多年來(lái)，政府和大型企業(yè)一直是國內視頻會(huì )議的主力市場(chǎng)，其應用模式也以傳統的電視電話(huà)會(huì )議為主。而最近幾年，政府和大型企業(yè)對視頻會(huì )議的應用需求正在發(fā)生一些變化，視頻會(huì )議向中小企業(yè)的延伸也越來(lái)越快，加上云計算、媒體集成、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的滲透，國內視頻會(huì )議正在呈現出一些新的趨勢。
云視訊應用越來(lái)越豐富
在越來(lái)越多技術(shù)“漫步云端”之時(shí)，視頻通信也開(kāi)始“涉”云。如今，視頻通信的“云”化，正在成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新趨勢。不少?lài)狻鴥鹊囊曨l產(chǎn)品及解決方案提供商紛紛推出云視訊業(yè)務(wù)，提供了專(zhuān)業(yè)的公有云、私有云及混合云視頻會(huì )議解決方案。
在過(guò)去，部署視頻會(huì )議一直被視為是大型企業(yè)的專(zhuān)屬，對企業(yè)總數占99%份額的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，盡管對視頻會(huì )議這一塊的消費應用不斷升溫，但高昂的硬件設備開(kāi)銷(xiāo)，以及部署繁瑣、帶有專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求的軟件部署一直將其拒之門(mén)外。云計算的出現讓這一局面有了革命性的改觀(guān)，伴隨云計算、云服務(wù)理念對通信行業(yè)的滲透，租賃等模式逐漸成為視頻會(huì )議的一個(gè)新方向。以云計算架構為基礎，極具性?xún)r(jià)比的資費，和高度的易用性能，無(wú)疑將獲得高速而持久的增長(cháng)，云視訊正成為視頻會(huì )議一個(gè)新的發(fā)展趨勢。
基于視頻會(huì )議與云計算的完美結合，科達最早提出了云視訊的概念。對于云視訊的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們將不再需要進(jìn)行MCU采購、專(zhuān)業(yè)IT維護、網(wǎng)絡(luò )改造升級，也沒(méi)有任何先期資金投入，只需支付實(shí)際使用費用。同時(shí)也打破時(shí)間地域的限制，只要能夠聯(lián)網(wǎng)都能快速進(jìn)行會(huì )議交流，還能依照用戶(hù)需求定制并能隨時(shí)拓展，質(zhì)量穩定而可靠。
隨著(zhù)云計算發(fā)展的不斷成熟與應用，視頻會(huì )議領(lǐng)域將能實(shí)現不可想象的人性化需求，讓不處于同一地點(diǎn)、同一空間的參會(huì )人員，享受到可以超越空間與時(shí)間的便捷，進(jìn)行面對面交流與溝通及處理事務(wù)，更智能化、更合理化的客戶(hù)視頻會(huì )議應用體驗或許就在不久的將來(lái)。
遠程呈現產(chǎn)品越來(lái)越熱捧
無(wú)論是傳統視頻會(huì )議還是時(shí)下流行的高清會(huì )議系統，在市場(chǎng)中雖然掀起了一波又一波的輿論高潮，但終歸未能讓視頻會(huì )議真正走入各行各業(yè)。不過(guò)，近兩年，視頻通信業(yè)內出現了一個(gè)新名詞Telepresence--遠程呈現，并很快成為了市場(chǎng)的熱點(diǎn)。
遠程呈現系統作為一種全新的視頻會(huì )議模式，通過(guò)提供真人大小的視頻圖像、具有立體感的音頻和特殊設計的環(huán)境布局，營(yíng)造一種所有與會(huì )者都處于一個(gè)會(huì )議場(chǎng)所的空間體驗，給予用戶(hù)真實(shí)再現面對面的交流感受。
