自疫情發(fā)生以來(lái)，針對防控時(shí)間緊、任務(wù)急、人手緊缺的情況，科大訊飛研發(fā)的智醫助理電話(huà)機器人，在國內通過(guò)電話(huà)、短信等形式，快速大批量篩查重點(diǎn)人群。通過(guò)電話(huà)篩查，避免人員上門(mén)調查情況，有效降低了交叉感染風(fēng)險。

　　為此，韓國著(zhù)名人工智能企業(yè)Hancom集團也引進(jìn)了外呼機器人的方案和技術(shù)，并于3月24日正式在韓國上線(xiàn)使用。據了解，該系統將協(xié)助韓國政府及各級機構開(kāi)展疫情防護，用安徽人工智能技術(shù)，幫助韓國相關(guān)機構快速準確地對疑似病例、隔離人群進(jìn)行回訪(fǎng)，從而避免呼叫中心集中作業(yè)的感染風(fēng)險。據介紹，除了有可能接觸過(guò)新冠肺炎肺炎確診患者的市民外，確診但已康復的人員，也會(huì )收到語(yǔ)音隨訪(fǎng)，進(jìn)行健康登記。