宜昌市西陵區政府區長(cháng)任蔚（右）與東軟集團高級副總裁盧朝霞（左）在遼寧省沈陽(yáng)東軟總部簽定東軟殘疾人呼叫中心項目合作協(xié)議，標志著(zhù)華中區首個(gè)殘疾人呼叫中心正式落戶(hù)宜昌西陵。
東軟集團(宜昌)有限公司總經(jīng)理陳朝暉介紹，東軟集團(宜昌)有限公司從2015年10月成立之初就一直想充分發(fā)揮集團在國內服務(wù)外包領(lǐng)域“領(lǐng)頭羊”作用，圍繞建設專(zhuān)業(yè)化客服隊伍，拓展殘疾人高質(zhì)量就業(yè)渠道，促進(jìn)殘疾人社會(huì )參與及創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值。今年7月開(kāi)始，東軟殘疾人呼叫中心在西陵區高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)孵化中心開(kāi)始試運行，兩個(gè)月時(shí)間，日均接聽(tīng)并處理湖北省區域操作類(lèi)、數據類(lèi)、系統缺陷類(lèi)問(wèn)題30個(gè)左右的訴求，截目今日共接聽(tīng)處理各類(lèi)訴求9000余個(gè)。
東軟集團(宜昌)有限公司人事行政部經(jīng)理楊曉美介紹，下一步公司將進(jìn)一步加大對殘疾人的招聘力度，進(jìn)行系統化專(zhuān)業(yè)培訓，并將西陵區作為國內客服中心重點(diǎn)區域，業(yè)務(wù)將向全國拓展。
