美國911呼叫中心接線(xiàn)員不滿(mǎn)頂撞 對求救者說(shuō)：你自己搞定，我不管了。
一個(gè)月前的6月26號，美國新墨西哥州中部城市阿爾伯克基，17歲少年杰登查韋斯西爾弗（Jayden Chavez-Silver）遭到槍擊。他的朋友趕緊撥打911報警，接電話(huà)的是消防調度員馬修桑切斯(Matthew Sanchez)。他在電話(huà)里聽(tīng)到一個(gè)急火火的女聲：“他快沒(méi)呼吸了！……快沒(méi)了……你TM還要我說(shuō)幾遍！我朋友要死了！”桑切斯感覺(jué)受到頂撞，竟跟對方說(shuō)：“行，你知道我要干嘛么女士？你自己搞定吧。我不管這檔子事了，行吧？”隨即掛斷電話(huà)。之后，傳出中槍男孩死亡的消息。
受害男孩西爾弗
本周二晚，該名調度員辭職。29日，當時(shí)的報警電話(huà)錄音公布，還原了這一過(guò)程：
音頻最后能聽(tīng)到桑切斯說(shuō)：“You deal with yourself。”
音頻實(shí)錄：
報警人：我正在給他做心肺復蘇，讓他別死！
桑切斯：好，他沒(méi)有呼吸了么？
報警人：快沒(méi)了！別死！別死，做得好。別死好么？好么？做得好，杰登。
桑切斯：他還有呼吸？
報警人：快沒(méi)了。我TM還要告訴你幾遍？
桑切斯：行，你知道我要干嘛么女士？你自己搞定吧，我不管這檔子事了，行吧？
電話(huà)掛斷的瞬間，能聽(tīng)到報警人在呼救：“別，我朋友要死了……”
當晚10點(diǎn)左右，一名未知槍手開(kāi)車(chē)駛過(guò)西爾弗和朋友們聚會(huì )的房屋，向屋里開(kāi)槍?zhuān)鳡柛ゲ恍抑袠尅．數鼐秸J為，西爾弗并不是預定目標，更可能是“在錯誤的時(shí)間出現在錯誤的地點(diǎn)”。(+微信關(guān)注CTI論壇微信號ctiforumnews)
當地消防部門(mén)的官員被告知這一狀況后，桑切斯提出辭職。他在這一部門(mén)工作了10年，擔任調度員超過(guò)3年。
阿爾伯克基消防隊長(cháng)大衛?唐尼（David Downey）稱(chēng)：“在接到對其工作行為失當的投訴后，馬修?桑切斯被立即調離調度中心，安排在行政崗位。內部調查已經(jīng)展開(kāi)，作為隊長(cháng)，我會(huì )嚴肅對待這一指控。”
西爾弗的家人很早就聽(tīng)過(guò)關(guān)于報警電話(huà)的傳聞，如今錄音曝光，西爾弗的媽媽說(shuō)：“聽(tīng)完心都碎了。現在我們只想找到對這起極端的、暴力的犯罪負責的人。”
西爾弗的朋友和家人懸賞4000美金，希望有線(xiàn)索的人提供幫助。
