Nuance通訊公司近日宣布，在底特律城郊設立全新的用戶(hù)體驗（UX）研究中心：設計、研究、創(chuàng )新與車(chē)載體驗（DRIVE）實(shí)驗室。Nuance DRIVE實(shí)驗室將作為研究和學(xué)習中心，改善車(chē)載用戶(hù)界面，最終為駕駛員提供更加安全、更加智能、更加愉悅的駕乘體驗，讓汽車(chē)制造商能夠以卓越的用戶(hù)體驗實(shí)現品牌差異化。在未來(lái)數月，Nuance還將在歐洲和亞洲設立DRIVE實(shí)驗室，以便滿(mǎn)足具體的本地用戶(hù)體驗需求。
就人機界面（HMI）戰略，Nuance針對世界領(lǐng)先汽車(chē)制造商開(kāi)展的一項近期研究顯示，超過(guò)90%的受訪(fǎng)者認為人工智能（AI）很重要或非常重要，76%的受訪(fǎng)者認為連接智能家居很重要。此外，43%的受訪(fǎng)者指出，人工智能在提升車(chē)載系統整體用戶(hù)滿(mǎn)意度方面能夠帶來(lái)最大影響。DRIVE實(shí)驗室將滿(mǎn)足這些需求，作為Nuance的核心項目，改善現在和未來(lái)汽車(chē)助手的用戶(hù)體驗。憑借在DRIVE實(shí)驗室中的工作，Nuance將繼續擴展Dragon Drive Automotive Assistant（聲龍駕駛汽車(chē)助手）的對話(huà)型和認知型人工智能能力以及車(chē)連接家居和家居連接車(chē)的互操作性--在汽車(chē)制造商努力打造由人工智能驅動(dòng)的互聯(lián)汽車(chē)，為未來(lái)的自動(dòng)駕駛汽車(chē)做準備的過(guò)程中，這兩個(gè)因素對于汽車(chē)制造商來(lái)說(shuō)是非常必要的。
DRIVE實(shí)驗室將研究駕駛員偏好、車(chē)載體驗以及未來(lái)的汽車(chē)交互。DRIVE實(shí)驗室的關(guān)鍵研究領(lǐng)域包括：
- 駕駛員需求和偏好--增強對用戶(hù)的理解，了解用戶(hù)希望將哪些體驗從車(chē)外帶到車(chē)內（即智能家居互操作性），以及用戶(hù)認為哪些只適合車(chē)載體驗。探索安全性、隱私性、功能性以及監管要求將如何影響用戶(hù)對車(chē)載技術(shù)的使用。
- 獨特的駕駛員體驗和技術(shù)--探索現在和未來(lái)汽車(chē)技術(shù)用戶(hù)體驗方面的新想法，其中包括基于手勢的技術(shù)以及通過(guò)理解視覺(jué)模式掌握請求語(yǔ)境的其他方式。
- 最佳實(shí)踐--創(chuàng )造并驗證Nuance汽車(chē)項目的最佳設計實(shí)踐：?jiǎn)拘言~、語(yǔ)音打斷功能以及聲紋驗證等技術(shù)將如何改善用戶(hù)體驗，變成必需技術(shù)。
- 向汽車(chē)制造商和供應商提供咨詢(xún)--針對現有部署以及新概念和新原型開(kāi)展可用性審查，就用戶(hù)體驗最佳實(shí)踐提供咨詢(xún)意見(jiàn)。
Nuance移動(dòng)業(yè)務(wù)部執行副總裁兼總經(jīng)理Bob Schassler表示：“汽車(chē)技術(shù)正在發(fā)生快速變化，自動(dòng)駕駛汽車(chē)、先進(jìn)共享移動(dòng)出行等創(chuàng )新比我們想象的更加接近現實(shí)--因此，我們必須從戰略角度出發(fā)，專(zhuān)注于相關(guān)研究，提供用戶(hù)現在和未來(lái)均可信賴(lài)的真正智能的汽車(chē)助手。我們的DRIVE實(shí)驗室將作為我們的研究和測試中心，為我們的客戶(hù)研究和測試下一代汽車(chē)用戶(hù)體驗的新概念和新原型。”
此外，DRIVE實(shí)驗室還將成為未來(lái)Nuance與汽車(chē)制造商和高校進(jìn)行研究合作的中心。Nuance將與這些組織機構合作，共同研究新技術(shù)，以及這些技術(shù)將如何影響例如駕駛分神等駕駛風(fēng)險。
Nuance的DRIVE實(shí)驗室位于底特律西北部的密歇根州法明頓。Nuance計劃在2018年和2019年將DRIVE實(shí)驗室擴張至全球其他地點(diǎn)。如欲了解更多信息，請觀(guān)看Nuance車(chē)載愿景視頻，了解由人工智能驅動(dòng)的汽車(chē)和物聯(lián)網(wǎng)體驗的未來(lái)前景。
關(guān)于Nuance通訊公司
Nuance（NASDAQ：NUAN）是一家全球領(lǐng)先的語(yǔ)音和語(yǔ)言解決方案提供商，為世界各地的企業(yè)和消費者提供服務(wù)。它的技術(shù)、應用軟件和服務(wù)改變了人們進(jìn)行信息的交互與創(chuàng )建，增強了用戶(hù)體驗。每天都有數百萬(wàn)用戶(hù)和數千家企業(yè)使用Nuance為客戶(hù)制定的應用方案。欲知更多信息，請登錄china.nuance.com。
