小米生態(tài)得失
在市場(chǎng)的幾度變化中，小米用狂奔的姿態(tài)完成了從創(chuàng )業(yè)到全球第三的生長(cháng)歷程。這個(gè)過(guò)程僅僅用了四年。
2010年4月，雷軍創(chuàng )建小米公司。小米首創(chuàng )了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機操作系統、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。
與傳統的手機廠(chǎng)商不同，小米另辟蹊徑：從用戶(hù)體驗出發(fā)制造并銷(xiāo)售多種硬件，以硬件為入口，通過(guò)提供軟件和內容獲得收益（用戶(hù)ARPU值），同時(shí)也達到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)、獲得用戶(hù)數據的目的，分析用戶(hù)數據、挖掘用戶(hù)需求之后又可以推出新的硬件產(chǎn)品，如此循環(huán)便可獲得硬件規模化的生態(tài)平臺。
四年來(lái)，雖然整個(gè)手機市場(chǎng)會(huì )有淡季、旺季，不過(guò)小米一直按照自己的節奏每個(gè)季度都在增長(cháng)，直到銷(xiāo)售量全球第三。
雷軍在近期接受包括《財經(jīng)》雜志在內的媒體采訪(fǎng)時(shí)分析，小米勝出的原因有三：一是硬件上真材實(shí)料，高性能、高體驗，關(guān)鍵詞是性?xún)r(jià)比上超用戶(hù)預期；二是電子商務(wù)直銷(xiāo)，高效率運作，優(yōu)勢明顯；再者是口口相傳，產(chǎn)生超高口碑，可以節省大量的廣告營(yíng)銷(xiāo)費用。
小米在中國消費者最需要高性?xún)r(jià)比智能手機的時(shí)候進(jìn)入了市場(chǎng)，高性能、高體驗和低價(jià)格，這個(gè)定位使得它從中國智能手機市場(chǎng)井噴中受益。但相比于數字層面的美譽(yù)，雷軍更在意對整個(gè)行業(yè)的診斷和把握。
傳統硬件時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，用戶(hù)時(shí)代來(lái)臨。雷軍開(kāi)辟了一個(gè)全新的硬件創(chuàng )業(yè)者的進(jìn)階路徑：首先萌生出一個(gè)改善用戶(hù)體驗的idea，再借助硬件和軟件產(chǎn)品實(shí)現該體驗。他們以創(chuàng )造體驗為核心，以打中用戶(hù)痛點(diǎn)為起點(diǎn)。
小米未來(lái)的生態(tài)帝國版圖是挑戰蘋(píng)果、三星的有力砝碼。雷軍給小米畫(huà)了一個(gè)蛋糕，這個(gè)蛋糕以MIUI系統為核心，由三個(gè)不同的小米組成。
第一個(gè)小米是由小米手機（含小米平板）、小米電視（含小米盒子）和小米路由器三大硬件核心產(chǎn)品構成；第二個(gè)小米是MIUI及其所構建的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內容和服務(wù)生態(tài)；而小米計劃花50億美元投資的100家智能硬件公司將成為“第三個(gè)小米”。
由于此前手機業(yè)務(wù)的成功，及MIUI系統的持續投入，小米在生態(tài)鏈上的大肆圈地令產(chǎn)業(yè)界側目。有人認為，這個(gè)生態(tài)系統的關(guān)鍵是軟件系統平臺，“如果小米做出一個(gè)標準的生態(tài)鏈，讓所有硬件在軟件上跑，那就是非常了不起的事情。”
更有一些接受《財經(jīng)》記者采訪(fǎng)的受訪(fǎng)者認為，小米生態(tài)鏈的優(yōu)勢在于無(wú)限的想象空間。即硬件逐漸走向免費，通過(guò)應用和內容來(lái)獲取利潤。
奇虎360董事長(cháng)周鴻祎在2014福布斯中國創(chuàng )新峰會(huì )上就曾發(fā)表觀(guān)點(diǎn)：在互聯(lián)網(wǎng)思維下，硬件是可以免費的，小米手機在未來(lái)將持續低利潤，更多利潤將從平臺上獲取。如果成真，小米將再一次顛覆整個(gè)手機市場(chǎng)，被復制的門(mén)檻也進(jìn)一步提升。當然，一套統籌所有硬件入口的生態(tài)系統，不是說(shuō)建就能建成的。
與此同時(shí)，小米從互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式出發(fā)，跑得越快，硬件短板暴露得也越徹底。小米一直號稱(chēng)是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，但它的競爭對手一直都是華為、聯(lián)想等正宗的終端廠(chǎng)商。
轉折點(diǎn)發(fā)生在今年三季度。當季，小米市場(chǎng)份額排名升至全球第三位，但小米在國際化的第一站印度卻遭遇愛(ài)立信的專(zhuān)利訴訟。
此前，小米最新發(fā)布的超低價(jià)空氣凈化器亦被日本空氣凈化器廠(chǎng)商巴慕達指責通過(guò)合作接近的方式進(jìn)行抄襲，風(fēng)波之后，小米悄然撤下了小米商城首頁(yè)的凈化器推薦廣告。
雷軍已經(jīng)看到小米在硬件產(chǎn)業(yè)鏈層面的缺失。11月，小米悄然聯(lián)手聯(lián)芯成立了芯片公司松果電子。芯片專(zhuān)家王艷輝認為，松果電子的最大使命在于保證小米低端手機的產(chǎn)能，是小米手機明年沖擊億級銷(xiāo)售量的有效保證。
