企業(yè)的發(fā)展和資源的擴充一直是個(gè)尖銳問(wèn)題。特別是一些重大資源的購買(mǎi)，如不能靈活配置，便是一種很大的浪費。
對于電銷(xiāo)型和客服型的企業(yè)，他們可是深有體會(huì )。傳統自建的呼叫中心需要購買(mǎi)服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、線(xiàn)路等外設，而這樣的設備少則四五萬(wàn)，多則十幾萬(wàn)。隨著(zhù)企業(yè)業(yè)務(wù)的增加，這樣的設備不能夠滿(mǎn)足需求，如果更換設備，又是一筆大的投入，那么如何解決這個(gè)頭疼的問(wèn)題呢？
其實(shí)這也是呼叫中心行業(yè)發(fā)展的一個(gè)限制問(wèn)題。企業(yè)自建呼叫中心時(shí)，是根據企業(yè)當時(shí)的座席量選擇相應承載量的服務(wù)器，及相應的網(wǎng)關(guān)和線(xiàn)路。當后期業(yè)務(wù)的擴展變大，座席量的增加，這個(gè)硬件資源又不能滿(mǎn)足企業(yè)的需求。更換更大容量設備，這無(wú)疑是一筆巨大的費用。如果當時(shí)選擇大于自己需求的設備資源，前期的資金投入又比較大，并且前期的閑置量又不能得到利用。如此矛盾又該如何解決呢？
米糠云做為一家十年通訊經(jīng)驗的老兵，深諳行業(yè)痛點(diǎn)。在無(wú)數客戶(hù)的經(jīng)驗之上，推出彈性座席的云呼叫中心。根據客戶(hù)需求，配置相應資源，采用云計算的虛擬化技術(shù)，給企業(yè)獨立運行空間，安全數據保證。同時(shí)將資費降到最低。企業(yè)有一個(gè)座席，我們就開(kāi)一個(gè)座席，企業(yè)有十個(gè)座席我們就開(kāi)十個(gè)座席。沒(méi)有所謂的最少或最多門(mén)檻。同時(shí)，我們根據企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展配備相應的座席系統，增加相應的軟件和硬件資源，而企業(yè)只需要出擴展的座席費用，其他交于我們承擔。
米糠云希望通過(guò)彈性座席來(lái)解決大部分企業(yè)的發(fā)展資源問(wèn)題，并將費用降到最低，給企業(yè)做最佳的資源配置，推動(dòng)呼叫中心行業(yè)前進(jìn)。關(guān)注米糠云（Mixcom1），獲取更多信息。
