這是最近發(fā)表在CIO雜志上的一篇文章的主題。不僅僅是關(guān)注在社交媒體渠道上的趨勢，這篇文章的作者分享了在勞動(dòng)力優(yōu)化領(lǐng)域里三個(gè)專(zhuān)家對于未來(lái)的見(jiàn)解。他們包括首席產(chǎn)品官、高級技術(shù)人員和勞動(dòng)力管理咨詢(xún)公司的合伙人。
一個(gè)共同的觀(guān)點(diǎn)是技術(shù)絕對起著(zhù)重要作用的。凱倫·威廉姆斯（Karen Williams），勞動(dòng)力管理解決方案公司Halogen Software首席產(chǎn)品官認為，技術(shù)將有助于推動(dòng)交流，特別是在數據分析領(lǐng)域里。企業(yè)關(guān)注員工的情緒、幸福、參與度和績(jì)效。隨著(zhù)企業(yè)專(zhuān)注于改進(jìn)招聘方法和利用勞動(dòng)力優(yōu)化工具，技術(shù)將成為數據收集和分析方面的重要力量。
人力資源及招聘咨詢(xún)和研究公司未來(lái)職場(chǎng)（Future Workplace）的聯(lián)合創(chuàng )始人珍妮·邁斯特（Jeanne Meister）稱(chēng)，團隊智慧也將是一個(gè)重要的關(guān)注點(diǎn)。長(cháng)久以來(lái)，該公司一直專(zhuān)注于個(gè)人績(jì)效和成長(cháng)，而不是作為整體的團隊。現在，該公司正利用勞動(dòng)力優(yōu)化來(lái)研究團隊如何提高效率、性能和整體效果。
用戶(hù)體驗在工作場(chǎng)所也發(fā)揮著(zhù)作用。雖然客戶(hù)體驗已經(jīng)影響了很多運營(yíng)，企業(yè)現在期望技術(shù)在用戶(hù)體驗定義工作場(chǎng)所中發(fā)揮作用。企業(yè)正在使用例如設計思維、營(yíng)銷(xiāo)和情緒分析等工具來(lái)創(chuàng )建引人注目的員工體驗，這是IT招聘及人力資源公司Mondo高級技術(shù)招聘者扎卡里·阿瓦洛斯（Zachary Avalos）的觀(guān)點(diǎn)。這甚至導致首席員工體驗官這一職位的創(chuàng )建，其職責是創(chuàng )建積極和富有成效的員工敬業(yè)度。
雖然2017年不一定能夠根據企業(yè)想要實(shí)現的而改變，但它可能會(huì )引入更多的工具來(lái)簡(jiǎn)化流程，努力實(shí)現這些目標。勞動(dòng)力優(yōu)化可能被安排在最高的工作優(yōu)先級列表當中，尤其是創(chuàng )新，這是必須的。
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