現代企業(yè)面臨的市場(chǎng)環(huán)境和內部情境復雜多變。“企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須正確把握自己企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營(yíng)狀況，在此基礎上做出正確的經(jīng)營(yíng)判斷。有人說(shuō)，會(huì )計是”現代經(jīng)營(yíng)的中樞“，在日常管理中，我們發(fā)現CRM的產(chǎn)品理念與會(huì )計的理念和思考不謀而合，相信如果將會(huì )計學(xué)和經(jīng)營(yíng)學(xué)有效結合的話(huà)會(huì )大大提升企業(yè)效益。
以現金為基礎經(jīng)營(yíng)
從企業(yè)收入中扣除所有費用，就是利潤。但是很多企業(yè)實(shí)際運營(yíng)中，回款的實(shí)際時(shí)間與獲得收益的時(shí)間不一致，比如一些賬期回款，往往導致賬面數字與實(shí)際現金數量脫節，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)際過(guò)程中出現賬面盈利但手頭沒(méi)錢(qián)的現象。企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須盡量保證自己的現金流量，對流水賬有一個(gè)詳細記錄.xTools ACC電子帳本是XTools CRM業(yè)務(wù)管理平臺的一個(gè)重要組成部分，主要是詳細記錄企業(yè)每天的收入支出，自動(dòng)統計盈虧狀況，分析各類(lèi)資金圖表。在分析現金流的同時(shí)，需要對業(yè)務(wù)細節進(jìn)行詳盡的梳理和了解，作為管理者在預測現金流的信息依據。
一一對應的原則
企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，必然發(fā)生錢(qián)和物的流動(dòng)，要保證錢(qián)、物和票據一一對應。話(huà)雖然如此，但實(shí)際中很多企業(yè)的日常工作時(shí)，票據已經(jīng)先行處理了，貨物后來(lái)才送到。或者貨物先送到了，票據卻等第二天才開(kāi)。除了剛才所講的ACC對流水賬的管理，在XTools CRM中還記錄錢(qián)、物和票據的信息，并與銷(xiāo)售人員、客戶(hù)一一對應，了解每一筆賬目細節.cRM數據有效的反映經(jīng)營(yíng)事實(shí)，這些數字累加起來(lái)，就是公司整體的真實(shí)數據，才能如實(shí)體現公司現狀。
以零庫存為目標
減少固定費用，降低生產(chǎn)成本，及時(shí)清理庫存，這些都力求企業(yè)有一個(gè)良好的資金流。很多企業(yè)，尤其是一些分銷(xiāo)商，迫于各方壓力，大量囤積產(chǎn)品，這些額外產(chǎn)品會(huì )變成賣(mài)不出去的庫存，久而久之成為企業(yè)的負累。管理者不能為了資產(chǎn)賬面上的數字好看，而將已經(jīng)毫無(wú)價(jià)值的東西作為財產(chǎn)放著(zhù)。管理者應該時(shí)常親自檢查倉庫，并結合CRM中的產(chǎn)品分析綜合圖表，通過(guò)CRM的毛利分析產(chǎn)品盈利狀況，及時(shí)調整產(chǎn)品線(xiàn)。
雙重確認的制度
XTools CRM中對報價(jià)單、合同訂單、采購單、付款計劃支持多級多人的復雜審批，這一功能非常適用于嚴格控制報價(jià)明細的企業(yè)。這也就等于企業(yè)從采購、產(chǎn)品出庫到應收款的回收，CRM中系統可以實(shí)行”雙重確認“制度，讓兩個(gè)以上的人和部門(mén)互相審核，互相確認，由此推進(jìn)工作。在業(yè)務(wù)流程的審批中過(guò)程中，發(fā)現存在不規范的行為，管理者也可以第一時(shí)間調整，實(shí)現各部門(mén)協(xié)作的透明經(jīng)營(yíng)。
綜上所述，我們可以發(fā)現XTools CRM在客戶(hù)跟進(jìn)、合同管理、售后服務(wù)、財務(wù)收款、部門(mén)審批等各環(huán)節的自動(dòng)銜接，按照設置的流程運轉。從而實(shí)時(shí)掌控企業(yè)現金流走勢，快捷查詢(xún)現金變動(dòng)明細。結合XTools CRM中的會(huì )計理念，理清趨勢和評估風(fēng)險，用更理性的態(tài)度來(lái)管理企業(yè)現金流，從而實(shí)現更高的盈利飛躍。
