“Cloud China“由工業(yè)和信息化部主辦，是為了表彰在新技術(shù)方面有較大成就、為行業(yè)開(kāi)創(chuàng )全新市場(chǎng)空間的國內外云計算解決方案，屬于云計算產(chǎn)業(yè)最專(zhuān)業(yè)、權威的獎項之一。本次評選旨在通過(guò)對云計算技術(shù)和應用、大數據計算和應用以及物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域成功企業(yè)的發(fā)掘和包裝，充分發(fā)揮云計算、大數據等新一代電子信息技術(shù)對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的服務(wù)和帶動(dòng)作用。所有獎項均通過(guò)公眾投票和專(zhuān)家評審等環(huán)節，并最終由大會(huì )專(zhuān)家委員會(huì )綜合評定。
參與評選的企業(yè)都是來(lái)自全國實(shí)力雄厚的云計算領(lǐng)域企業(yè)，如中國聯(lián)通、京東集團及樂(lè )視云等。訊鳥(niǎo)云客服有幸獲得“Cloud China 2017云帆獎——云計算優(yōu)秀解決方案/產(chǎn)品”的獎項，這也是業(yè)界對訊鳥(niǎo)云客服自成立以來(lái)，在基于云計算技術(shù)的呼叫中心服務(wù)領(lǐng)域做出的突出成績(jì)給予的肯定。
北京訊鳥(niǎo)軟件有限公司創(chuàng )立于2001年，是中國領(lǐng)先的呼叫中心與云計算應用服務(wù)提供商。公司倡導“人性化科技幫助客戶(hù)提升業(yè)績(jì)”，致力于幫助企業(yè)利用云計算技術(shù)，以客戶(hù)為中心，協(xié)同各種經(jīng)營(yíng)資源，改善營(yíng)銷(xiāo)流和服務(wù)流，從而提高人均產(chǎn)值，重塑客戶(hù)體驗。訊鳥(niǎo)云客服是中國云計算應用/SaaS、PaaS應用的先驅?zhuān)瑥?005年即開(kāi)始研發(fā)云計算SaaS產(chǎn)品，擁有上百人的云計算專(zhuān)業(yè)研發(fā)隊伍、國內一流的云計算業(yè)務(wù)咨詢(xún)顧問(wèn)和運營(yíng)服務(wù)團隊，擁有50余項自主知識產(chǎn)權。訊鳥(niǎo)的產(chǎn)品廣泛應用于銀行/保險、電子商務(wù)、旅游票務(wù)、教育培訓、服務(wù)外包、醫療保健、物流零售等眾多行業(yè)，先后為數千家客戶(hù)服務(wù)過(guò)，包括中國人保、中國人壽、廣發(fā)銀行、中國郵政、韻達快遞、南方電網(wǎng)、阿里巴巴、中國旅行社、環(huán)球雅思、合生元等眾多500強企業(yè)和成長(cháng)性企業(yè)。
未來(lái)，訊鳥(niǎo)云客服將持續專(zhuān)注于云計算應用領(lǐng)域，全力打造我國現代服務(wù)業(yè)的云經(jīng)營(yíng)平臺，幫助企業(yè)改變營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)模式，為推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)轉型和快速增長(cháng)創(chuàng )造更大的價(jià)值。同時(shí)，訊鳥(niǎo)云客服還會(huì )開(kāi)發(fā)微信、APP、IM等多渠道客服平臺，讓客戶(hù)將各個(gè)咨詢(xún)平臺進(jìn)行整合，更能節約客戶(hù)成本，提高員工工作效率；此外，訊鳥(niǎo)云客戶(hù)依托貴陽(yáng)外包服務(wù)基地，可為全國客戶(hù)提供安全、高效、價(jià)格合理的BPO外包服務(wù)。此次獲獎，將激勵訊鳥(niǎo)云客服不斷持續的創(chuàng )新，努力為更多的企業(yè)提供有價(jià)值的服務(wù)。