與傳統的會(huì )議系統相比，遠程呈現系統最大的區別在于“真”字，即真實(shí)再現“面對面”交流的感覺(jué)，始終保持與所有與會(huì )者同處一室的體驗。不論是遠程呈現會(huì )議室內的元素設計，到多點(diǎn)會(huì )議的模式，都是圍繞著(zhù)“真”字。在音頻方面，遠程呈現系統不僅僅真實(shí)的還原了會(huì )議現場(chǎng)的聲音效果，同時(shí)還具有聽(tīng)音辨位功能，增強了會(huì )議的臨場(chǎng)感。通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設計，遠程呈現還原了現場(chǎng)，滿(mǎn)足了與會(huì )人員眼神之間交流的需求，使相隔萬(wàn)里的人有同處一室的感覺(jué)。此外，在操作方式上，采用了一鍵觸控，大大簡(jiǎn)化了會(huì )議的操作過(guò)程，節省了大量的人力成本。而通過(guò)專(zhuān)業(yè)的設計，與會(huì )人員無(wú)需在意話(huà)筒、音響等外在設備，完全的保證了會(huì )議室所需的環(huán)境效果。
遠程呈現系統的出現在很大程度上消除了媒介虛擬感，使得用戶(hù)在使用時(shí)更為輕松隨意，從而更有效地與客戶(hù)、合作伙伴和同事聯(lián)系交流，省時(shí)省力地建立彼此信任的良好關(guān)系，在極大地提高了會(huì )議效率的同時(shí)，也促使人們更加主動(dòng)地利用視頻通信。總之，它的出現必將掀起視頻通信領(lǐng)域的又一輪風(fēng)暴，為視頻通信行業(yè)帶來(lái)新的力量。
移動(dòng)視頻會(huì )議邁入快車(chē)道
移動(dòng)視頻會(huì )議雖然目前還不是視頻會(huì )議的主流形態(tài)，但其不容忽視的便利性?xún)?yōu)勢，滿(mǎn)足了用戶(hù)的多樣化需求。
與傳統的互聯(lián)網(wǎng)相比，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈活性更勝一籌，沒(méi)有固定性和時(shí)段性的束縛，離開(kāi)電腦，通過(guò)移動(dòng)終端人們依然可以隨時(shí)隨地沉浸在網(wǎng)絡(luò )世界。作為依托于互聯(lián)網(wǎng)運行的現代化通信方式，視頻會(huì )議也加速了自身的移動(dòng)化，以時(shí)下流行的智能手機、平板電腦等移動(dòng)設備為終端，依托于無(wú)處不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，徹底打破了視頻會(huì )議的地點(diǎn)門(mén)檻，讓其更符合現代社會(huì )的快節奏需求。移動(dòng)視頻通信與時(shí)下最為通用的通信工具--手機緊密結合，不僅解決了困擾用戶(hù)的成本問(wèn)題，更增強了熟悉感，讓普通大眾更樂(lè )于接受。
由于長(cháng)期受限于通信網(wǎng)絡(luò )的數據承載能力，移動(dòng)視頻業(yè)務(wù)未能得到大多數用戶(hù)的青睞。隨著(zhù)3G網(wǎng)的普及，以及運營(yíng)商們對4G業(yè)務(wù)的逐漸推進(jìn)，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )的視頻業(yè)務(wù)承載環(huán)境改善。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )中，網(wǎng)絡(luò )通信能力和數據業(yè)務(wù)的支持力度得到了很大的加強。
3G、4G網(wǎng)絡(luò )與目前廣泛應用的2G網(wǎng)絡(luò )相比，最主要的特征就是支持高速移動(dòng)無(wú)線(xiàn)數據業(yè)務(wù)服務(wù)。3G、4G網(wǎng)絡(luò )的特點(diǎn)決定了它將進(jìn)一步改寫(xiě)人類(lèi)的信息溝通方式。其中，最主要的應用之一就是“隨身商務(wù)”。以前只在會(huì )議室、辦公室才能召開(kāi)的會(huì )議通過(guò)移動(dòng)終端擴展為真正“隨時(shí)隨地”的溝通。
