如果要用一個(gè)詞來(lái)總結目前國內LED行業(yè)的現狀，那就是“亂世”。這幾年不少企業(yè)為了IPO上市沖業(yè)績(jì)，把貨大量甩給批發(fā)商，甚至是長(cháng)期賒銷(xiāo)，導致整個(gè)行業(yè)的利潤出現大幅縮水，企業(yè)無(wú)法正常收回貨款，整個(gè)供應鏈陷入困境。在歷經(jīng)2012年市場(chǎng)劇烈震蕩后，中國LED顯示屏產(chǎn)業(yè)已經(jīng)步入深度整合期。
為尋求新的利潤增長(cháng)點(diǎn)，一部分顯示屏企業(yè)正努力探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，一部分企業(yè)開(kāi)始“招兵買(mǎi)馬”積極拓展新業(yè)務(wù)，布局國內外市場(chǎng)，而另一部分企業(yè)則通過(guò)信息化來(lái)提升企業(yè)的核心競爭力。深圳市華海誠信電子顯示技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華海集團”）就是后者典型代表企業(yè)之一。
華海集團成立于1989年，是一家專(zhuān)業(yè)研制、生產(chǎn)和銷(xiāo)售LED照明、LED戶(hù)外全彩顯示屏以及戶(hù)內顯示屏等產(chǎn)品的服務(wù)商。目前，公司產(chǎn)品遠銷(xiāo)歐美、東南亞、中東以及非洲等多個(gè)國家和地區，取得了不錯的市場(chǎng)口碑。
“今年一部分中小規模顯示屏企業(yè)將逐步被淘汰出局，而有資本實(shí)力和技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)將在整合大潮中取得快速發(fā)展。”華海集團信息化項目經(jīng)理在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，未來(lái)兩三年內，中國大陸LED顯示屏行業(yè)集中度將會(huì )得到快速提升。
走到轉型換軌的拐點(diǎn)
“近兩年，隨著(zhù)國內LED顯示屏市場(chǎng)基本接近飽和，價(jià)格大幅下跌，使得價(jià)格和利潤已經(jīng)非常透明。”華海信息化項目經(jīng)理坦言，現在LED顯示屏產(chǎn)品已經(jīng)沒(méi)那么好做了。 據他透露，2012年華海集團LED顯示屏業(yè)務(wù)雖然也保持在增長(cháng)的態(tài)勢，但是增長(cháng)速度卻沒(méi)有以前那么快了，利潤也沒(méi)有以前那么豐厚。
“去年LED顯示屏市場(chǎng)平均價(jià)格較2011年同比下降了15%-20%左右，LED顯示屏企業(yè)升級轉型已經(jīng)迫在眉睫。”華海項目經(jīng)理分析稱(chēng)，目前以渠道銷(xiāo)售為主的LED全彩顯示屏廠(chǎng)商的產(chǎn)品毛利率已經(jīng)降至10%-15%，而工程項目的毛利率相對較高，基本維持在20%以上。同時(shí)，一部分擁有資本實(shí)力的大企業(yè)希望通過(guò)價(jià)格戰將部分中小規模顯示屏企業(yè)淘汰出局，間接導致產(chǎn)品利潤空間進(jìn)一步壓縮。
急劇的市場(chǎng)變化，有人看到了，有人意識到了，也有人還在夢(mèng)中，總以為過(guò)了這茬，好日子就會(huì )重新到來(lái)。而最終，無(wú)論好日子會(huì )不會(huì )來(lái)，何時(shí)到來(lái)，想要在2013年殘酷的市場(chǎng)競爭中取勝，最重要的一條莫過(guò)于經(jīng)營(yíng)思路以及管理模式的創(chuàng )新。
“顯示屏行業(yè)發(fā)展到今天，企業(yè)必須要開(kāi)始轉變銷(xiāo)售策略，閉門(mén)造車(chē)、不了解市場(chǎng)行情，最終只會(huì )走向沒(méi)落。”華海項目經(jīng)理對于LED顯示屏的市場(chǎng)走勢給出了自己的判斷。對于華海的顯示屏業(yè)務(wù)，他認為，當下最重要的是把產(chǎn)品的成本降至最低，把顯示屏的量給做起來(lái)。而要實(shí)現這樣的目標，進(jìn)行信息化建設勢在必行。
面臨排程無(wú)效的死結
市場(chǎng)變了，企業(yè)的計劃要變，產(chǎn)品要變，生產(chǎn)要變，采購要變。這條規則尤其適合電子制造行業(yè)。“在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)面前，華海集團傳統的管理方式已無(wú)法滿(mǎn)足形勢的發(fā)展需求，這便是我們上馬CRM的根本原因。”華海集團項目經(jīng)理如是說(shuō)。
這位經(jīng)理眼光深遠而又踏實(shí)肯干，但面對一個(gè)擁有幾百名員工、數家分公司的LED產(chǎn)品制造企業(yè)，他坦率地承認：“由于出賬和進(jìn)賬的手工錄入很容易發(fā)生錯誤，同時(shí)有關(guān)數據資料的匯總和更新也比較慢，生產(chǎn)管理方面的問(wèn)題無(wú)處不在，且層出不窮，這便是制造業(yè)管理上的死結——排程無(wú)效，即無(wú)法在正確的時(shí)間制造或采購正確數量的正確料件。”
據了解，該公司在LED屏的制造方面，僅原料就有上百種，生產(chǎn)模具幾十種，生產(chǎn)計劃每天都在變，產(chǎn)品的市場(chǎng)更新周期比較快。面對快速變化的市場(chǎng)，華海集團管理上的問(wèn)題日益凸顯，比如庫存水準過(guò)高、物料短缺情況嚴重、交貨不及時(shí)、供應商績(jì)效不好、制造現場(chǎng)狀況不易掌握、銷(xiāo)售數據無(wú)法及時(shí)掌握、無(wú)效的加班工時(shí)過(guò)高、產(chǎn)品售后服務(wù)不能系統管理、客戶(hù)的詢(xún)價(jià)、報價(jià)、合同無(wú)法實(shí)時(shí)更新等。
如此多的問(wèn)題使企業(yè)運行不暢，生產(chǎn)效率也隨之下降。華海集團項目經(jīng)理以前有過(guò)上信息化系統的經(jīng)驗，深諳其中的利弊得失。“華海一定要上一套CRM系統，只有如此，才能快速、靈活地適應市場(chǎng)需求的變化。”華海集團高層很快達成了共識。
至于為何選擇八百客的800APP-CRM系統，他表示：“我們花了三個(gè)多月的時(shí)間進(jìn)行調研，多方比較，從產(chǎn)品本身的特點(diǎn)、實(shí)施能力、服務(wù)能力和價(jià)格因素來(lái)考察，最終選擇與在線(xiàn)CRM知名廠(chǎng)商八百客合作。”
