全球知名的數字化網(wǎng)絡(luò )服務(wù)提供商阿爾卡特朗訊企業(yè)通信（ALE）致力于通過(guò)數字化時(shí)代網(wǎng)絡(luò )，將“創(chuàng )新型生態(tài)”落地，貫徹數字化轉型降本增效的“初心”。作為數字化時(shí)代網(wǎng)絡(luò )的支柱之一，創(chuàng )新型生態(tài)使企業(yè)能夠借助先進(jìn)技術(shù)，打造流程閉環(huán)，通過(guò)新的自動(dòng)化工作流來(lái)加快數字化轉型，將勞動(dòng)密集型或重復性任務(wù)實(shí)現自動(dòng)化。
從醫療到酒店行業(yè)，再到教育、交通以及政府領(lǐng)域，無(wú)一不都在應用ALE所提供的解決方案踐行創(chuàng )新型生態(tài)，從而將業(yè)務(wù)與信息技術(shù)緊密捆綁，并由此得到前所未有且夢(mèng)寐以求的自動(dòng)化業(yè)務(wù)體驗和數據決策支撐。
借創(chuàng )新型生態(tài)實(shí)現數字化轉型
中國信息通信研究院日前發(fā)布的《中國數字經(jīng)濟發(fā)展白皮書(shū)》顯示，2020年，我國數字經(jīng)濟規模達到39.2萬(wàn)億元，較上年增加3.3萬(wàn)億元，占GDP比重為38.6%，占比同比提升2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效支撐了疫情防控和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展，實(shí)現了逆勢發(fā)展。
數字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，意味著(zhù)越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始利用信息技術(shù)提高生產(chǎn)力，這無(wú)疑為數字化轉型的廣泛普及提供了決策動(dòng)力。ALE認為，為保持競爭力，企業(yè)需要將最新的移動(dòng)性、數據分析、云和物聯(lián)網(wǎng) （IoT） 數字化創(chuàng )新技術(shù)融入現有的運營(yíng)、流程和計算系統中，從而使企業(yè)能夠向支持數字化應用、物聯(lián)網(wǎng)和用戶(hù)設備連接的基礎設施轉型，同時(shí)支持工作流程優(yōu)化，并推出差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度。
貼近業(yè)務(wù)，賦能經(jīng)營(yíng)
ALE創(chuàng )新型生態(tài)理念的迷人之處，在于其可以根據實(shí)時(shí)提供的用戶(hù)、應用和物聯(lián)網(wǎng)指標，優(yōu)化新的業(yè)務(wù)流程。這也是數字化轉型不斷創(chuàng )新，提高生產(chǎn)率、優(yōu)化工作流程和提升用戶(hù)體驗的關(guān)鍵。
通過(guò)整合物聯(lián)網(wǎng)、位置服務(wù)和協(xié)作平臺等技術(shù)創(chuàng )新組件，ALE正在幫助企業(yè)從對信息技術(shù)的投資中獲取回報，用業(yè)務(wù)流程和服務(wù)自動(dòng)化回報企業(yè)在信息技術(shù)投入方面的初心。
ALE認為，創(chuàng )新型生態(tài)的構建，離不開(kāi)以下幾個(gè)關(guān)鍵服務(wù)：
- ALE OmniAccess Stellar位置服務(wù)解決方案包括了資產(chǎn)跟蹤和基于位置的服務(wù)，有助于提高安全性，同時(shí)降低運營(yíng)和資產(chǎn)相關(guān)成本。
- ALE OmniAccess Stellar資產(chǎn)追蹤解決方案利用Wi-Fi和藍牙技術(shù)，能夠為企業(yè)提供用戶(hù)或物體在室內設施中的實(shí)時(shí)和歷史位置信息。這些信息使企業(yè)能夠更好地了解工作流，提高設備的利用率，大大減少尋找某人或某物所需的時(shí)間，避免資產(chǎn)丟失或被盜，并提高生產(chǎn)率，同時(shí)增強用戶(hù)體驗。OmniAccess Stellar資產(chǎn)追蹤解決方案的其他重要功能包括實(shí)時(shí)熱點(diǎn)追蹤和歷史接觸追蹤，這有助于確定過(guò)度擁擠、超出人數限制的區域，或者在發(fā)生可能接觸有害化學(xué)品或傳染性疾病等事件時(shí)對個(gè)人進(jìn)行后續通知。
- ALE OmniAccess Stellar是基于位置的服務(wù)（LBS），其包括了尋路（室內自導航）和基于地理位置的地理通知（推送消息）功能，上述功能均通過(guò)云應用程序進(jìn)行管理。基于位置的服務(wù)（LBS）使企業(yè)能夠了解用戶(hù)行為和模式，可用于優(yōu)化人員、資產(chǎn)和運營(yíng)工作流程，也可以實(shí)現室內導航，并根據客戶(hù)的位置為客戶(hù)提供促銷(xiāo)信息和服務(wù)，創(chuàng )造更多收益。
通過(guò)與ALE業(yè)務(wù)協(xié)作工具（如Rainbow? by ALE）相集成，ALE的創(chuàng )新型生態(tài)還可以實(shí)現簡(jiǎn)單或重復性任務(wù)的自動(dòng)化。這一理念還支持開(kāi)發(fā)基于觸發(fā)條件、規則和行動(dòng)的自動(dòng)化工作流程。
# 行業(yè)實(shí)踐 #
在國內，廣州南方學(xué)院通過(guò)選擇部署阿爾卡特朗訊企業(yè)通信的解決方案，如今不僅可以為全校超過(guò)兩萬(wàn)名師生提供穩定可靠的教育科研網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，應對不斷增長(cháng)的網(wǎng)絡(luò )連接和越來(lái)越復雜的網(wǎng)絡(luò )運維需求，同時(shí)，更為一系列定制化智慧校園應用的落地夯實(shí)了根基，將創(chuàng )新的種子在校園內播撒開(kāi)來(lái)。
如今，廣州南方學(xué)院的IT團隊能夠將精力專(zhuān)注于提升校園網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，并為學(xué)生和教師提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
廣州南方學(xué)院網(wǎng)絡(luò )中心主任對 ALE 解決方案的穩定性和可靠性感到非常滿(mǎn)意。“基于分布式架構的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )非常易于配置，大大縮短了部署周期，”他表示，“ALE 的網(wǎng)管平臺具有豐富的數據分析能力，同時(shí)其開(kāi)放能力可以滿(mǎn)足將來(lái)的第三方集成。”
無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò )連接，以及由此帶來(lái)的生態(tài)創(chuàng )新，正在重構企業(yè)的商業(yè)模式。目前，數字化已經(jīng)實(shí)現了企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)流程的數字化打通，這不僅破除了部門(mén)墻、數據墻，還實(shí)現了跨部門(mén)、多生態(tài)的系統互通、數據互聯(lián)，從而能夠為業(yè)務(wù)賦能，為決策提供精準洞察。作為數字化網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的重要組成部分，創(chuàng )新型生態(tài)正在藉由ALE的創(chuàng )新型生態(tài)理念以及相關(guān)解決方案開(kāi)枝散葉，從而不斷為廣大企業(yè)提供與業(yè)務(wù)深度融合的數字化、信息化服務(wù)，讓企業(yè)在進(jìn)行IT投入的同時(shí)，不忘數字化轉型初心，獲得提升經(jīng)營(yíng)效率的回報。