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，視頻通信行業(yè)發(fā)展逐漸步入了瓶頸期，產(chǎn)品同質(zhì)化現象日益嚴重，傳統市場(chǎng)趨于飽和而新興市場(chǎng)開(kāi)拓有限。移動(dòng)視頻通信對于新興應用市場(chǎng)的推動(dòng)作用，無(wú)疑會(huì )將市場(chǎng)再次推入“快車(chē)道”。
視頻會(huì )議著(zhù)陸更廣泛的行業(yè)應用
視頻會(huì )議產(chǎn)品從初始召開(kāi)大型會(huì )議需求，到現在著(zhù)陸各類(lèi)行業(yè)應用，已然成為了各行業(yè)必須的可視通信工具。在此背景下，一系列緊貼行業(yè)業(yè)務(wù)的視訊應用解決方案，如可視指揮調度、可視會(huì )商、遠程接訪(fǎng)、遠程探視、遠程醫療、遠程教育等應運而生，將傳統視頻會(huì )議推向更廣泛的視訊應用領(lǐng)域。
以遠程視頻接訪(fǎng)為例，這是一套以遠程可視化接訪(fǎng)為核心的系統。其采用高效的視音頻編解碼處理技術(shù)，實(shí)現遠程網(wǎng)絡(luò )視音頻圖像傳輸應用功能，把信訪(fǎng)工作與視頻會(huì )議有機結合起來(lái)，可以跨越空間距離實(shí)現“面對面”即時(shí)互動(dòng)交流。
整個(gè)遠程視頻接訪(fǎng)系統由接訪(fǎng)平臺、上訪(fǎng)室、接訪(fǎng)室三大部分組成，接訪(fǎng)平臺通常部署在數據中心，上訪(fǎng)室部署在下級單位、用于接待群眾遠程上訪(fǎng)，接訪(fǎng)室一般部署在上級單位、用于領(lǐng)導參加接訪(fǎng)。上訪(fǎng)群眾只需要到當地基層單位就能通過(guò)視音頻與上級單位領(lǐng)導實(shí)現交流，反映訴求，讓群眾上訪(fǎng)更加便捷，讓領(lǐng)導決策更加直接、有效。不但實(shí)現群眾上訪(fǎng)端和領(lǐng)導接訪(fǎng)端遠程高清音視頻互通，還創(chuàng )新的根據客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)了貼近業(yè)務(wù)的接訪(fǎng)業(yè)務(wù)系統，實(shí)現從信訪(fǎng)預約、審批、流轉、視頻接訪(fǎng)、電子筆錄全程電子流操作。
這套系統將接訪(fǎng)工作全面推向可視化時(shí)代，這種創(chuàng )新的接訪(fǎng)模式已受到信訪(fǎng)單位的普遍認可和接受。目前，該系統被廣泛應用于政府、公安、檢察院、法院、工商、稅務(wù)等領(lǐng)域。在吉林省檢察院就部署了科達遠程視頻接訪(fǎng)系統，該系統采用了省、市、縣三級設計，在省院部署省級接訪(fǎng)平臺、視頻接訪(fǎng)室，11個(gè)市級院部署市級接訪(fǎng)分平臺、視頻接訪(fǎng)室，在82個(gè)基層區縣院部署視頻接訪(fǎng)室。 通過(guò)視頻接訪(fǎng)系統，便于群眾在當地就可直接與省、市、縣級檢察院領(lǐng)導進(jìn)行視頻對話(huà)、表達訴求，極大地暢通了信訪(fǎng)渠道。該系統的建設，不僅節約了群眾上訪(fǎng)的成本，而且提高了信訪(fǎng)工作效率。
總之，經(jīng)過(guò)了這幾年的發(fā)展，視頻會(huì )議系統早已不再是單純用于開(kāi)會(huì )。基于視頻會(huì )議系統的平臺，正在以人們預想不到的方式改變著(zhù)世界。伴隨著(zhù)各類(lèi)新技術(shù)、新產(chǎn)品的推出，視頻會(huì )議市場(chǎng)得到不斷的發(fā)展。從技術(shù)角度而言，云視訊、遠程呈現、移動(dòng)話(huà)和多應用化都是產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展的主流趨勢。功能單一、終端設備限制性大的會(huì )議產(chǎn)品都將逐步退出歷史舞臺。另外，云視訊的部署已經(jīng)開(kāi)始提上日程，這樣的會(huì )議模式方便、便宜，許多嘗試開(kāi)始嘗試此類(lèi)服務(wù)，就取得了很好的市場(chǎng)反饋，使托管化、云端化成為主要發(fā)展方向。
