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陽光互聯(lián)攜您一起展望統(tǒng)一通信平臺的增值前景

2014-03-19 13:41:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  前言:統(tǒng)一通信平臺,從廠商和市場的角度來看,它所帶來的潛力和效益是巨大的。那么,我們將從增值應用的角度來分析一下統(tǒng)一通信平臺的效益問題。從中,我們也能看到企業(yè)應用統(tǒng)一通信平臺所帶來的好處。

  增值應用前景廣闊

  “隨著公司倉儲面積的不斷擴大,公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門之間的溝通成本也開始相應攀升,F(xiàn)實的溝通需求與高昂的通信成本之間的矛盾開始凸顯,內(nèi)部統(tǒng)一通信問題已成為公司需要解決的首要任務(wù)之一。”。

  作為規(guī)劃局批準成立的專業(yè)性物流企業(yè),北京某物流中心也是全國最大的圖書物流中心,專業(yè)從事圖書倉儲、分揀、配送服務(wù)。該中心的綜合物流部作為第三方物流業(yè)務(wù)部門,目前已經(jīng)承接了眾多大型企業(yè)的物流業(yè)務(wù),配有專業(yè)運輸車輛百臺以上。

  得益于良好的管理及經(jīng)營,近年來該物流中心的業(yè)務(wù)規(guī)模不斷擴充,其新庫區(qū)也隨之一一落成。由于各個庫房與辦公樓之間都有一定距離,企業(yè)內(nèi)部溝通必須借助通信工具實現(xiàn),通信成本越漲越高,為企業(yè)經(jīng)營帶來的負擔也越來越重。

  由于此前各個庫區(qū)及辦公樓都具有無線Mesh 網(wǎng)絡(luò)覆蓋,該物流中心確定了在現(xiàn)有無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上陸續(xù)開展企業(yè)信息化業(yè)務(wù)并實現(xiàn)統(tǒng)一通信平臺管理的應用方案。經(jīng)過前期的產(chǎn)品選型和內(nèi)部測試,該中心最終選擇了陽光互聯(lián)信息科技公司的企業(yè)級商務(wù)通。

  該物流中心的負責人根據(jù)實施情況:在現(xiàn)有Mesh 網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,通過在各個庫房部署IP 話機、WiFi手機和IAD 等設(shè)備實現(xiàn)分機用戶的接入,能夠快速、低成本的滿足中心內(nèi)部免費語音通信的需求,并且WiFi手機還可以配合 Mesh 網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)在無線覆蓋區(qū)域內(nèi)的移動通信。企業(yè)級商務(wù)通還能夠提供總機服務(wù)、電話會議、語音信箱、部門800 等增值業(yè)務(wù)。

  在系統(tǒng)建設(shè)完成后,經(jīng)過一段時間實際運行,該物流中心對實際效果非常滿意,該系統(tǒng)除了各種技術(shù)功能完全達到預先的承諾之外,對于其企業(yè)還帶來了多個方面的應用價值:

  首先是成本的降低。僅一期項目實施后,相比以前的通信方式,公司可節(jié)省48%的費用;

  其次是改進了溝通效率。專網(wǎng)業(yè)務(wù)操作方面的簡便性和內(nèi)部溝通零成本所帶來的效應,可以極大滿足內(nèi)部業(yè)務(wù)溝通的需求,釋放內(nèi)部潛能;

  再次是資源合理利用。專網(wǎng)服務(wù)充分利用客戶現(xiàn)有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)資源,基本沒有改變用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和使用習慣,實現(xiàn)了統(tǒng)一通信平臺服務(wù)目標;

  最后是提升了客戶滿意度。溝通效率的提高,直接改善了企業(yè)內(nèi)部運營的效率,體現(xiàn)在最終用戶方面,更多客戶選擇該物流公司的服務(wù)。

  其實,對于該物流中心來說,本次全新構(gòu)筑的統(tǒng)一通信平臺的價值遠不止當前這些。未來,他們還可以通過Internet將其所有合作伙伴接入進來。同時,隨著企業(yè)服務(wù)水平的提升。

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