。”
7.別退縮
喬布斯的暴躁情緒和時不時的過激反應(yīng)都是出了名的。在產(chǎn)品研發(fā)上，他的評價非黑即白，不是極佳就是狗屁。
“他為人既開明又殘酷，她回憶說，真是奇怪的組合。”——Chrisann Brennan，喬布斯的前女友
8.被出色的人包圍
不管他承不承認(rèn)，喬布斯不是什么都會的。沒錯，他可以對每個產(chǎn)品每個廣告活動施加巨大的影響，但他也知道，世界有些人的技能是他無法企及的。喬布斯早期和Steve Wozniak的搭檔就充分說明了這一點。和Wozniak搭檔而獲得了早期的成功，給喬布斯未來和別人的通力協(xié)作提供了模板。
兩個月后他準(zhǔn)備要測試了。“我在鍵盤上敲了幾個字母，我被驚呆了！它們在屏幕上顯示了出來。那是1975年6月29日，是個人計算機(jī)的里程碑。這是歷史上的第一次，Wozniak后來說，人人都在自己計算機(jī)的鍵盤上敲下一個字母，看著它在眼前的屏幕上顯示出來。”
9.打造一個A級團(tuán)隊
通常情況下，公司和經(jīng)理會滿足于水平一般的員工。而喬布斯重視人才，并認(rèn)定在一家全是A級員工的公司里，任何矛盾摩擦都可以被出色的成果所抵消。他可能是正確的。
“生活里的大多數(shù)東西，最好的和平庸的之間約有30%的差距。最好的航班、最好的膳食，都可能比平庸的要好上30%。在我眼里，和水平一般的工程師相比，Wozniak要好上50倍。他光用腦子想就能開會。Mac團(tuán)隊就是打造A級團(tuán)隊的一個嘗試。人們說他們無法和睦相處，說他們會相互憎恨，但我發(fā)現(xiàn)A級員工喜歡和A級員工共事，他們壓根就不想和C級的人共事。”
“這么些年來，我懂得了，要是你有非常優(yōu)秀的員工，你根本不需要像照看嬰兒般看著他們，喬布斯后來解釋，期待他們有優(yōu)秀的成果，你就能讓他們做出優(yōu)秀的成果出來。”
10.做自己
喬布斯經(jīng)常忙于做自己，以致于忽略了別人是如何看待他的，特別是在他那早期當(dāng)嬉皮士的日子里。
“開會時我們沒法不看他那臟兮兮的腳。有時候，為了釋放壓力，他還會在馬桶里把雙腳浸濕，這一舉動可沒減輕他同事的壓力。”——Mike Markkula，蘋果首任主席
11.富有說服力
早期的喬布斯要是在旁邊的話，氣味的確是會有點難聞，就是這樣的喬布斯把自己訓(xùn)練得能長時間不眨眼地盯著別人看，還發(fā)現(xiàn)了用這招可以說服別人做不可能的事情。
“如果它能夠救人的命，你能想辦法把啟動時間減少10秒嗎？他問。Kenyon說有這個可能。喬布斯走到白板前，說，假如有500萬人在使用Mac，而每天需要額外的10秒來啟動，加起來每年就有近3億個小時，這就相當(dāng)于每年至少救了100條命。”
12.告訴別人怎么做
喬布斯稱不上是真正的程序員或者技術(shù)工程師，更無法和微軟的比爾蓋茨相提并論了，但是，他對技術(shù)和設(shè)計有著一種直覺的理解，這最終改變了世人對計算機(jī)的期待，更改變了消費電子行業(yè)。
“老實說，我們原來并不知道『友好』對計算機(jī)意味著什么，是喬布斯告訴了我們。”——Terry Oyama，早期Macintosh設(shè)計團(tuán)隊的成員。
13.相信你的直覺
我在自己的職業(yè)生涯里，憑直覺不只一次抓住了機(jī)會。而喬布斯對自己的品味有著深刻而恒久的信仰，深信要是自己喜歡些什么，公眾也同樣會喜歡。而他幾乎總是對的。
“貝爾在發(fā)明電話前有做過任何市場調(diào)研嗎？”
