主辦單位：

　　
　　360呼叫中心聯(lián)盟（360CCA）

　　支持單位：

　　活動(dòng)背景

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理

• 從廣義上說(shuō)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)屬于“直復營(yíng)銷(xiāo)”其中的一個(gè)環(huán)節，在企業(yè)的傳統認知中，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等同于電話(huà)銷(xiāo)售，這完全限制住了電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為客戶(hù)聯(lián)絡(luò )工具的巨大潛力。其實(shí)，對于目前的企業(yè)運營(yíng)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)走入一個(gè)客戶(hù)運營(yíng)的時(shí)代，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以其獨有的互動(dòng)性強，主動(dòng)聯(lián)系，可以立即解決疑問(wèn)等多功能特點(diǎn)，在客戶(hù)關(guān)系管理當中受到越來(lái)越多企業(yè)的重視，那么究竟如何做才是正確的呢？
• 在如今人力成本上升，培訓不力，業(yè)績(jì)波動(dòng)的情況下，企業(yè)如何構建與外包企業(yè)的合作關(guān)系，打造企業(yè)，外包方，員工共贏(yíng)的統一戰線(xiàn)呢？
• 在如今電子商務(wù)模式盛行的時(shí)代，比較流行的營(yíng)銷(xiāo)媒介有哪些？電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為其中的一個(gè)渠道如何脫穎而出，電子商務(wù)如何與電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)結合，發(fā)揮其獨特的作用呢？
• 80后，90后紛紛成為企業(yè)的主力軍，當我們還來(lái)不及管理好80后的時(shí)候，我們發(fā)現80后已經(jīng)開(kāi)始成長(cháng)為電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理的中堅力量，如何管理和領(lǐng)導這一代個(gè)性鮮明的年輕人，如何做好電銷(xiāo)團隊的激勵呢？

　　2014年電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理論壇是一次面向各類(lèi)企業(yè)各級電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理人士的高規格盛會(huì )，大會(huì )匯集了知名企業(yè)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)負責人，全面深入，實(shí)戰實(shí)效地探討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理的新模式和新問(wèn)題，共同交流，并攜手電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)全產(chǎn)業(yè)鏈的各級機構，包括企業(yè)，人力資源，數據庫營(yíng)銷(xiāo)，系統技術(shù)服務(wù)商和外包咨詢(xún)服務(wù)機構共建營(yíng)銷(xiāo)上下游生態(tài)鏈。

　　邀請對象

　　各類(lèi)企業(yè)呼叫中心及電銷(xiāo)管理人員、HR、培訓及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)負責人

　　（請各位嘉賓攜帶名片出席）

　　論壇亮點(diǎn)

• 權威實(shí)效論壇是商行業(yè)內權威組織360呼叫中心聯(lián)盟組織的系列主題論壇，也是國內唯一深入探討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)本質(zhì)的行業(yè)會(huì )議，遵循效果為導向。
• 全產(chǎn)業(yè)鏈論壇聚集知名傳統企業(yè)、電銷(xiāo)外包企業(yè)、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)和服務(wù)專(zhuān)業(yè)機構于一堂，資源齊全，精英薈萃。不僅為企業(yè)搭建交流分享平臺，更為傳統企業(yè)后續的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)提供便利。
• 榜樣力量論壇力邀知名企業(yè)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理的領(lǐng)軍者，分享他們的成功經(jīng)驗，竭力打造一場(chǎng)極具指導和借鑒價(jià)值的盛會(huì )。將為與會(huì )企業(yè)跨過(guò)新的起點(diǎn)、邁入新的電子商務(wù)時(shí)代提供新的助力。
• 干貨分享論壇采取“限時(shí)30分鐘獨立演講”結合互動(dòng)答疑討論的模式分享，觀(guān)點(diǎn)聚焦，干貨分享，所有演講內容均經(jīng)過(guò)大會(huì )主辦方嚴格挑選與審查，力求保證演講內容不入俗套，真材實(shí)料，為企業(yè)貢獻有價(jià)值的內容。