移動(dòng)解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者 Mahindra Comviva 今天宣布為通信服務(wù)提供商 （CSP） 推出貨幣化平臺 -- IRIS -- 這亦是該公司Revenue Plus套裝中的最新解決方案。“IRIS”（以增量銷(xiāo)售獲取增量收入）能夠通過(guò)為零售商和用戶(hù)同時(shí)提供無(wú)縫的一致充值體驗，將雙方的充值過(guò)程進(jìn)行統一。用戶(hù)能按不同種類(lèi)進(jìn)行細分，并被提供互動(dòng)式最佳匹配服務(wù)。這樣做的目的是創(chuàng )造一種更好的價(jià)值主張，幫助提高用戶(hù)收入。IRIS支持以不同的方法靈活地對待每位客戶(hù)和零售商，借助不同的升級水平對他們的獨特組合進(jìn)行獎勵。
移動(dòng)解決方案領(lǐng)域的全球領(lǐng)導者 Mahindra Comviva 今天宣布為通信服務(wù)提供商 （CSP） 推出貨幣化平臺 -- IRIS -- 這亦是該公司 Revenue Plus套裝中的最新解決方案。
IRIS是一種嵌入進(jìn)勞動(dòng)力自動(dòng)化的綜合性渠道管理解決方案，它包含多種多樣的功能，如零售商激勵、零售商自助和渠道自助。IRIS能夠通過(guò)讓每項獎勵的價(jià)值和由每位客戶(hù)帶來(lái)的升級價(jià)值/措施相同步，增強零售商激勵。此外，IRIS還能通過(guò)其客戶(hù)自助功能在服務(wù)發(fā)現方面為客戶(hù)提供幫助。渠道自助則是IRIS的又一大重要功能，它能支持電信公司向全體現場(chǎng)人員播送實(shí)時(shí)關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售和分銷(xiāo)相關(guān)信息。讓零售商和現場(chǎng)執行人員獲得實(shí)時(shí)信息，能夠為現場(chǎng)帶來(lái)加快行動(dòng)規劃和生產(chǎn)效率所需的動(dòng)力。
Mahindra Comviva 助理副總裁、消費者價(jià)值解決方案業(yè)務(wù)部主管 Amit Sanyal 先生在宣布推出IRIS時(shí)表示：“運營(yíng)商在更快獲得投資回報、提高收入和逐步增加利潤方面所投入的努力，經(jīng)常為零售商采取的平淡無(wú)奇的方法所阻礙，而零售商才是真正銷(xiāo)售產(chǎn)品的一方。在關(guān)鍵的銷(xiāo)售節點(diǎn)時(shí)刻，零售商是唯一真正有影響力的一方。利用這一契機，他們能夠向上/交叉銷(xiāo)售一款產(chǎn)品，幫助客戶(hù)發(fā)現產(chǎn)品或促進(jìn)運營(yíng)商品牌超越同行競爭對手。因此對零售商進(jìn)行激勵是一項必然要采取的舉措，這能夠讓他們成為運營(yíng)商的品牌形象大使。”
Amit 進(jìn)一步補充說(shuō)：“全球各地的運營(yíng)商已經(jīng)對我們的IRIS解決方案產(chǎn)生了興趣，這是因為它能幫助他們統一用戶(hù)和零售商的充值過(guò)程，獲得增量收入，由此取得更高的客戶(hù)和交易滿(mǎn)意度。”
