客戶(hù)簡(jiǎn)介
上海你我貸互聯(lián)網(wǎng)金融信息服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：你我貸），是國內領(lǐng)先的在線(xiàn)P2P信用投融資平臺，金融改革踐行者，專(zhuān)注中小微企業(yè)、個(gè)體戶(hù)及農戶(hù)的資金發(fā)展需求，長(cháng)期致力于全民信用體系的構建與完善。
你我貸P2P網(wǎng)絡(luò )借貸平臺成立于2011年6月，是一家純粹的第三方在線(xiàn)信用投融資服務(wù)平臺。提供信用咨詢(xún)、評審、推薦和資金調劑對接等一系列相關(guān)服務(wù)，在投資者和借款者之間搭起資金調配的橋梁。你我貸平臺是由上海嘉銀金融服務(wù)有限公司（原上海嘉銀電子商務(wù)有限公司）獨立建設并運營(yíng)。
需求分析
上海你我貸金融原有一套呼叫中心系統，承擔電話(huà)客服、營(yíng)銷(xiāo)、催收等功能。但隨著(zhù)你我貸業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展及服務(wù)客戶(hù)的增多，并且呼叫中心需要與你我貸業(yè)務(wù)系統深度對接，原有的呼叫中心系統已不能滿(mǎn)足其需求。需要尋找到產(chǎn)品功能更完善、系統運行更穩定、開(kāi)發(fā)實(shí)力更強、安全性更高的供應商，來(lái)為你我貸業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護航。
解決方案
1、采用集時(shí)股份專(zhuān)業(yè)版呼叫中心系統，完全自發(fā)研發(fā)，一期上線(xiàn)300坐席，后期可根據發(fā)展需要快速擴容，不影響現有使用。
2、集時(shí)股份提供現成的WebService標準接口、外呼接口供調用，開(kāi)放部分數據庫，雙方開(kāi)發(fā)人員共同合作，與你我貸業(yè)務(wù)系統無(wú)縫對接。使用人員只需要登陸你我貸業(yè)務(wù)系統，在業(yè)務(wù)系統上實(shí)現點(diǎn)擊撥號、錄音、報表等功能，大大提高工作效率。
3、你我貸錄音、客戶(hù)數據、報表等均在你我貸本地機房存儲，安全性、保密性無(wú)后顧之憂(yōu)。
4、提供7*24小時(shí)全天候保障，保證你我貸呼叫中心穩定運行。
