加拿大第二大有線(xiàn)電視運營(yíng)商、第四大手機服務(wù)商Shaw Communications Inc.已經(jīng)向6500名雇員發(fā)出自愿買(mǎi)斷通知書(shū)，約占總員工人數14000的一半。
Shaw總部位于卡爾加里，公司預期有10%接到通知的雇員會(huì )接受。
這項裁員計劃于1月31日起，2月14日截止，接受買(mǎi)斷的員工會(huì )得到慷慨的離職費，并在未來(lái)2至18個(gè)月內離職。
Shaw表示，這次裁員有助于公司技術(shù)更新，既是內部運作的需要，也是要適應外部迅速變化和市場(chǎng)激烈的競爭。
員工們收到的信中說(shuō)：“越來(lái)越多用戶(hù)選擇不再購買(mǎi)我們這個(gè)行業(yè)的傳統產(chǎn)品，在這種劇烈變革下，我們需要從產(chǎn)品、服務(wù)和管理各個(gè)方面重新定義我們的經(jīng)營(yíng)模式。”
據悉，Shaw計劃推出更多網(wǎng)上服務(wù)和手機應用的客服服務(wù)，以及提供更多自助式服務(wù)。
公司總裁Jay Mehr在一份聲明中說(shuō)，“我們電話(huà)中心的代理，以及我們的技術(shù)人員仍然會(huì )提供客戶(hù)服務(wù)，幫助解決更復雜的問(wèn)題和情況，但是我們承諾更好的傾聽(tīng)顧客，改變運營(yíng)模式，更加符合用戶(hù)的需求。”
Mehr指出，公司未來(lái)的成功需要更加精減和整合，以及一個(gè)更加靈活的團隊。
在Shaw公司的最近一次季度電話(huà)會(huì )議上，Mehr表示，Shaw正在更新其網(wǎng)絡(luò )，首次向Freedo用戶(hù)提供蘋(píng)果手機產(chǎn)品，這改變了Shaw的無(wú)線(xiàn)業(yè)務(wù)。
Shaw是2016年收購Freedom Mobile，使之成為全國第四大無(wú)線(xiàn)運營(yíng)公司。該公司近期已經(jīng)宣布關(guān)閉位于安省溫莎（Windsor）市的電話(huà)服務(wù)中心，裁員130人。
自2016年以來(lái)，Shaw一直將業(yè)務(wù)聚焦于電訊業(yè)。公司售出了Global電視網(wǎng)絡(luò )以及一些專(zhuān)業(yè)電視頻道。