王艷輝預測，松果電子的成立，可以幫助小米在不長(cháng)的時(shí)間內發(fā)布基于聯(lián)芯1860方案的499甚至399紅米手機。
小米一向擅長(cháng)通過(guò)并購或入股來(lái)快速補足硬件短板。不過(guò)，和投資智能硬件廠(chǎng)商帶來(lái)的生態(tài)矩陣效應不同的是，芯片領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)門(mén)檻很高，這種速成模式的效果如何，仍待市場(chǎng)檢驗。
殊途同歸
華為擅長(cháng)硬件，小米擅長(cháng)軟件生態(tài)，但二者面對的其實(shí)是同一個(gè)市場(chǎng)和同一個(gè)消費群。同時(shí)，蘋(píng)果的成功經(jīng)驗表明，在智能手機的世界里，硬件帶來(lái)競爭力，生態(tài)系統帶來(lái)用戶(hù)黏性，對于一家公司來(lái)說(shuō)，二者其實(shí)缺一不可。
依此邏輯，華為的挑戰其實(shí)有二，一是在下一代硬件研發(fā)領(lǐng)域率先突破，在提升用戶(hù)體驗的基礎上塑造全新硬件優(yōu)勢；二是迅速補足軟件生態(tài)短板。
小米的挑戰更為現實(shí)，雷軍總結出未來(lái)的三大壓力：一是產(chǎn)能問(wèn)題，二是不斷擴產(chǎn)后的風(fēng)險越來(lái)越大，如何保證產(chǎn)品品質(zhì)；此外，隨著(zhù)銷(xiāo)售量越來(lái)越高，如何精準預測銷(xiāo)量？小米利潤非常薄，隨著(zhù)小米的品類(lèi)增多，各制式各型號怎么能提高庫存周轉是個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。
在硬件和供應鏈挑戰之外，小米還有一個(gè)巨大的挑戰是，如何將收購的100家硬件公司有效整合到自己的生態(tài)之中，而不是單純復制出100個(gè)體量更小的小米。
行業(yè)人士林華認為，華為和小米兩種模式的差別很大。小米模式重度依賴(lài)以最短時(shí)間、最低成本、最好體驗的短平快招式全面切入新產(chǎn)品和新市場(chǎng)。而以華為為代表的傳統硬件思維則講求以厚度和力度取勝，這種模式的風(fēng)險在于決策鏈過(guò)長(cháng)導致錯失機會(huì )。
“這好比打游戲，傳統企業(yè)會(huì )循規蹈矩地過(guò)關(guān)打怪，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則會(huì )尋找外掛之類(lèi)的變態(tài)戰斗力。”但林華向《財經(jīng)》記者強調，不管哪種商業(yè)模式都只能一時(shí)而不能永遠規避技術(shù)競爭，“再美妙的姿勢也不能替代力量和厚度”。
華為和小米之間的較量，已經(jīng)超越短期市場(chǎng)份額的爭奪，而是哪種模式更能擁有未來(lái)。
在布局未來(lái)的同時(shí)，華為和小米面臨更多的壓力其實(shí)來(lái)自產(chǎn)品本身的性能及體驗、品牌、供應鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。放眼全球市場(chǎng)，三星和蘋(píng)果的市場(chǎng)份額和銷(xiāo)量依然遠遠超過(guò)第三，隨著(zhù)全球智能手機出貨量的大幅放緩，平均價(jià)格下降，競爭壓力將越來(lái)越大。
遠近之間，現實(shí)和理想之外，華為和小米出發(fā)點(diǎn)相反、路徑不一，但始終站在同一片天空之下。
事實(shí)上，在華為和小米之外，其他國產(chǎn)手機的打法各有不同，亦帶來(lái)競爭變數。今年11月，聯(lián)想完成對moto的收購，聯(lián)想總裁楊元慶此前對《財經(jīng)》記者表示，完成收購之后，聯(lián)想其實(shí)在全球市場(chǎng)份額中已經(jīng)超過(guò)小米，排在第三。
近期，360聯(lián)手酷派成立合資公司，按照規劃合資公司將充分結合酷派在硬件設計、生產(chǎn)、供應鏈管理方面的優(yōu)勢，和360在互聯(lián)網(wǎng)安全軟件、移動(dòng)應用程序設計及網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)推廣的實(shí)力。
鑒于雙方在各自領(lǐng)域的強大實(shí)力，部分業(yè)內人士認為，這樣的結盟很有可能產(chǎn)生一個(gè)新的華為或小米。
此外，在市場(chǎng)的壓力之下，一向聚焦精致和小眾的魅族也開(kāi)始推出千元以下低端品牌魅藍。無(wú)論是加碼硬件或是軟硬結合，在手機市場(chǎng)日益趨于飽和的今天，華為和小米站在整個(gè)手機市場(chǎng)的中間，一邊向頂峰沖擊，一邊接受更多競爭者的挑戰。
在近期一些公開(kāi)場(chǎng)合和媒體訪(fǎng)談中，余承東和雷軍都發(fā)出了相似的感慨：競爭太殘酷，要小心謹慎，確保不犯錯誤。
另一方面，接受《財經(jīng)》記者采訪(fǎng)的多位華爾街分析師均認為，蘋(píng)果依然是智能硬件領(lǐng)域最強大的公司，沒(méi)有競爭對手。華為和小米何時(shí)摸到成長(cháng)天花板，取決于其未來(lái)戰略。
