4、即便如此，虛擬運營(yíng)商業(yè)務(wù)開(kāi)展的困難程度似乎同樣超出了工信部的預期。
工信部電信研究院院長(cháng)曹淑敏曾表示，在2015年前，虛擬運營(yíng)商將至少給市場(chǎng)增加5000萬(wàn)新增移動(dòng)用戶(hù)。
實(shí)際上，盡管開(kāi)放購買(mǎi)百日有余，19家拿牌企業(yè)中，用戶(hù)現在能夠在市面上買(mǎi)到相關(guān)服務(wù)的只有9家，其他還處于業(yè)務(wù)規劃階段。
而已放號的企業(yè)，其形勢同樣不容樂(lè )觀(guān)，正面臨著(zhù)用戶(hù)對170號碼認知不足、購買(mǎi)動(dòng)力不夠、熱情不高、配套服務(wù)還不完善等諸多難題。在目前已發(fā)放的23萬(wàn)個(gè)170號段中，有消息稱(chēng)當中有效用戶(hù)不足2萬(wàn)。
按照這樣的發(fā)展速度，兩年5000萬(wàn)新增用戶(hù)的目標無(wú)疑癡人說(shuō)夢(mèng)。
與此同時(shí)，在消費者而言，虛擬運營(yíng)商的開(kāi)局頗有點(diǎn)“雷聲大雨點(diǎn)小”，種種聚焦眼球的“免費通話(huà)”、“流量不清零”、“無(wú)月租”等口號之下，實(shí)際資費并不比三大運營(yíng)商的便宜。
除此之外，根據此前報道，首批170號碼用戶(hù)陸續反映，使用期間出現了固話(huà)撥打不通、部分銀行和網(wǎng)站不發(fā)送驗證碼、容易被安全軟件攔截等互聯(lián)互通的問(wèn)題。
當然，撇開(kāi)資費以及互聯(lián)互通的問(wèn)題，據首批170用戶(hù)反映，170號卡的通話(huà)、上網(wǎng)體驗和三大運營(yíng)商的并無(wú)區別，只是因為存在上述種種互聯(lián)互通問(wèn)題，并不能用作日常生活的主卡。
而對已經(jīng)入局的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，似乎已經(jīng)走到了一個(gè)分岔路口，因種種問(wèn)題還沒(méi)有解決，民營(yíng)企業(yè)難以快速發(fā)展虛商業(yè)務(wù)，開(kāi)始放號的也是“賣(mài)一個(gè)虧一個(gè)”。
各家選擇的路向開(kāi)始出現分歧，當中有毅然按原定方向繼續前行的，如涉足企業(yè)市場(chǎng)、移動(dòng)金融創(chuàng )新、智能家居等，也有悄打退堂鼓，私下兜售移動(dòng)轉售試點(diǎn)牌照的，還有迷失在路上，茫然不知該往何處去的。
啟航才四個(gè)月的虛擬運營(yíng)事業(yè)，這么快就擱淺了嗎?
下半年七小福將雄起
總結前半年的虛擬運營(yíng)商發(fā)展，鄒學(xué)勇承認，確實(shí)存在概念上的錯誤，走了些彎路。
“剛開(kāi)始的時(shí)候，大家都覺(jué)得牌照很重要，認為是個(gè)機會(huì )，其實(shí)并沒(méi)有想清楚怎么做。一拿到牌照，就大肆從傳統運營(yíng)商那里挖人，挖回來(lái)的人的思維方式也仍然按照傳統做法，精心設計出一些相比過(guò)去有創(chuàng )新意味的資費套餐組合，但是做完之后才發(fā)覺(jué)，價(jià)格的批零倒掛嚴重，資費并沒(méi)有便宜。”
“現在虛商們開(kāi)始慢慢看清楚了，拼的不是套餐，而是組合能力。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應該做流量經(jīng)營(yíng)，而不是語(yǔ)音和短信，流量經(jīng)營(yíng)的核心就是內容和創(chuàng )新。”
“未來(lái)虛商面對的最大挑戰，是改變用戶(hù)為了號碼、為了便宜的購買(mǎi)行為模式，必須給用戶(hù)灌輸新的理念，是為了服務(wù)、標識，需要特權才購買(mǎi)170號碼，也就是將通信的大眾市場(chǎng)，轉化成細分的小眾市場(chǎng)，虛商只做小眾市場(chǎng)。”
從抓住“特權+通信能力”這個(gè)核心分析，鄒學(xué)勇看好以下虛擬運營(yíng)商的業(yè)務(wù)能在下半年迎來(lái)爆發(fā)增長(cháng):分享通信，跟百度結合，把貼吧流量轉到170；京東，用戶(hù)購買(mǎi)商品的行為實(shí)時(shí)變現為語(yǔ)音盒流量，會(huì )員管理的新形式；樂(lè )語(yǔ)，移動(dòng)健康服務(wù)，將所有可穿戴設備聯(lián)動(dòng)起來(lái)，實(shí)時(shí)了解用戶(hù)身體健康；中麥通信，對巴士上電視屏的深度互動(dòng)，做明星的粉絲經(jīng)濟；話(huà)機世界，與手機業(yè)務(wù)零售捆綁，購機用戶(hù)享受所有服務(wù)全免費；分享通信，與銀行卡的合作，刷卡就送語(yǔ)音、流量；蝸牛移動(dòng)，讓免費語(yǔ)音、流量的獲取變成游戲，把套餐游戲化。
