2022年8月4日，首次“智能雙錄”標準研討會(huì )通過(guò)線(xiàn)下、線(xiàn)上結合的方式在京成功召開(kāi)。受中國信息通信研究院云計算與大數據研究所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國信通院云大所”）邀請，中關(guān)村科金與招商銀行、北京銀行、百度、深源恒際、聲網(wǎng)等單位的30余位代表共同探討了智能雙錄的基礎能力、應用能力、質(zhì)檢能力、安全能力，獲得現場(chǎng)嘉賓一致肯定。

　　會(huì )議期間，中關(guān)村科金AI智能視頻云事業(yè)部解決方案總監陳松作“以智增效，智能技術(shù)在雙錄中的實(shí)踐”的分享，就智能雙錄的應用需求、關(guān)鍵技術(shù)、解決方案、典型案例、標準化建設等內容，從企業(yè)實(shí)踐的角度進(jìn)行了深入的剖析。

　　中關(guān)村科金技術(shù)AI智能視頻云事業(yè)部解決方案總監陳松在分享中表示，近年來(lái)，監管頻頻發(fā)布政策法規，繼續拓寬雙錄應用場(chǎng)景，細化監管要求，從監管機構對銀保機構開(kāi)出的雙錄罰單以及抽查情況來(lái)看，雙錄亟待“精細”升級。全面雙錄時(shí)代來(lái)臨，疊加疫情影響，深度融入“數智”技術(shù)的雙錄方案成為行業(yè)最優(yōu)解。

　　中關(guān)村科金緊跟政策導向，始終走在合規科技的前沿，自主研發(fā)的AI智能視頻云系統全面滿(mǎn)足雙錄精細化、智能化需求。系統融合AI人工智能、RTC實(shí)時(shí)音視頻、RPA流程自動(dòng)化等前沿科技，已成功服務(wù)金融機構近80家，包括郵政儲蓄銀行、中信銀行、蘭州銀行、新網(wǎng)銀行、重慶三峽銀行、武漢眾邦銀行等銀行，沉淀了豐富的智能音視頻應用實(shí)踐經(jīng)驗，助力金融機構提升合規質(zhì)效，對雙錄的標準化、智能化，做出了前瞻性的探索和研究。

　　中關(guān)村科金AI智能視頻云產(chǎn)品在智能科技加持下，支持全場(chǎng)景、全渠道、全終端展業(yè)；在展業(yè)過(guò)程中，系統通過(guò)多模態(tài)身份認證、人臉識別、聲紋識別、活體檢測等技術(shù)在雙錄過(guò)程中持續核驗身份，打破疫情掣肘，讓業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)跨時(shí)空“同框”；通過(guò)TTS語(yǔ)音播報、ASR語(yǔ)音識別、OCR識別、流程輔助等技術(shù)功能融合，自動(dòng)完成風(fēng)險揭示、證件信息錄入、流程引導等工作，有效規避錯讀/漏讀以及方言/口音問(wèn)題，減少手動(dòng)信息錄入時(shí)間，規避業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中的潛在風(fēng)險點(diǎn)，更助力業(yè)務(wù)人員減負提質(zhì)。

　　在音視頻錄制過(guò)程中，系統采用實(shí)時(shí)加密傳輸、儲存，確保服務(wù)過(guò)程被充分客觀(guān)地記錄并留存，保障服務(wù)全流程可追溯，滿(mǎn)足監管留痕要求。融合利用語(yǔ)音識別技術(shù)、自然語(yǔ)言處理技術(shù)、人臉在框檢測等多項AI技術(shù)，支持在錄制過(guò)程中實(shí)行全程音視頻質(zhì)檢，判別用戶(hù)的真人、真身份、未離場(chǎng)、真意愿、真交易；在實(shí)時(shí)質(zhì)檢中，如發(fā)現不合規現象，及時(shí)進(jìn)行預警，糾正業(yè)務(wù)人員及客戶(hù)的不合規行為，大幅提升一次性通過(guò)率，避免客戶(hù)二次補錄成本高。

　　利用多模態(tài)生物技術(shù)、證件識別、人證合一校驗等技術(shù)，有效抵御電子屏攻擊、打印照片攻擊、三維頭模/面具攻擊等，秒級核驗用戶(hù)的真實(shí)身份。通過(guò)表情識別反欺詐檢測，地址&背景反欺詐，有效提升欺詐識別能力，提高風(fēng)險防控水平。

　　作為金融行業(yè)智能音視頻領(lǐng)域最值得信賴(lài)的服務(wù)商之一，未來(lái)，中關(guān)村科金將積極與中國信通院云大所、內容科技產(chǎn)業(yè)推進(jìn)方陣、中國通信標準化協(xié)會(huì )TC602等組織深入合作，推進(jìn)“智能雙錄系統基礎能力要求”的編制工作。