小i在港成立子公司并進(jìn)駐科學(xué)園。（陳靜儀攝）左起：小i機器人總裁兼CTO朱頻頻、科技園行政總裁黃克強及小i港澳臺區域總監施浩鈞
內地人工智能（AI）智能機器人「小i」宣布進(jìn)駐科學(xué)園，并指已跟中銀香港、香港電訊洽商合作。
該公司直言，受落馬洲河套發(fā)展吸引而來(lái)港，正計劃招聘10多名以粵語(yǔ)為主的研發(fā)人員，惟所需的「知識工程師」在港難以覓得相關(guān)人才。
曾獲市場(chǎng)研究機構Gartner稱(chēng)為「全球智能機器人最高水準代表」之一的小i，已成立15年，專(zhuān)注研發(fā)透過(guò)大數據及AI的智能機器人。
小i在內地擔任不少大企、政府機構的「智能客服」，在短訊、微信等平臺上解答客戶(hù)疑難，如交通銀行使用「智能客服」后，每日互動(dòng)量達200萬(wàn)，若轉換成人手則需要6，000人。+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews
在招商銀行的WeChat帳戶(hù)中，所采用的是小i系統，它支援語(yǔ)音信息，分析用戶(hù)提出的問(wèn)題，如「怎樣申請信用卡」，并即時(shí)提供答案。小i機器人總裁及CTO朱頻頻稱(chēng)，招行使用智能客服后，雖然減少客服人手，但客服并無(wú)失業(yè)，只是改為從事更多關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作。他相信，智能客服不會(huì )搶人的飯碗，因人類(lèi)不能只從事重復性高、低水平的工作，可從事更多具創(chuàng )意的工作。
朱頻頻又指，來(lái)港后初步已跟6、7個(gè)項目洽商中，包括政府、中銀香港、香港電訊、跨國保險公司等，料每個(gè)項目均需廿多名人手。他又承認，跟跨國企業(yè)HansonRobotics合作，也是該公司的股東之一。HansonRobotics研發(fā)仿人貌的機器人，若配合小i系統，或許將來(lái)有「真人外貌」的AI機器人誕生。
Hanson Robotics發(fā)展人貌機器人，小i承認跟Hanson Robotics有合作，更是其股東。（經(jīng)濟日報資料圖片）
小i在港成立的全資子公司「香港智臻智能網(wǎng)絡(luò )科技有限公司」，昨宣布進(jìn)駐科學(xué)園。小i港澳臺區域總監施浩鈞表示，落戶(hù)香港主因正正是因為早前宣布的落馬洲河套計劃，認為有助培養兩地三岸的知識工程師；小i現在港招聘10多名研發(fā)人員，專(zhuān)注于粵語(yǔ)語(yǔ)言上，惟他指在港招聘人手時(shí)市遇上瓶頸位，難以尋找相關(guān)人才。+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews
香港科技園公司行政總裁黃克強指，小i來(lái)港發(fā)展，有助本港人才交流及發(fā)展智慧城市，并指AI對智能家居有莫大幫助，如用戶(hù)可聲控告知智能雪柜「今晚想弄蕃茄炒蛋」，智能雪柜便會(huì )分析雪柜有否足夠材料，以及是否過(guò)期等。科學(xué)園會(huì )介紹園區內的公司跟小i認識，商討合作空間。
招商銀行有使用小i智能客服系統（手機截圖）
黃克強又透露，近日駕車(chē)視察落馬洲河套，指由沙田科學(xué)園出發(fā)20分鐘便到，惟現時(shí)沒(méi)有甚么好看，只得民居。他透露科技園將要為此地籌備工作小組，商討增加人手、戰略方向等。