14.敢于冒險
在他整個職業(yè)生涯里，喬布斯抓住了多次機(jī)會，首先是成立了蘋果，然后出走，直到1997年再回來。在一個大多數(shù)公司都在想方設(shè)法進(jìn)行多樣化經(jīng)營的年代，喬布斯領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果卻反其道而行之，削減業(yè)務(wù)，精簡產(chǎn)品，專注在相對較少的領(lǐng)域上面。如果他認(rèn)定某樣?xùn)|西將來會獲得成功，他會改變蘋果整艘船（或至少某些方面）的航向，朝一個方向進(jìn)發(fā)。
喬布斯的管理哲學(xué)之一就是，要不時地拋拋骰子，把公司賭在某個新的想法或科技上面。
“我有這個瘋狂的想法：我們可以通過iPod的廣告影響來賣出更多的Mac。此外，iPod還可以把蘋果定位成創(chuàng)新的、年輕的公司。所以我把7500萬的廣告費用撥給iPod，哪怕這個產(chǎn)品按比例還分不到1%。這意味著我們完全統(tǒng)治了音樂播放器市場。我們比別人多投入了一百倍。”
15.用優(yōu)秀延續(xù)優(yōu)秀
無論是產(chǎn)品還是電影，喬布斯總是力圖要創(chuàng)造優(yōu)秀的后續(xù)產(chǎn)品/續(xù)集。在職業(yè)生涯的早期他做得并不成功（比如Lisa計算機(jī)），但他在皮克斯和蘋果都證明了自己能夠做到。
“在商業(yè)上有個經(jīng)典的東西，就是『第二款產(chǎn)品癥狀』。喬布斯后來說。背后的原因在于你并不了解你第一款產(chǎn)品成功的原因是什么。”
16.做艱難的決定
優(yōu)秀的管理者和領(lǐng)導(dǎo)都愿意努力工作，也經(jīng)常做不受歡迎的決定。喬布斯當(dāng)然不怎么在乎別人喜不喜歡他，因此，做艱難的決定的時候，會更加輕松。
他做的最明顯的一個決定是要徹底把Newton終止掉——它是世界上第一款個人數(shù)字助理，擁有還不錯的手寫識別系統(tǒng)。
17.演講演示(presentation)意義重大
喬布斯痛恨PPT演示，但或許相信講究的產(chǎn)品展示至關(guān)重要。
“包裝可以是個劇場，它可以創(chuàng)造一個故事。”——Jony Ive，蘋果設(shè)計師
18.想辦法平衡你的火爆脾氣
不知喬布斯是否真的成熟過，但他的確懂得了在他和其它蘋果人之間存在緩沖有一定的用處。
在一家CEO容易暴躁大怒的公司里面，Cook用冷靜的頭腦、舒緩的口音、安靜的凝視，掌握著局面。
19.為今天而活
就算喬布斯癌癥纏身，苦苦掙扎，他也很少慢下腳步。這個疾病反而幫他集中了精力，用來追求他最宏大的一些夢想。
“『記住你即將死去』是我一生中遇到的最重要的箴言，它幫我做出了生命中的重要決定。”
記住你即將死去是我知道的最好的辦法，能幫你躲開認(rèn)為自己有什么可失去這個陷阱。你赤裸裸的身無一物，還有什么理由不去追隨你的心。
20.分享智慧
喬布斯不是個樂善好施的人。他對產(chǎn)品和成功充滿激情，但直到病入膏肓后，他才開始伸出手來，和科技界的人分享智慧。
我也會繼續(xù)指導(dǎo)像Mark Zuckerberg那樣的人，我剩下的時間里就會這樣做。我可以幫助下一代記住偉大公司的傳承并學(xué)會繼續(xù)這個傳統(tǒng)。硅谷一直對我支持有加，我應(yīng)該盡我所能來回報它。
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