早在20多年前，尼葛洛龐帝就在《數字化生存》一書(shū)中預言到：數字化生存是現代社會(huì )中以信息技術(shù)為基礎的新的生存方式。在數字化生存環(huán)境中，人們的生產(chǎn)方式、生活方式、交往方式、思維方式、行為方式都呈現出全新的面貌。

　　隨著(zhù)數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，尼葛洛龐帝的預言已經(jīng)被逐個(gè)驗證，數字化生存不僅適用于我們的工作和生活，同樣適用于企業(yè)的運營(yíng)和管理。如今，對于大部分正在開(kāi)展數字化轉型的企業(yè)來(lái)說(shuō)，扁平化的組織管理模式可謂首當其沖，借助新型企業(yè)通信技術(shù)推動(dòng)數字化辦公、提升企業(yè)協(xié)作效率，已經(jīng)成為管理者的共識。

　　于是，數字化辦公與協(xié)作蔚然成風(fēng)的今天，企業(yè)通信產(chǎn)品逐漸從輔助辦公發(fā)展成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力工具；與此同時(shí)，在云計算、人工智能等新技術(shù)的催化下，企業(yè)通信領(lǐng)域也在不斷進(jìn)化。2019年，企業(yè)通信在全面云化轉型的同時(shí)，還將與人工智能進(jìn)一步融合，呈現出全新的智能化特征。

　　順應企業(yè)通信領(lǐng)域的發(fā)展和變革，已經(jīng)在企業(yè)通信領(lǐng)域深耕26年的華為公司，也在積極探索新技術(shù)與企業(yè)通信的融合，持續引領(lǐng)企業(yè)通信的發(fā)展和應用。即將在3月21舉辦的2019華為中國生態(tài)伙伴大會(huì )上，華為企業(yè)通信在全面展現助力企業(yè)數字化轉型能力的同時(shí)，也將對數字化辦公時(shí)代企業(yè)通信如何繼續進(jìn)化進(jìn)行深入探討。

　　點(diǎn)擊：今天的我們：因聚而生，智能進(jìn)化 詳情。

　　在企業(yè)通信領(lǐng)域，云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)的應用，正在給企業(yè)通信帶來(lái)前所未有的變革。以通信云服務(wù)為例，作為基于云計算應用的通信平臺服務(wù)，通信云服務(wù)的平臺軟件和硬件資源主要集中在云端，企業(yè)不必承擔高昂的技術(shù)研發(fā)、管理運維、基礎設施采購等費用，就可以便捷地應用各類(lèi)通信服務(wù)。

　　不過(guò)，在筆者看來(lái)，在新技術(shù)的催化下，企業(yè)通信的發(fā)展在已經(jīng)不只停留在通信云服務(wù)層面，而是逐漸呈現出四大趨勢；對于企業(yè)通信服務(wù)商而言，也需要順應這些趨勢為企業(yè)數字化轉型提供相應的解決方案。

　　盡管通信云服務(wù)的優(yōu)勢顯而易見(jiàn)，但對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，公有云的雖然比較靈活，使用起來(lái)也更加便捷；但許多企業(yè)依然會(huì )選擇將一部分企業(yè)通信應用上部署在私有云上，混合云的部署正在成為企業(yè)通信應用的主流。

　　在一個(gè)完整的企業(yè)通信解決方案中，往往包括終端、網(wǎng)絡(luò )、云等多個(gè)層面，過(guò)去，如何將它們有機地融合在一起并發(fā)揮出各自的最佳性能，一直是企業(yè)面臨的一個(gè)難題。因此，在數字化轉型進(jìn)入深水區的今天，客戶(hù)在選擇企業(yè)通信服務(wù)合作伙伴時(shí)，已經(jīng)不再傾向于單獨提供某一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的供應商，而是更關(guān)注那些能夠提供一體化整體解決方案的供應商。

　　過(guò)去，由于成本等因素的制約，企業(yè)通信的應用范圍并不廣，但隨著(zhù)企業(yè)通信整體擁有成本的降低，越來(lái)越多的行業(yè)開(kāi)始嘗試這一協(xié)同辦公“神器”。企業(yè)通信迫切需要適應不同的應用場(chǎng)景需求，不僅要覆蓋大中小會(huì )議室、員工桌面、移動(dòng)辦公等不同的實(shí)際應用場(chǎng)景，還要滿(mǎn)足教育、醫療、工業(yè)等不同行業(yè)對企業(yè)通信的個(gè)性化要求。

　　與云計算降低了企業(yè)通信應用的門(mén)檻不同，人工智能技術(shù)的應用，正在是將企業(yè)通信的應用體驗提升到了一個(gè)新的高度。人臉識別、語(yǔ)音識別、智能交互等多種人工智能技術(shù)的應用，將大大提升企業(yè)通信的效率，讓企業(yè)協(xié)作更便捷。

　　除了上述四大趨勢外，安全問(wèn)題也一直是通信云服務(wù)的重中之重。對于通信云服務(wù)提供商來(lái)說(shuō)，既需要保證通信云服務(wù)的線(xiàn)上平臺、系統、網(wǎng)絡(luò )、終端等的安全性，也需要確保運維、服務(wù)等的安全性；而對于企業(yè)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，除了要充分利用通信云服務(wù)提供商的安全服務(wù)外，也需要不斷加強企業(yè)內部管理，以確保通信云服務(wù)的安全。

