前言：統一通信平臺，從廠(chǎng)商和市場(chǎng)的角度來(lái)看，它所帶來(lái)的潛力和效益是巨大的。那么，我們將從增值應用的角度來(lái)分析一下統一通信平臺的效益問(wèn)題。從中，我們也能看到企業(yè)應用統一通信平臺所帶來(lái)的好處。

　　增值應用前景廣闊

　　“隨著(zhù)公司倉儲面積的不斷擴大，公司內部業(yè)務(wù)部門(mén)之間的溝通成本也開(kāi)始相應攀升。現實(shí)的溝通需求與高昂的通信成本之間的矛盾開(kāi)始凸顯，內部統一通信問(wèn)題已成為公司需要解決的首要任務(wù)之一。”。

　　作為規劃局批準成立的專(zhuān)業(yè)性物流企業(yè)，北京某物流中心也是全國最大的圖書(shū)物流中心，專(zhuān)業(yè)從事圖書(shū)倉儲、分揀、配送服務(wù)。該中心的綜合物流部作為第三方物流業(yè)務(wù)部門(mén)，目前已經(jīng)承接了眾多大型企業(yè)的物流業(yè)務(wù)，配有專(zhuān)業(yè)運輸車(chē)輛百臺以上。

　　得益于良好的管理及經(jīng)營(yíng)，近年來(lái)該物流中心的業(yè)務(wù)規模不斷擴充，其新庫區也隨之一一落成。由于各個(gè)庫房與辦公樓之間都有一定距離，企業(yè)內部溝通必須借助通信工具實(shí)現，通信成本越漲越高，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的負擔也越來(lái)越重。

　　由于此前各個(gè)庫區及辦公樓都具有無(wú)線(xiàn)Mesh 網(wǎng)絡(luò )覆蓋，該物流中心確定了在現有無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )基礎上陸續開(kāi)展企業(yè)信息化業(yè)務(wù)并實(shí)現統一通信平臺管理的應用方案。經(jīng)過(guò)前期的產(chǎn)品選型和內部測試，該中心最終選擇了陽(yáng)光互聯(lián)信息科技公司的企業(yè)級商務(wù)通。

　　該物流中心的負責人根據實(shí)施情況：在現有Mesh 網(wǎng)絡(luò )的基礎上，通過(guò)在各個(gè)庫房部署IP 話(huà)機、WiFi手機和IAD 等設備實(shí)現分機用戶(hù)的接入，能夠快速、低成本的滿(mǎn)足中心內部免費語(yǔ)音通信的需求，并且WiFi手機還可以配合 Mesh 網(wǎng)絡(luò )實(shí)現在無(wú)線(xiàn)覆蓋區域內的移動(dòng)通信。企業(yè)級商務(wù)通還能夠提供總機服務(wù)、電話(huà)會(huì )議、語(yǔ)音信箱、部門(mén)800 等增值業(yè)務(wù)。

　　在系統建設完成后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間實(shí)際運行，該物流中心對實(shí)際效果非常滿(mǎn)意，該系統除了各種技術(shù)功能完全達到預先的承諾之外，對于其企業(yè)還帶來(lái)了多個(gè)方面的應用價(jià)值：

　　首先是成本的降低。僅一期項目實(shí)施后，相比以前的通信方式，公司可節省48％的費用；

　　其次是改進(jìn)了溝通效率。專(zhuān)網(wǎng)業(yè)務(wù)操作方面的簡(jiǎn)便性和內部溝通零成本所帶來(lái)的效應，可以極大滿(mǎn)足內部業(yè)務(wù)溝通的需求，釋放內部潛能；

　　再次是資源合理利用。專(zhuān)網(wǎng)服務(wù)充分利用客戶(hù)現有基礎網(wǎng)絡(luò )資源，基本沒(méi)有改變用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境和使用習慣，實(shí)現了統一通信平臺服務(wù)目標；

　　最后是提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。溝通效率的提高，直接改善了企業(yè)內部運營(yíng)的效率，體現在最終用戶(hù)方面，更多客戶(hù)選擇該物流公司的服務(wù)。

　　其實(shí)，對于該物流中心來(lái)說(shuō)，本次全新構筑的統一通信平臺的價(jià)值遠不止當前這些。未來(lái)，他們還可以通過(guò)Internet將其所有合作伙伴接入進(jìn)來(lái)。同時(shí)，隨著(zhù)企業(yè)服務(wù)水平的提升。