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    虛擬運營商不要重蹈基礎運營商覆轍

    2014-09-29 09:58:14   作者:   來源:百度百家   評論:0  點擊:


      據媒體報道,虛擬運營商上市以來發(fā)展并不理想,甚至至今才僅有二三十萬用戶,這樣的數字與基礎運營商每月數百萬的增長來比較簡直是不值一提。很多人擔憂,聲勢浩大的虛擬運營商們是不是就此沉淪了呢?

      通信運營需要積少成多,不可能一蹴而就 包括虛擬運營商的很多管理人員在內,社會上的輿論對虛擬運營的未來都很功利,特別是媒體,往往用互聯(lián)網企業(yè)的發(fā)展方式來衡量虛擬運營的成果。要知道,通信運營與互聯(lián)網公司的發(fā)展是截然不同的,各有自己的規(guī)律,通信運營不可能像互聯(lián)網公司發(fā)展客戶那樣迅猛。 業(yè)內一直有一種說法,互聯(lián)網公司擁有世界上最好的發(fā)展用戶的模式,而通信運營商掌握了世界上最能賺錢的商業(yè)模式,兩者卻不可能在這方面完全跨界融合。

      所以,虛擬運營不能照搬互聯(lián)網公司的套路。如果一家大型互聯(lián)網公司上市一個應用,半年時間只發(fā)展了20萬用戶,那幾乎可以說失敗了,而虛擬運營商在幾個月事件內發(fā)展了20萬用戶,卻不能說是失敗,甚至還算是不錯的成績。 通信運營不能靠炒作,更重要的是要靠一點一滴的積累,用戶數量的增長也不會一直是線性的。如果發(fā)展的好,口碑積累的好,未來將會是呈現(xiàn)幾何級數的增長。急功近利的虛擬運營商不會是最后的成功者。

      以數量論英雄,又在重蹈基礎運營商的覆轍 我們經常在各種媒體上看到批判基礎運營商的文章,也正是這些人如今在反過來用同樣的 指標為虛擬運營商叫屈。基礎運營商這些年之所以營銷逼格持續(xù)降低被人痛罵,究其原因主要就是以數量論英雄,為了完成用戶增長和保有,無所不用其極,造成了很多違背消費者利益的現(xiàn)象發(fā)生。

      虛擬運營商們原來口口聲聲要避免通信運營陷阱,在場合里高調宣稱要以用戶利益為最高價值,通過差異化的服務來形成口碑,從而在一定的領域內超越基礎運營商。可是,在實際運營過程中,卻往往也以數量來追求,在剛剛開始的幾個月內就發(fā)生了傷害用戶利益的行為,或者急于銷售造成系統(tǒng)的不完善,服務也不到位,這種口碑的惡化遠遠比用戶數增長緩慢更可怕。

      虛擬運營商完全可以跳出以數量為衡量的泥坑,用自己全新的思維把通信運營作出特色,未來也一定會出現(xiàn)“小而美”的虛擬運營商在自己的領域里幸福的生活下去。 虛擬運營商的模式探索漸入佳境,未來可期 通過一段時間的摸索,虛擬運營商們對通信運營逐漸熟悉,特別是對具有中國特色的通信市場更加了解。

      因此,下一步,虛擬運營商們的運營模式會出現(xiàn)調整,也會出現(xiàn)更多更接地氣的模式創(chuàng)新,市場效果會更好。 另外,經過一段時間的準備,互聯(lián)網思維的通信運營落地也將有更多的眉目,越來越多的可行的跨界營銷會成型。在幾個月之后,一定會有幾家虛擬運營商沖到臺前,引領整個市場的發(fā)展。

      我們可以預言,虛擬運營的未來是光明的,成就兩三家是完全可能的,但不會全部都成功,這是市場規(guī)律,沒有人能超越。

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