　　在筆者看來(lái)，企業(yè)通信領(lǐng)域快速進(jìn)化的背后，蘊含著(zhù)兩大因素：首先是云計算、人工智能等新技術(shù)的深入普及和應用，今年年初調研機構Canalys發(fā)布的數據報告顯示，2018年全球云計算市場(chǎng)規模突破800億美元，達到804億美元，同比大幅增長(cháng)46.5%；其次則是來(lái)自企業(yè)數字化辦公和協(xié)作需求的持續爆發(fā)，來(lái)自分析機構Gartner的研究顯示，2019年，全球CEO的工作重點(diǎn)中，增長(cháng)和數字化已經(jīng)并列第一。

　　企業(yè)通信的應用，有望打破傳統行業(yè)的封閉界限、推動(dòng)業(yè)務(wù)模式創(chuàng )新、促使產(chǎn)業(yè)跨界融合，正因為如此，企業(yè)通信逐漸成為企業(yè)的重要生產(chǎn)力工具。為滿(mǎn)足企業(yè)實(shí)現數字化協(xié)作，華為從自身實(shí)際應用需求和場(chǎng)景出發(fā)，緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，打造了全融合、全云化、智能化和行業(yè)化的新一代協(xié)作通信系統。

　　在華為公司，會(huì )議室即作戰室，要適應現代化作戰需求，就要用最先進(jìn)的軟、硬件裝備支撐業(yè)務(wù)“多產(chǎn)糧食”。為了將企業(yè)通信真正變成生產(chǎn)力工具，華為特意在2017年專(zhuān)門(mén)成立了“數字化會(huì )議變革項目”，對全球170多個(gè)國家和地區的會(huì )議室進(jìn)行了數字化改造升級，驅動(dòng)會(huì )議模式的轉型，提高員工的溝通協(xié)作體驗。數據顯示，華為在全球共計部署了7300套視頻會(huì )議系統，平均每天有7萬(wàn)4千場(chǎng)視頻會(huì )議召開(kāi)。

　　正是秉承“自己做的降落傘自己先跳”，華為企業(yè)通信在技術(shù)上也逐漸形成了自己的核心競爭力：

　　在此基礎上，華為又推出了全新的數字化辦公、會(huì )議、聯(lián)絡(luò )中心三款產(chǎn)品。基于一站式云平臺，通過(guò)端云協(xié)同所打造的數字化辦公空間，打破了原有辦公空間的限制，可以為員工提供靈活便捷的辦公和協(xié)作體驗；包括人臉識別、語(yǔ)音識別等在內的人工智能技術(shù)與企業(yè)通信的協(xié)同，提供智能會(huì )議室、智能客服、智能辦公助理等全場(chǎng)景的智能化服務(wù)，為員工帶來(lái)了全新的智能化工作方式；通過(guò)構建開(kāi)放、彈性、靈活、安全的平臺，將聯(lián)接、溝通與協(xié)作能力嵌入到行業(yè)應用，為行業(yè)化生產(chǎn)使能。

　　值得一提的是，在華為全新的企業(yè)通信云服務(wù)產(chǎn)品中，確保其安全性都是基礎所在。這不僅得益于安全、可靠、智能、高效的華為云平臺，同樣得益于華為在終端安全、網(wǎng)絡(luò )安全等方面的全面深入布局。相比較只專(zhuān)注于某一個(gè)層面的企業(yè)通信云服務(wù)提供商，華為所構建的立體安全架構無(wú)疑更有保障。

　　憑借在技術(shù)、產(chǎn)品上的不斷進(jìn)化，華為企業(yè)通信在2018年也收獲了與自身地位匹配的增速。據了解，華為企業(yè)通信去年在中國市場(chǎng)實(shí)現了20%以上的高速增長(cháng)，繼續領(lǐng)跑中國企業(yè)通信與視頻會(huì )議市場(chǎng)。與此同時(shí)，華為企業(yè)通信還完成了在華為云上的全業(yè)務(wù)部署，為6000多家政府機構和企業(yè)提供了基于華為云的企業(yè)通信服務(wù)，幫助客戶(hù)實(shí)現輕資產(chǎn)的高效運營(yíng)。

　　在積極拓展企業(yè)通信市場(chǎng)的同時(shí)，華為發(fā)現，隨著(zhù)政府、教育培訓、醫療、金融等越來(lái)越多行業(yè)對企業(yè)通信需求的增加，必須尋求通過(guò)與更多技術(shù)伙伴、行業(yè)伙伴的合作，構建一個(gè)開(kāi)放、合作、共贏(yíng)的生態(tài)。為此，華為企業(yè)通信秉承“平臺+生態(tài)”戰略，致力打造一個(gè)全開(kāi)放的產(chǎn)品和服務(wù)平臺，攜手伙伴共同面向各行各業(yè)的客戶(hù)，不斷完善企業(yè)通信解決方案，真正將企業(yè)通信與聯(lián)接轉化成為企業(yè)的生產(chǎn)力和創(chuàng )新力，滿(mǎn)足不同行業(yè)數字化轉型的需要。

　　在云計算、AI等新技術(shù)逐漸成熟應用的今天，企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)正呈現出全云化、全融合、智能化等新的發(fā)展方向。在這一趨勢下，華為融合云、AI等所打造的全新企業(yè)通信解決方案，不僅將在推動(dòng)企業(yè)數字化辦公和協(xié)作中扮演重要角色，還將成為企業(yè)的核心生產(chǎn)力工具，為企業(yè)的數字化轉型提供強大動(dòng)力。

　　3月21日-22日

　　因聚而生 智能進(jìn)化

　　華為中國生態(tài)伙伴大會(huì )2019

　　與您相約福州 不見(jiàn)不散