江蘇普信達電子科技有限公司是一家提供智慧城市整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，是全國第一家參與設計研發(fā)城市公共自行車(chē)系統的企業(yè)；是全國唯一一家擁有鎖車(chē)器和自行車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)的企業(yè)。至今，已經(jīng)成功建設并運營(yíng)上海、深圳、廈門(mén)、長(cháng)沙、昆山、靖江、姜堰等城市的公共自行車(chē)系統。
普信達利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推出具有國際先進(jìn)水平的智能公共自行車(chē)管理系統。用戶(hù)利用手機微信掃描二維碼即可登錄微信公眾平臺注冊，手機驗證、手機支付、實(shí)名認證僅需5分鐘即可完成。注冊完成后即可掃碼租車(chē)。
公共自行車(chē)系統在全國大規模的應用，如何及時(shí)解決客戶(hù)的疑問(wèn)、使平臺穩定運行、讓客戶(hù)享受更加便捷的租車(chē)服務(wù)，成為亟待解決的問(wèn)題，急需一套功能完善、可協(xié)同多種渠道的呼叫中心系統。
奧迪堅為普信達提供了一套呼叫中心系統解決方案，可隨時(shí)接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)、投訴、查詢(xún)等等業(yè)務(wù)，平臺還可以與CRM系統連接，可以協(xié)同各種聊天工具、微信、webchat、郵件等渠道數據，導出精準的分析報表。
奧迪堅始終堅持做專(zhuān)業(yè)的IP呼叫中心解決方案，不斷的優(yōu)化產(chǎn)品，注重全渠道的協(xié)同和移動(dòng)通訊的整合，我們的一切努力都是為了帶給客戶(hù)良好的體驗！
