隨著(zhù)中國金融業(yè)的全面開(kāi)放，金融業(yè)的競爭日趨白熱化。現今，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展之勢勢不可擋， P2P模式遍地開(kāi)花，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在沖擊和挑戰著(zhù)傳統金融。近日，領(lǐng)先科技與國內領(lǐng)先的P2P金融企業(yè)浙江數牛金融信息服務(wù)有限公司（下稱(chēng)“浙金網(wǎng)”）達成合作意向，領(lǐng)先科技將為浙金網(wǎng)打造一套全面的P2P金融行業(yè)呼叫中心運營(yíng)管理系統。
浙江數牛金融信息服務(wù)有限公司是一家以互聯(lián)網(wǎng)金融為創(chuàng )新基點(diǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，致力于成為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品與安全解決方案提供商。“浙金網(wǎng)”互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺是數牛金融開(kāi)發(fā)的以債權、應收帳款、資產(chǎn)收益權交易、轉讓為目標的穩健的互聯(lián)網(wǎng)金融資產(chǎn)交易平臺。
浙金網(wǎng)是國內領(lǐng)先的“C2P+P2P+O2O”平臺模式的實(shí)踐者，也是國內首家為投資者提供資產(chǎn)交易憑證獨立第三方保存解決方案的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)。
本次合作中，浙金網(wǎng)使用了領(lǐng)先科技Alink產(chǎn)品的呼叫中心系統，該套呼叫中心系統融合了人工坐席、自動(dòng)IVR/IFR服務(wù)、錄音管理、統計報表、客戶(hù)關(guān)系管理、話(huà)術(shù)管理等多種功能模塊。這套為浙金網(wǎng)量身打造的P2P金融呼叫中心系統將可以為用戶(hù)提供7*24小時(shí)全天侯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，系統不僅能對客戶(hù)維護進(jìn)行規范化，還能為P2P金融企業(yè)帶來(lái)主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的效果，從被動(dòng)的接入呼入電話(huà)，到主動(dòng)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，為浙金網(wǎng)拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道。
領(lǐng)先科技的這套P2P金融呼叫中心系統的上線(xiàn)，將會(huì )大大提升浙金網(wǎng)的服務(wù)效率與水平，從而提高浙金網(wǎng)的服務(wù)形象，助力浙金網(wǎng)提升企業(yè)競爭力。
