北京時(shí)間2015年7月9號，普強信息應邀參加2015年中國保險業(yè)IT應用峰會(huì )，VP of sales 柏吉安先生與行業(yè)內伙伴親切交流，對語(yǔ)音大數據分析在保險行業(yè)中如何幫助企業(yè)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及優(yōu)化內部管理等一系列應用進(jìn)行深入分析探討。
中國保險IT應用高峰論壇由中科軟科技股份有限公司主辦，旨在針對保險行業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)行探討，該論壇已成為中國保監會(huì )、保險行業(yè)學(xué)會(huì )及國內保險公司和學(xué)術(shù)界專(zhuān)家就中國保險信息化重要會(huì )晤高端平臺。致力于通過(guò)全面、深刻的現狀分析，科學(xué)、完整的未來(lái)發(fā)展預測為己任。進(jìn)一步整合，推進(jìn)中國保險信息化發(fā)展。參會(huì )群體主要來(lái)自保監會(huì )相關(guān)領(lǐng)導、壽險公司、財險公司信息部高管，國內外資深保險行業(yè)信息化專(zhuān)家、IT廠(chǎng)商等，此次會(huì )議主要是針對保險業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+'時(shí)代的保險IT變革，推動(dòng)保險服務(wù)與創(chuàng )新等問(wèn)題進(jìn)行了深入探討和展望。
與會(huì )期間普強信息技術(shù)北京有限公司VP of sales柏吉安先生同保險業(yè)同行等親切合影留念，并同與會(huì )嘉賓共同討論和介紹普強信息”千尋360度語(yǔ)音分析系統“在保險行業(yè)呼叫中心大數據分析中應用，以及如何對呼叫中心語(yǔ)音數據進(jìn)行有效分析及價(jià)值挖掘系列探討。
普強信息”千尋360度語(yǔ)音分析系統“主要針對呼叫中心語(yǔ)音大數據進(jìn)行全方位多角度分析及深度挖掘客戶(hù)需求，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，規避企業(yè)風(fēng)險，減少人工質(zhì)檢工作量；所有數據可視化管理分析，最終形成標準并對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化訓導。該系統擁有全數據覆蓋能力（包括歷史數據），最快的識別速度與識別率，數據處理能力突出自主設定統計規則實(shí)現可視化管理，精準分析及數據深度挖掘，使工作的各個(gè)環(huán)節易控；大幅減少人工溝通時(shí)間，提升工作效率及客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，大大降低了企業(yè)營(yíng)運成本。目前普強信息該系統廣泛應用在保險、金融、運營(yíng)商呼叫中心質(zhì)檢與精準營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域。
