1月17日，中通天鴻應邀出席新疆廣匯實(shí)業(yè)投資集團旗下子公司匯通信誠租賃有限公司年會(huì )，并榮獲“戰略合作伙伴大獎”。在2019年年初，受到客戶(hù)對我們的嘉獎，也將激勵我們用最專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更好的回饋客戶(hù)對中通天鴻的信賴(lài)和支持。
匯通租賃成立于2011年，專(zhuān)注于為客戶(hù)提供購車(chē)融資租賃服務(wù)和二手車(chē)融資租賃服務(wù)。自成立以來(lái)，業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，為支撐其在全國擴展需求，需要一套穩定可靠的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)系統支撐。為此，2014年與中通天鴻達成合作，中通天鴻根據其業(yè)務(wù)發(fā)展需求，定制了呼叫中心解決方案，幫助其解決業(yè)務(wù)催收難題，提升工作效率，改善客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。有了穩定可靠的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)系統的支撐，匯通租賃的業(yè)務(wù)也快速拓展到全國30多個(gè)省市。
伴隨市場(chǎng)不斷發(fā)展和技術(shù)的革新，匯通租賃的需求也不斷的升級。為更好的推動(dòng)其業(yè)務(wù)發(fā)展，中通天鴻將人工智能和云計算等技術(shù)與呼叫中心平臺結合，研發(fā)出與匯通租賃SAP系統完美對接的智能語(yǔ)音、智能IVR等多項產(chǎn)品。從而實(shí)現匯通租賃內部系統的互通，進(jìn)一步幫助其提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，降低成本，為匯通租賃的高速發(fā)展保駕護航。
“匯通租賃當初之所以選擇中通天鴻進(jìn)行合作，就是看中了我們以客戶(hù)服務(wù)為中心，在技術(shù)研發(fā)上穩扎穩打的同時(shí)，不斷根據客戶(hù)需求進(jìn)行創(chuàng )新。通過(guò)新技術(shù)落地應用，真真正正的幫助企業(yè)降本提效、創(chuàng )造價(jià)值。”中通天鴻上海分公司總經(jīng)理趙云表示，我們相信，中通天鴻能夠幫助匯通租賃實(shí)現更高的目標。
中通天鴻作為中國領(lǐng)先的全場(chǎng)景智能云客服平臺提供商。聚焦于企業(yè)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域，秉承“讓客戶(hù)服務(wù)更便捷、更高效”的理念，堅持自主研發(fā)、勇于創(chuàng )新。中通天鴻致力于將ABC技術(shù)與深耕多年的SaaS云客服產(chǎn)品和PAAS云通信能力深度融合，推動(dòng)客服中心智能化和數據化，由過(guò)去的成本中心轉變?yōu)槔麧欀行模瑥亩_到為企業(yè)賦能。
目前，中通天鴻深度服務(wù)的客戶(hù)超過(guò)5000家，其中包含有近百家五百強企業(yè)。中通天鴻總部位于北京，擁有北京、武漢、長(cháng)春三大研發(fā)中心，北京、上海、西安、武漢、廣州5大銷(xiāo)售中心，打造覆蓋東北、華北、華中、華東、華南區域行銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )。
