O2O到底還能玩什么？近期一款爆紅的印度神器“滴滴打人”或許會(huì )給我們一些啟示。據了解，這款印度神器叫One Touch Response（下稱(chēng)OTR）App，能夠為用戶(hù)提供私人保鏢服務(wù)，在顧客被性騷擾、跟蹤和搶劫時(shí)只要按一下鍵鈕，幾分鐘內便可叫來(lái)“彪形大漢”，為顧 客保駕護航，儼然是印度版“滴滴打人”。
此外，這款OTR應用還可以提供救火、修車(chē)、醫療救助、解決“路怒族”糾紛等幫助。
咋聽(tīng)之下，這款令人“腦洞大開(kāi)”的O2O產(chǎn)品，聽(tīng)起來(lái)就有些荒唐，不過(guò)，據彭博社報道，這款應用在印度卻是大受歡迎。
或許你也好奇了，這款“荒唐”的O2O應用為什么能夠俘虜印度用戶(hù)的心呢？
在O2O行業(yè)里，成功的產(chǎn)品一般需要滿(mǎn)足三個(gè)條件:1、需求是客觀(guān)存在的。2、能夠解決需求。3、用戶(hù)愿意付費，盈利模式清晰。我們可以對照這三個(gè)條件來(lái)分析一下這款印度神器大受歡迎的原因。
任何需求都不是憑空捏造的，而是來(lái)自用戶(hù)生活中真正存在的困擾。這款OTR應用主打安全服務(wù)，那么，在印度，安全服務(wù)是客觀(guān)的需求嗎？
眾所周知，印度強奸案發(fā)生率一直居高不下，平均每小時(shí)就會(huì )發(fā)生4起強奸事件。根據印度政府在2013年發(fā)布的一份報告顯示，人口數為1700萬(wàn)的印度首都新德里，其針對女性的犯罪案的數量是世界平均水平的三倍。同時(shí)印度警察數量卻很少，警民比例是1000:1.3，因此導致出警不及時(shí)，無(wú)法提供足夠的公共安全服務(wù)。
一方面是犯罪率居高不下，再加上警力不足，這樣的矛盾在客觀(guān)上產(chǎn)生了安全服務(wù)需求，所以OTR這樣的“私人保鏢”應用才得以應運而生。
那么，這款OTR應用又是如何解決用戶(hù)的需求呢？
印度版“滴滴打人”服務(wù)主打的就是“快”和“執行力”。該公司設有全年24小時(shí)全天候指揮中心和巡邏中心，在緊急呼叫中心成立了180個(gè)反應小組。當用戶(hù)遇到緊急狀況時(shí)，只需在這款軟件的移動(dòng)端APP上輕觸一下即可發(fā)送SOS警報，他們保證會(huì )以最快的速度（幾分鐘內）派人到達現場(chǎng)。
OTR創(chuàng )始人Khanna特別強調，他們在篩選“保鏢”簡(jiǎn)歷的時(shí)候非常嚴格，所雇的人不僅要有一顆樂(lè )于助人的心，同時(shí)還要受過(guò)良好的教育，有運動(dòng)背景的男孩優(yōu)先。在錄取后，公司會(huì )對員工進(jìn)行緊急情況處理的專(zhuān)業(yè)培訓，如調解爭斗、撲滅小型火災、給病人實(shí)施心肺復蘇等。
最后，是盈利問(wèn)題，這事關(guān)O2O公司能否活得下去。目前，OTR根據月、季、年提供不同的套餐類(lèi)型，包月服務(wù)只需299盧比（約人民幣29元），可為最多兩位客戶(hù)提供服務(wù)，這個(gè)服務(wù)價(jià)格并不算高，因此用戶(hù)掏錢(qián)的可能性極高。經(jīng)過(guò)不到2年的發(fā)展，這家年輕的公司在新德里擁有了超過(guò)1萬(wàn)名簽約用戶(hù)，服務(wù)范圍已覆蓋印度國內1000多個(gè)城市。不難看出，這款應用盈利模式清晰，而這點(diǎn)現在國內很多靠燒錢(qián)為生的“土豪”O2O公司都還講不清楚。
一款成功的O2O應用，應當能夠解決實(shí)實(shí)在在的社會(huì )需求，而不是靠概念得來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)應用也不是虛構的，需要扎根于現實(shí)生活的泥土之中。
眼下，國內O2O領(lǐng)域創(chuàng )業(yè)極其火爆，一大堆打著(zhù)顛覆各個(gè)傳統行業(yè)的公司如雨后春筍般破土而出。但是，在這波O2O創(chuàng )業(yè)熱潮中，很多需求都是偽需求，甚至是創(chuàng )業(yè)者在ppt上給投資人“畫(huà)”出來(lái)的需求。妄想通過(guò)創(chuàng )造偽需求實(shí)現一夜暴富，注定會(huì )是一場(chǎng)空，等到燒完投資人的錢(qián)，迎來(lái)的或將是失敗的結局。
