江蘇普信達電子科技有限公司是一家提供智慧城市整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，是全國第一家參與設(shè)計研發(fā)城市公共自行車系統(tǒng)的企業(yè)；是全國唯一一家擁有鎖車器和自行車生產(chǎn)線的企業(yè)。至今，已經(jīng)成功建設(shè)并運營上海、深圳、廈門、長沙、昆山、靖江、姜堰等城市的公共自行車系統(tǒng)。
普信達利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出具有國際先進水平的智能公共自行車管理系統(tǒng)。用戶利用手機微信掃描二維碼即可登錄微信公眾平臺注冊，手機驗證、手機支付、實名認(rèn)證僅需5分鐘即可完成。注冊完成后即可掃碼租車。
公共自行車系統(tǒng)在全國大規(guī)模的應(yīng)用，如何及時解決客戶的疑問、使平臺穩(wěn)定運行、讓客戶享受更加便捷的租車服務(wù)，成為亟待解決的問題，急需一套功能完善、可協(xié)同多種渠道的呼叫中心系統(tǒng)。
奧迪堅為普信達提供了一套呼叫中心系統(tǒng)解決方案，可隨時接聽客戶咨詢、投訴、查詢等等業(yè)務(wù)，平臺還可以與CRM系統(tǒng)連接，可以協(xié)同各種聊天工具、微信、webchat、郵件等渠道數(shù)據(jù)，導(dǎo)出精準(zhǔn)的分析報表。
奧迪堅始終堅持做專業(yè)的IP呼叫中心解決方案，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品，注重全渠道的協(xié)同和移動通訊的整合，我們的一切努力都是為了帶給客戶良好的體驗！
