隨著(zhù)智能終端的快速普及，互聯(lián)網(wǎng)的接入方式變得多種多樣，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正以不可思議的速度發(fā)展著(zhù)。根據統計數據，目前全球手機用戶(hù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中，中國用戶(hù)所占比率分別為20%和30%，這讓我們感到我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景無(wú)可限量。
信息的膨脹和工作節奏的加快，使原來(lái)傳統的手工辦公方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足現代辦公的需求，移動(dòng)辦公CRM系統作為提高工作效率、規范辦公制度，方便領(lǐng)導決策的重要工具，越來(lái)越受到人們的重視。為此，八百客推出新一代移動(dòng)CRM系統：解放領(lǐng)導，拓展辦公空間，隨時(shí)掌握企業(yè)，隨時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，提高管理者、銷(xiāo)售人員的辦公效率。
不過(guò)，企業(yè)不能簡(jiǎn)單地將移動(dòng)CRM的使用看成一種“額外”的渠道。由于移動(dòng)CRM目前還無(wú)法提供完整的客戶(hù)關(guān)系活動(dòng)執行能力，因此它需要依附于公司的CRM系統來(lái)實(shí)現應有的效果。因此對想要在移動(dòng)CRM方面做出投資決策的企業(yè)而言，一定要基于公司內部和外部所有用戶(hù)的需要做出切實(shí)的評估。如果得出的答案是必須要加強管理者和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的觸角，那么移動(dòng)CRM就是不二之選，它勢必能為你的企業(yè)延伸更多的價(jià)值。
以下是移動(dòng)CRM重要的四大理由：
1. 它增添了一種重要的客戶(hù)導向渠道。為了能在經(jīng)濟下行時(shí)期留住客戶(hù)，企業(yè)必須提供更優(yōu)秀的服務(wù)。移動(dòng)CRM是一種加強客戶(hù)與企業(yè)間移動(dòng)通訊的有效渠道，它允許企業(yè)主動(dòng)將信息傳播到客戶(hù)的移動(dòng)設備上。
2. 它縮短了銷(xiāo)售周期。移動(dòng)化為企業(yè)及其員工提供了一種更快速的競爭優(yōu)勢，比如銷(xiāo)售人員可以在客戶(hù)現場(chǎng)檢查庫存情況，實(shí)時(shí)下達訂單，鎖定生意機會(huì )。相比之下，缺少移動(dòng)解決方案的企業(yè)會(huì )面對更加復雜和冗長(cháng)的銷(xiāo)售周期。
3. 它提高了商旅中的工作效率。一套經(jīng)過(guò)嚴格管理的移動(dòng)解決方案，能允許移動(dòng)用戶(hù)通過(guò)多功能設備安全、無(wú)縫地訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)系統和應用，節省公司的時(shí)間、資金，并簡(jiǎn)化操作。管理者在外地出差時(shí)，可以通過(guò)手機登錄CRM系統對各種單據做出審批，速度又快又不耽誤公司業(yè)務(wù)，大大提高了工作效率。
4. 它在經(jīng)濟下行時(shí)期促進(jìn)銷(xiāo)售。移動(dòng)CRM可以在銷(xiāo)售人員產(chǎn)生需要時(shí)，即時(shí)取得客戶(hù)信息，加快交易形成。基于云基礎的CRM資源可以向移動(dòng)設備實(shí)時(shí)發(fā)送數據，哪怕某銷(xiāo)售人員是第一次接手一名現有客戶(hù)，他也可以詳細了解該客戶(hù)過(guò)去的銷(xiāo)售和付款記錄、客戶(hù)背景資料等數據。
八百客移動(dòng)辦公解決方案依托于CRM系統平臺的優(yōu)勢，結合移動(dòng)產(chǎn)品的特性，致力于解決企業(yè)移動(dòng)辦公的問(wèn)題，將企業(yè)辦公進(jìn)入到這樣一種新的氛圍，隨時(shí)隨地分享，隨時(shí)隨地操作，隨時(shí)隨地能看到反饋。
作為在線(xiàn)CRM市場(chǎng)的領(lǐng)軍品牌，八百客具備優(yōu)秀的市場(chǎng)前瞻性，在產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)上全身投入，切實(shí)解決客戶(hù)面臨的實(shí)際難題，其專(zhuān)業(yè)服務(wù)態(tài)度備受用戶(hù)的肯定。在移動(dòng)大潮來(lái)臨之際，八百客積極研發(fā)升級產(chǎn)品，為CRM市場(chǎng)的發(fā)展起到了引領(lǐng)作用，相信在全體CRM廠(chǎng)商的共同努力下，移動(dòng)CRM市場(chǎng)必將迎來(lái)春天。
