Messenger是Facebook旗下的最主要的即時(shí)通信軟件，支持多種平臺，因其創(chuàng )新的理念、優(yōu)秀的用戶(hù)體驗和全球最大的社交網(wǎng)絡(luò )，而廣泛應用。通過(guò)Facebook Messenger的官方鏈接，可以了解更多。
https://www.messenger.com/
FacebookMessenger的月活超過(guò)30億用戶(hù)，日活超過(guò)23億用戶(hù)。
春松客服Messenger插件幫助企業(yè)在Facebook平臺上實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)。在Facebook全家桶上，每日發(fā)送信息量超過(guò)1，000億條，幫助線(xiàn)下零售、線(xiàn)上網(wǎng)購、在線(xiàn)游戲和教育等社區的全面渠道支持。
在Facebook Messenger上，其最創(chuàng )新的為企業(yè)客戶(hù)提供的價(jià)值點(diǎn)是基于對話(huà)式用戶(hù)體驗為消費者提供個(gè)性化的服務(wù)，企業(yè)從此開(kāi)啟了大規模服務(wù)而依然保持個(gè)性化的廣告、售前和售后服務(wù)。
春松客服Messenger插件為您解決哪些痛點(diǎn)？
- 集成Facebook粉絲頁(yè)，使用OTN推送營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)信息，吸引新粉絲和激活老客戶(hù)
- 集成Chatopera機器人客服，自動(dòng)回答常見(jiàn)問(wèn)題，提升客戶(hù)體驗
- 支持機器人客服轉人工坐席，解決客戶(hù)的復雜問(wèn)題
- 春松客服運營(yíng)分析和Chatopera機器人客服運營(yíng)分析生成報表，洞察業(yè)務(wù)指標
春松客服Messenger插件是在Chatopera團隊與早期客戶(hù)迭代合作近一年的打磨中日臻完善，在現在的客戶(hù)使用中，獲得了超出預期的效果，春松客服Messenger插件已于近期發(fā)布。春松客服Messenger插件兼容春松客服v7版本或更高版本，購買(mǎi)和體驗請參考春松客服文檔中心。
https://docs.chatopera.com/products/cskefu/channels/messenger/index.html
