該報告列出了由CDP研究所確定為CDP供應商的公司，以及為每個(gè)供應商建立的資金、員工數量、產(chǎn)品類(lèi)型和年份。研究中包含的CDPs數量從2017年6月的39個(gè)增加到2018年6月的62個(gè)。這些公司的總就業(yè)人數從3170人增加到5584人，增長(cháng)了76%。
其他主要結論包括：
- 去年新增的供應商中有四分之三提供客戶(hù)參與功能，如個(gè)性化和活動(dòng)管理。這些供應商現在占總就業(yè)的49%，而一年前只有28%。與所有CDPs一樣，這些供應商還從多個(gè)公司系統收集客戶(hù)數據的統一視圖。
- 過(guò)去6個(gè)月，歐洲公司的增長(cháng)超過(guò)了整個(gè)行業(yè)，供應商增長(cháng)33%，就業(yè)增長(cháng)42%。整個(gè)行業(yè)的可比數據分別為22%和31%。歐洲市場(chǎng)也更集中在參與供應商中，這些供應商占歐洲供應商就業(yè)的66%，而美國和亞太地區的這一比例分別為45%和25%。
- 許多現在進(jìn)入CDP市場(chǎng)的公司都是將自己重新定位為CDPs的成熟企業(yè)。報告中近半數（45%）的公司是在十多年前成立的。這些公司平均有135名員工，而成立不到10年的公司平均只有43名員工。
- 該行業(yè)在2018年上半年吸引了1.14億美元的新資金，比2017年同期增加的9000萬(wàn)美元增加了26%。總投資現在是1470萬(wàn)美元。
“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員繼續認識到客戶(hù)數據平臺在滿(mǎn)足他們對統一、共享的客戶(hù)數據的需求方面所提供的優(yōu)勢，”CDP研究所首席執行官大衛·拉布（David Raab）說(shuō)。“隨著(zhù)CDP解決方案的數量和種類(lèi)隨著(zhù)業(yè)務(wù)需求的擴大，我們預計會(huì )進(jìn)一步增長(cháng)。”
關(guān)于客戶(hù)數據平臺研究所
客戶(hù)數據平臺（CDP）研究所培養有關(guān)客戶(hù)數據管理市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員和營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)人員。活動(dòng)包括出版教育材料、有關(guān)行業(yè)發(fā)展的新聞、創(chuàng )建最佳實(shí)踐指南和基準、行業(yè)供應商目錄以及有關(guān)問(wèn)題的咨詢(xún)。
該研究所專(zhuān)注于客戶(hù)數據平臺，定義為“一個(gè)由市場(chǎng)控制的系統，維護一個(gè)統一的、持久的客戶(hù)數據庫，外部系統可以訪(fǎng)問(wèn)該數據庫。”該公司由專(zhuān)門(mén)從事?tīng)I銷(xiāo)技術(shù)和分析的咨詢(xún)公司Raab Associates Inc.管理。Raab Associates在2013年將客戶(hù)數據平臺分類(lèi)。
聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
